Twitter a demandé jeudi une aide extérieure pour évaluer la santé de son monde de commentaires à tir rapide dans l'espoir de trouver des remèdes aux trolls, robots, chambres d'écho et autres maux.

La pression s'est accrue sur Twitter, ainsi que sur Facebook et Google, pour empêcher les utilisations malveillantes de la plate-forme en ligne, allant du harcèlement à la diffusion de canulars et à la manipulation des élections.

"Nous avons été témoins d'abus, harcèlement, armées de trolls, manipulation par bots et coordination humaine, campagnes de désinformation, et des chambres d'écho de plus en plus conflictuelles, " Le cofondateur et directeur général de Twitter, Jack Dorsey, a déclaré jeudi dans un fil de tweets.

"Nous ne sommes pas fiers de la façon dont les gens ont profité de notre service, ou notre incapacité à y remédier assez rapidement."

Un communiqué de Twitter a déclaré que le réseau social souhaitait "s'associer à des experts externes" pour avoir une idée de la santé de la sphère Twitter en mesurant l'impact des abus, spam et manipulation.

Cette décision est la dernière de Twitter visant à lutter contre la désinformation, propagande et provocation.

Le mois dernier, le service de messagerie un-à-plusieurs basé à San Francisco a lancé une répression contre les comptes alimentés par des "bots" logiciels qui peuvent amplifier artificiellement une personne ou une cause et qui ont été accusés de manipuler le réseau social lors des élections américaines de 2016.

Twitter a déclaré que cette décision visait à débarrasser le service des comptes automatisés crachant du spam, et non destiné aux personnes utilisant le service conformément aux règles.

Depuis les élections, Twitter et d'autres ont découvert comment des "bots" avaient été utilisés pour semer les divisions politiques et répandre des canulars.

Alors que les tactiques de Twitter ont principalement consisté à supprimer du contenu violant ses conditions d'utilisation, il a été accusé d'"apathie, la censure, parti pris politique, et optimiser notre activité et le cours de nos actions plutôt que les préoccupations de la société, " Dorsey a soutenu.

"Ce n'est pas ce que nous sommes, ou qui nous voulons être, " il a dit.

Twitter demande à des experts extérieurs de faire des propositions pour mesurer la santé du service par la qualité des débats, conversations, et la pensée critique.

« Nous ne pouvons et ne voulons tout simplement pas le faire seuls, " dit Dorsey.

Twitter a demandé que les propositions soient soumises avant le 13 avril, promettant de financer tous ceux qui sont sélectionnés dans un processus qui devrait prendre quelques mois.

"Si vous voulez améliorer quelque chose, il faut pouvoir le mesurer, " dit Dorsey.

© 2018 AFP