Une évaluation sur quatre ans menée par des universitaires de l'Université de Central Lancashire (UCLan), en partenariat avec l'Université de Bangor, l'Université d'East London et l'Université métropolitaine de Manchester, a révélé le besoin de services flexibles en matière de violence domestique et de maltraitance, mieux adaptés et mieux adaptés aux besoins changeants des survivants.

La recherche, publié aujourd'hui dans un rapport, analyse comment les services d'aide à la violence domestique au Royaume-Uni peuvent devenir plus accessibles à ceux qui en ont besoin. Le rapport est publié par Women's Aid et SafeLives, deux organisations caritatives qui ont collaboré avec des survivants de violence domestique sur une période de cinq ans pour développer et mettre en œuvre leur programme de feuille de route à travers l'Angleterre.

L'évaluation, qui a été réalisée entre 2017 et 2021, impliquaient des entretiens et des enquêtes sur les expériences de 300 femmes et 70 enfants touchés par la violence domestique et les abus, couvrant cinq sites à travers l'Angleterre.

Les chercheurs ont découvert que les survivants de violence domestique appréciaient les services centrés sur les survivants et leur permettaient de choisir le rythme et le type de soutien qu'ils recevaient, et que beaucoup avaient besoin d'aide pour leur rôle parental ainsi que de soutien à part entière.

Lorsqu'un soutien direct était fourni aux enfants qui avaient vécu avec la violence domestique, cela pourrait aider leur humeur, dormir, santé physique et réduire leur peur et leur colère. L'étude a trouvé des exemples d'enfants qui ont reçu le soutien des services de la Feuille de route pour traverser avec succès les transitions clés de leur vie :

"[Mon travailleur] m'a vraiment aidé. Je me sens plus en sécurité et je sais que les gens m'écouteront et m'écouteront davantage. Je pense que je suis plus confiant. " (Enfant, pilote coproduit SafeLives)

La recherche a également mis en évidence des améliorations en matière de sécurité, l'adaptation, la confiance et le bien-être mental des femmes et des enfants utilisant les services fournis par Women's Aid et SafeLives :

"Ma santé mentale s'est évidemment beaucoup améliorée… Je ne me réveille pas tous les matins en ayant l'impression que je vais être malade, effrayant." (Survivant, pilote coproduit SafeLives)

Ces résultats contribueront à l'élaboration d'orientations statutaires sur la nouvelle loi du gouvernement britannique sur les abus domestiques, qui est devenu loi plus tôt cette année.

Les changements apportés par les services pour les femmes et les enfants ont généré une valeur sociale considérable. Cela a été renforcé par l'utilisation de bénévoles - dont beaucoup étaient des survivants - y compris ceux qui se sont portés volontaires en tant qu'ambassadrices de Women's Aid Ask Me, qui fournissent des conseils aux femmes victimes de violence domestique dans leurs communautés locales. Cette ambassadrice a raconté comment elle avait aidé avec succès une femme qui avait besoin de quitter son partenaire violent :

"... à 20 heures ce soir-là, elle était sur le chemin de la liberté. C'était incroyable, elle était vraiment reconnaissante pour ce que j'avais fait et je me sentais fière..." (ambassadrice de Women's Aid Ask Me)

Le personnel de la feuille de route a également dispensé une formation aux travailleurs de première ligne qui ont été victimes de violence domestique dans le cadre de leur travail. Cette formation a amélioré les connaissances et la confiance des professionnels dans la réponse aux violences domestiques et du personnel employé dans les bureaux de prestations, le logement et l'aide sociale à l'enfance ont bénéficié de cette formation. Cependant, les services de santé étaient moins susceptibles de suivre la formation et étaient moins susceptibles de travailler en collaboration avec les services de la Feuille de route.

Professeur Nicky Stanley, du Connect Center for International Research on Interpersonal Violence and Harm de l’Université de Central Lancashire (UCLan), a déclaré:"Cette recherche approfondie démontre le rôle vital que jouent les services spécialisés en matière de violence domestique pour soutenir les survivants et les aider à reconstruire leur vie."

« De nombreuses femmes utilisant les services de la Feuille de route avaient des besoins élevés en matière de santé et de santé mentale, indiquant l'importance d'une bonne communication entre les services de santé et les organisations de lutte contre la violence domestique. Nous recommandons que les directives 2014 du NICE sur la violence domestique et les abus soient revues et mises à jour pour fournir des conseils à jour aux professionnels de la santé et les encourager à collaborer avec les services de violence domestique. »

Suzanne Jacob OBE, directeur général de SafeLives a ajouté :« L'innovation, interventions sur mesure dans les sites pilotes « Beacon » reconnaissent que pour apporter un changement durable, nous devons reconnaître et répondre aux familles telles qu'elles sont, profondément interconnectés les uns avec les autres, avec des situations et des besoins entremêlés. Cela inclut d'attribuer la responsabilité du changement à la ou aux personnes causant des dommages, s'attaquer directement à leur comportement.

"Après cette recherche publiée aujourd'hui par l'UCLan, SafeLives est plus convaincu que jamais que placer les survivants au centre du travail de réponse à la violence domestique est crucial et offre de meilleurs résultats. Si les solutions sont conçues avec les survivants d'abus eux-mêmes, à la fois les adultes et les enfants, ils sont beaucoup plus susceptibles de répondre à leurs besoins. »

Étude de cas

Cette femme avait été signalée au service Women's Aid VOICES, fourni par une organisation de lutte contre la violence domestique, par un membre de sa communauté locale. Au début de l'intervention, elle avait régulièrement de brèves conversations téléphoniques avec les travailleurs, mais elle ne voulait plus s'impliquer jusqu'à ce qu'elle se sente prête à quitter son partenaire; ce point est venu après une période de six mois. En ce moment, elle a été affectée à un travailleur clé, et a déclaré se sentir « soulagée » d'avoir une personne pour la soutenir tout au long du processus. Les commentaires de la travailleuse lui ont donné « la confiance et la force » de partir en toute sécurité, et cela s'est produit trois mois après avoir été affecté au travailleur de VOIX. Elle a décrit se sentir pleinement en contrôle de ce processus :

ça allait à mon rythme, complètement à mon rythme. Je n'ai pas été poussé à faire quoi que ce soit plus rapidement. Je n'ai pas été retenu du tout. C'était complètement, elle a juste travaillé avec moi et m'a soutenu et nous sommes allés exactement au rythme que je voulais.

L'intervention visait à aider la survivante à reconnaître ce dont elle avait besoin, et le type de soutien requis pour l'aider à progresser. Elle a décrit comment, en raison de sa capacité à communiquer efficacement avec son travailleur, se sentir écouté et compris, ils ont pu collaborer sur un plan pour lui permettre de partir en toute sécurité :

Je veux dire qu'elle m'aide vraiment à comprendre ce que je vivais et à m'aider… C'était très, très utile, à gérer les situations. Et elle m'a donné la confiance que je serais capable de sortir de cette situation.

Un contact régulier et constant avec la travailleuse était très apprécié et la survivante a déclaré avoir le sentiment que sa travailleuse « était toujours disponible et toujours là chaque fois que j'en avais besoin ». avec un « réseau de soutien ».

Ayant été soutenue par le personnel de VOICES pour quitter son partenaire violent, cette survivante vivait maintenant dans sa propre maison avec son jeune enfant et avait commencé à se recycler pour un nouvel emploi. Elle a décrit se sentir libérée et optimiste quant à leur avenir :

"Je fais des études, il y a tellement, il y a tout ce que je fais, chaque minute de la journée est ce que je fais et je peux faire. Je peux faire des choses quand j'aime, Je peux faire ce que j'aime. Je sors avec mes amis, tu sais... et je continue de me rappeler, Je peux faire tout ça maintenant."

Bien qu'elle se sente bien soutenue par le service dans son ensemble, elle a réfléchi que c'était la relation qu'elle entretenait avec son travailleur individuel qui était la clé pour qu'elle puisse réaliser le changement :

« Je sais que j'aurais pu appeler [le service]. Si on ne m'avait jamais donné [elle] comme travailleur clé, ça n'aurait pas été aussi bon. Elle a joué un rôle central dans le changement de ma vie."