Décrit comme le « visage moral de la mondialisation, " Les initiatives de responsabilité sociale des entreprises (RSE) axées sur la résolution des problèmes sociétaux et environnementaux sont de plus en plus attendues par la société, surtout les jeunes générations.

Les millennials sont particulièrement motivés, avec certaines études suggérant qu'ils se soucient plus de leur objectif que d'un chèque de paie lorsqu'il s'agit de travailler. Un rapport de Hewitt and Associates a révélé que « la responsabilité sociale des entreprises peut améliorer (le) … résultat net, en partie en donnant aux employés les plus engagés une raison de rester et de travailler plus dur.

Cela signifie que les organisations ont une raison supplémentaire de s'engager dans la RSE :cela a un impact positif sur leurs propres employés.

En réalité, les entreprises qui s'engagent dans la RSE signalent des conséquences positives sur des résultats importants tels que l'attrait de l'organisation pour les demandeurs d'emploi, l'engagement des employés envers l'organisation, satisfaction au travail et rendement au travail.

Ne fais pas semblant

Mais les entreprises devraient tenir compte des nouvelles recherches émergentes :les employés ne réagissent pas bien s'ils pensent que leur organisation utilise la RSE pour donner une fausse impression de vertu.

Les organisations doivent donc veiller à s'engager dans la RSE pour les bonnes raisons. Les employés portent des jugements sur les raisons pour lesquelles leurs organisations s'engagent dans la RSE, et ils font la distinction entre les efforts authentiques et ce que l'on appelle le greenwashing, une RSE plus axée sur les apparences que sur un véritable engagement envers une cause.

Ces jugements sont si puissants qu'ils affectent les caractérisations des employés de l'organisation dans son ensemble.

Spécifiquement, lorsque les salariés jugent authentique l'engagement de leur organisation dans la RSE, ils ont tendance à le décrire comme un « donneur ». Les employés perçoivent ces organisations comme étant animées par des valeurs telles que la serviabilité et la compassion.

En revanche, lorsque la RSE est jugée inauthentique et égoïste, les employés ont tendance à caractériser l'organisation comme un « preneur ». Les employés de ces organisations sont plus susceptibles de les considérer comme étant motivés par un accent sur la domination et faisant mieux que leurs concurrents. Les employés font confiance aux organisations qui s'engagent dans une véritable RSE, mais se méfient de celles qui s'engagent dans le greenwashing.

Avantage de résultat

Recherche que j'ai menée avec la comportementaliste organisationnelle Sigalit Ronen de la California State University, La chercheuse en développement durable Carol-Ann Tetrault Sirsly de l'Université Carleton et la psychologue en milieu de travail Silvia Bonaccio de l'Université d'Ottawa ont cherché à approfondir ces résultats pour comprendre l'impact de la RSE sur les employés.

Spécifiquement, nous nous sommes concentrés sur les attitudes et les performances importantes des employés au travail, et a cherché à comprendre le mécanisme sous-jacent conduisant à des réactions positives des salariés vis-à-vis de la RSE jugée uniquement authentique. Nous avons également cherché à savoir si l'importance que les salariés attachent à la RSE expliquait ces constats (alerte spoil :ce n'est pas le cas, vraiment). Nous avons plutôt constaté que les jugements des employés sur les motivations sous-jacentes aux initiatives de RSE expliquent des résultats importants sur le lieu de travail.

Nous avons constaté que ce que les employés pensent des initiatives de RSE de leur entreprise a une influence sur les attitudes importantes au travail, y compris la confiance dans la haute direction, fierté de l'organisation, la satisfaction au travail et le sens qu'ils attribuent à leur travail de manière positive.

Leurs perceptions étaient également liées au rendement au travail, y compris si les employés se concentrent sur la bonne réalisation des tâches, faire tout leur possible pour aider les autres ou ne pas adopter des comportements contre-productifs et préjudiciables à l'organisation. Ce comportement n'était présent que lorsque les initiatives de RSE étaient jugées authentiques.

Nous avons constaté que lorsque les employés considèrent que leur organisation s'engage dans la RSE pour de véritables raisons, ils sentent qu'ils travaillent dans un lieu compatible avec leurs valeurs et partagent leurs objectifs. Nous appelons ce type de compatibilité personne-organisation ajustement.

Les employés se soucient de l'authenticité

Les organisations doivent prêter attention à nos résultats.

En réalité, nous avons trouvé des résultats positifs résultant d'une véritable RSE et des résultats négatifs résultant de l'écoblanchiment, indépendamment du fait que les employés se soucient personnellement de la RSE.

Nous nous attendions à ce que les employés qui considèrent que l'engagement organisationnel dans la RSE est important réagissent positivement et fortement lorsqu'ils jugent leur organisation comme authentique dans leurs efforts, et négativement quand non. Mais nous avons été surpris de trouver des résultats similaires lorsque les employés n'attachent pas une grande importance à la RSE.

Même si les employés ne se soucient pas d'une cause particulière au départ, ils réagiront à la raison pour laquelle ils pensent que leur organisation choisit de s'engager dans cette cause. Après tout, « les gens se soucient moins de ce que font les autres que de pourquoi ils le font » — et les employés, Apparemment, ont peu d'appétit pour l'inauthenticité.

Cet article est republié à partir de The Conversation sous une licence Creative Commons. Lire l'article original.