Les ruptures dans les stratégies et les structures des entreprises en pleine mutation sont précieuses pour les organisations car elles incitent à la réflexion à tous les niveaux de management, selon une nouvelle étude publiée dans le Journal de l'Académie de gestion .

L'étude longitudinale, dirigé par Cass Business School Professeur de Management Stratégique, Professeur Paula Jarzabkowski, a enquêté sur une période de changement de 28 mois dans une entreprise de télécommunications confrontée à un mandat juridiquement contraignant imposé par les régulateurs gouvernementaux.

La recherche a identifié que des problèmes dans la mise en œuvre du changement réglementaire mandaté ont conduit à des ruptures dans la stratégie et la structure adoptées par l'organisation (ESS).

• Effectuer des cycles d'action, où les gens tentent initialement de mettre en œuvre le changement mandaté, entraîner des conséquences imprévues telles que des défaillances de communication et des silos divisionnaires.
• Renforcement des cycles d'action, lorsque ces conséquences imprévues de la SSE initiale sont reconnues mais sont considérées comme essentielles au nouveau mandat, intensifier leurs effets jusqu'à ce que le processus de changement s'arrête, provoquant l'arrêt de l'entreprise.
• Reflétant les cycles d'action, où les gestionnaires à tous les niveaux réfléchissent aux véritables intentions du changement mandaté et modifient la SSE pour mieux épouser l'esprit de la réglementation plutôt que la lettre de la loi aident à redémarrer et à revigorer le processus de changement.

Les chercheurs ont découvert que ces cycles se répétaient tout au long de la période de 28 mois avec le résultat cumulatif des pannes entraînant une stratégie et une structure améliorées qui ont permis le changement requis.

Le professeur Jarzabkowski a déclaré que l'étude montrait que les pannes encourageaient les cadres supérieurs à s'engager davantage dans les mandats et l'instance dirigeante les imposant, ainsi que d'autres intervenants de l'industrie, tout en encourageant les gestionnaires à d'autres niveaux à acquérir une compréhension plus approfondie des mandats et de la façon de les exécuter.

« Les entreprises sont de plus en plus amenées à mettre en œuvre des changements vraiment radicaux de leurs stratégies qui restructurent également complètement l'entreprise, " a déclaré le professeur Jarzabkowski.

« La panne peut en fait être un déclencheur très important pour un changement plus réussi. »

L'article "La pratique sociale de la stratégie et de la structure co-évolutives pour réaliser un changement radical mandaté, " est publié dans le Journal de l'Académie de gestion édition de juin.