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    Les souvenirs d'enfance affectent la fidélité à la marque et le comportement de consommation

    Crédit :CC0 Domaine Public

    Les souvenirs d'enfance peuvent être les plus engageants en matière de marketing. Les sentiments de nostalgie ou de reconnaissance partagée des temps passés peuvent être forts. Ouvrage publié dans le Revue internationale de l'innovation et de la recherche en entreprise , examine douze variables qui influencent la mémoire et l'engagement et la notoriété de la marque dans un groupe d'hommes et de femmes âgés de 21 à 45 ans.

    Rajagopal de l'EGADE Business School au Tecnologico de Monterrey à Mexico, Mexique, explique comment les souvenirs d'enfance peuvent affecter la façon dont les adultes font leurs choix d'achat en matière de biens de consommation. L'effet le plus fort est simplement celui de la nostalgie, les adultes souhaitant retrouver les plaisirs de leur enfance, grâce à une fidélité à la marque ravivée.

    Les souvenirs d'enfance sont souvent retrouvés à l'âge adulte pendant les loisirs en famille, copains, ou dans des rassemblements sociaux. Les récits qui émergent pourraient alors influencer l'engagement envers les marques et les produits avec lesquels nous nous sommes familiarisés en tant qu'enfants et nous amener à revoir ces produits à l'âge adulte. L'étude était basée sur des marques de proximité familières à celles des marchés latino-américains. La recherche suggère que cet effet est le plus fort chez les femmes qui ont participé à l'enquête de recherche.

    Si une personne n'était pas particulièrement familière avec une marque donnée dans son enfance, il n'y aura qu'une faible association de nostalgie et il est donc moins probable de se réengager avec cette marque à l'âge adulte. Cependant, ceux où une forte mémoire est présente et un certain degré d'attachement émotionnel conduiront nécessairement à un sentiment de nostalgie plus fort et à une plus grande chance que ladite marque redevienne familière et chérie à l'âge adulte.


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