Les gens publient 500 millions de tweets et 4 milliards de contenus sur Facebook par jour. Qu'est-ce qui les pousse à le faire ?

Une envie de partager et de se connecter avec les autres semble évidente. Mais, malgré la toxicité du bac à sable des réseaux sociaux, les gens partagent plus souvent des attitudes qui sont formulées en termes de soutien plutôt que d'opposition, selon de nouvelles recherches. Cela se produit, que l'opinion elle-même soit positive ou négative.

Prenez le contrôle des armes à feu. La recherche a révélé que les gens étaient plus susceptibles de s'exprimer sur cette question en termes de, "Je soutiens l'autorisation des armes à feu, " ou, "Je soutiens l'interdiction des armes à feu, " contre, "Je m'oppose à l'interdiction des armes à feu, " ou, "Je m'oppose à autoriser les armes à feu."

"Il y a beaucoup de questions controversées où les deux parties parlent de ce qu'elles soutiennent - pro-vie et pro-choix sur l'avortement, par exemple, " a déclaré la chercheuse Rhia Catapano, professeur adjoint de marketing à la Rotman School of Management de l'Université de Toronto. "Il est très rare que nous voyions des positions qui s'encadrent principalement en fonction de ce à quoi elles s'opposent."

En collaboration avec le co-chercheur Zakary Tormala de l'Université de Stanford, Le Pr Catapano a testé l'idée du « soutien-opposition cadrage » à travers 10 études de terrain, en ligne et en laboratoire. Un échantillon de tweets Twitter sur un mois a montré une cinquantaine, 000 tweets ont été encadrés dans un langage de soutien contre environ 1, 100 qui ont parlé de ce qu'ils étaient contre.

Encore plus parlant, les tweets utilisant un langage de soutien ont été retweetés 624 fois, en moyenne, contre seulement 28 fois pour les tweets qui parlaient de ce à quoi ils s'opposaient.

La théorie tenait à savoir si le sujet était le mariage homosexuel, le contrôle des armes, l'auto-isolement comme mesure de santé publique contre le COVID-19 ou même le soutien/l'opposition aux politiciens ou aux marques commerciales.

Comprendre pourquoi les gens font cela a à voir avec des facteurs psychologiques. Montrer du soutien pour quelque chose ressemble à une déclaration plus forte de nos valeurs personnelles et de qui nous sommes, au lieu de qui nous ne sommes pas. Et même si certains peuvent croire qu'ils ne se soucient pas de ce que les autres pensent d'eux, les humains préfèrent être aimés; exprimer des opinions à travers des déclarations de soutien nous donne l'impression de faire une meilleure impression sociale.

Cela a été confirmé lorsqu'on a demandé aux participants dans une expérience ce qu'ils pensaient de l'importance de l'auto-isolement lors d'une épidémie de COVID-19. Les participants étaient plus disposés à partager des attitudes favorables sur la question et ont déclaré que cela leur semblait plus exprimer leurs valeurs et laisserait une impression plus positive.

Les médias sociaux ont été un terrain fertile pour les chercheurs en psychologie sociale intéressés à comprendre ce qui pousse les gens à partager ce qu'ils pensent. C'est la première fois que la recherche explore l'influence de la façon dont une opinion est formulée sur ce que les gens choisissent de partager.

En plus de donner des indices sur l'utilisation des médias sociaux pour obtenir un soutien pour les produits, causes ou individus, les résultats sont pertinents pour toute personne désireuse d'amener les gens à discuter de sujets importants mais controversés au lieu de s'en détourner, comme les sondeurs ou les communicateurs en santé publique.

« Si nous cherchons à encourager des changements positifs dans le comportement ou les attitudes des gens, nous pouvons changer la façon dont nous parlons de ces idées, " a déclaré le professeur Catapano.

L'étude a été mise en ligne le 22 février 2021 et paraîtra dans le numéro imprimé de juillet de Journal de personnalité et de psychologie sociale.