Selon une nouvelle étude, comprendre la manière dont les travailleurs occupant un emploi précaire réagissent aux accidents du travail et aux processus de réclamation qu'ils considèrent comme injustes peut aider les employeurs, les représentants légaux, les médecins et autres à réagir de manière appropriée.
Les travailleurs précaires sont définis comme ceux qui gagnent des salaires faibles ou irréguliers. Souvent, ils ne savent pas comment accéder aux programmes d'indemnisation du travail ou hésitent à parler de peur de perdre leur emploi. Les types d'injustices auxquelles sont confrontés les travailleurs de l'étude comprenaient le licenciement lors d'une réclamation, le fait de recevoir un travail modifié ou des soins médicaux inadéquats, la suppression des réclamations de l'employeur et l'insensibilité des arbitres des réclamations.
"Les travailleurs précaires sont vulnérables à un traitement injuste et des études ont montré que les immigrants récents sont surreprésentés dans les emplois précaires", a déclaré Ellen MacEachen, directrice de l'École des sciences de la santé publique et co-auteur de l'étude.
"Lorsqu'un traitement injuste a lieu, il a des répercussions négatives sur les travailleurs, affectant leur santé mentale, leur qualité de vie et leur réussite future. En identifiant l'injustice et ses effets comportementaux et émotionnels, nous pouvons mieux comprendre les implications pour les systèmes d'indemnisation des accidents du travail."
Par exemple, elle a dit qu'être consciente que si les travailleurs commencent par être passifs, c'est peut-être parce qu'ils sont confus au sujet du processus plutôt que parce qu'ils ne se soucient pas de l'injustice. Ou sachant qu'être au stade de la colère signifie qu'ils peuvent être motivés à riposter en faisant pression sur les personnes impliquées, en prenant les choses en main ou en obtenant l'aide des autres. "De plus, si un médecin reconnaît ce type de comportement, il peut orienter le travailleur vers les ressources et le soutien appropriés au bon moment."
Les conclusions de cette étude peuvent aider les systèmes d'indemnisation des accidents du travail à communiquer plus efficacement avec les travailleurs blessés au sujet de leurs besoins pendant le processus de réclamation. L'étude a identifié un organigramme des réactions et des émotions qui se produisent lorsqu'un employé passe par le système d'indemnisation des accidents du travail, les cinq émotions étant :la confusion, la colère, le manque de soutien, la déception et la détermination. Les décideurs peuvent ensuite utiliser ces informations pour remédier à l'injustice procédurale du système.
L'étude, qui a exploré la façon dont les travailleurs blessés en Ontario ont réagi comportementalement et émotionnellement à l'injustice procédurale, a été menée entre 2017 et 2021 auprès de 36 adultes maîtrisant l'anglais qui avaient subi une blessure liée au travail au cours des 10 dernières années.
"Cette recherche mène à d'autres questions à étudier :dans quelle mesure est-il répandu pour les travailleurs de quitter leur emploi après avoir subi un accident du travail et une injustice procédurale ? Quelle est la relation entre l'éducation sur l'indemnisation des accidents du travail et les réactions émotionnelles et comportementales des travailleurs face à l'injustice perçue processus de réclamation ? » dit MacEachen. "Les travailleurs précaires risquent d'être traités injustement en raison des différences de pouvoir et de connaissances entre les employeurs et les travailleurs, et il reste encore beaucoup à faire."
L'étude a été publiée dans le Journal of Occupational Rehabilitation et est co-écrit par MacEachen, Nicole Billias et Sue Sherifali, toutes à Waterloo. Les lois sur la marijuana médicale peuvent affecter les demandes d'indemnisation des travailleurs
