À notre ère numérique, les entreprises ont besoin de plus qu'une simple empreinte numérique pour prendre une longueur d'avance. De plus en plus, de nombreuses entreprises, grandes et petites, établies ou en démarrage, mettent en œuvre des stratégies numériques. Dans la mise en œuvre d'une stratégie numérique, la vision et l'orientation de la haute direction comptent, mais ceux qui participent à la mise en œuvre de la stratégie sont cruciaux, c'est-à-dire tous les employés.

Une nouvelle étude issue d'une collaboration internationale de chercheurs de la Copenhagen Business School, LUT University, Loughborough University et Free University of Bozen-Bolzano souligne que les employés et les différences individuelles sont importants dans la mise en œuvre de la stratégie numérique et qu'il est utile pour les managers de tenir compte des différences de comportement.

"Les gestionnaires doivent éviter les "approches globales" à qui impliquer dans la mise en œuvre de la stratégie numérique, ou au moins reconnaître qu'il y aura des différences de performances", déclare le professeur associé Abayomi Baiyere du département de numérisation de la Copenhagen Business School.

La recherche a été publiée dans le Technological Forecasting and Social Change Journal .

La recherche fournit des indications sur les types d'orientations comportementales importantes et met en évidence le rôle crucial de l'orientation entrepreneuriale chez les employés.

La recherche est basée sur une enquête menée auprès d'employés à différents niveaux dans une entreprise qui mettait en œuvre une stratégie numérique. Les chercheurs ont travaillé avec l'entreprise pour développer les variables dépendantes concernant la performance de la stratégie numérique, et ont en outre utilisé des variables établies et utilisées dans la littérature précédente pour mesurer l'orientation entrepreneuriale individuelle et d'autres aspects qui pourraient affecter la performance des employés dans la mise en œuvre de la stratégie.

"Notre recherche met en évidence un groupe de comportements que nous qualifions d'"orientation entrepreneuriale individuelle", consistant en la proactivité, la prise de risques et l'innovation. Une approche entrepreneuriale est importante lorsqu'il s'agit de la mise en œuvre de la technologie numérique et des stratégies associées", déclare Paavo Ritala. , professeur de stratégie et d'innovation à l'université LUT, Finlande.

La recherche a révélé que les employés proactifs et orientés vers la prise de risques, en particulier, apportaient des contributions positives à la performance de la stratégie numérique à travers de multiples dimensions. Cependant, les chercheurs ont également constaté que les employés orientés vers l'innovation performaient moins bien dans le contexte de la stratégie numérique. Cette performance inférieure a été mise en évidence en particulier lorsque les employés axés sur l'innovation ont obtenu un capital relationnel élevé, c'est-à-dire qu'ils étaient fortement en réseau avec d'autres employés au sein de l'entreprise.

"Par exemple, un projet de stratégie numérique donné peut nécessiter des employés proactifs pendant la phase de mise en œuvre, tandis que des employés axés sur l'innovation pourraient être mieux adaptés aux rôles de développement créatif dans de tels projets", ajoute Ritala.

"L'objectif de cette recherche est de déplacer l'accent de la dimension technologique de la numérisation vers l'orientation des employés en tant qu'élément pertinent et non trivial dans la mise en œuvre efficace d'une stratégie numérique. En particulier, notre étude suggère que les managers doivent faire preuve de prudence et pas simplement supposent que la proactivité, la prise de risques et l'innovation affectent automatiquement positivement les performances liées à la numérisation », conclut Baiyere.