Programmes de cours collégiaux rédigés dans un style chaleureux, un ton amical est plus susceptible d'encourager les élèves à tendre la main lorsqu'ils ont des difficultés ou ont besoin d'aide, une nouvelle étude de l'Oregon State University a révélé.

Inversement, quand un programme est écrit dans un plus froid, ton détaché, les étudiants sont moins susceptibles de tendre la main.

L'étude a également comparé l'effet du ton du programme avec l'effet d'une déclaration délibérée « Demandez de l'aide » incluse dans le document.

"L'instructeur doit se demander, quel est le premier contact avec la classe pour l'élève ? En cours en ligne et en apprentissage à distance, le programme est souvent la première chose. Une impression du cours et vous l'instructeur est formé sur le syllabus, " a déclaré Regan A.R. Gurung, auteur principal de l'étude et directeur du programme de psychologie générale au Collège des arts libéraux de l'OSU.

"Dans les vieux jours, avant Canvas et d'autres outils d'enseignement en ligne, l'étudiant ne verrait pas le programme jusqu'à ce que je le distribue. Cela m'a donné beaucoup de temps pour créer cette impression, " dit-il. Maintenant, cependant, les étudiants lisent souvent les programmes pour déterminer s'ils veulent suivre un cours ou non.

Pendant la pandémie, lorsque la majorité des cours ont été déplacés en ligne et que les étudiants peuvent être aux prises avec plus de stress et de pression qu'ils ne le feraient au cours d'une année scolaire normale, faire savoir qu'il n'y a rien de mal à demander de l'aide est encore plus important, dit Gurung.

L'étude, publié récemment dans la revue Enseignement de la psychologie, recruté 257 étudiants bénévoles des cours d'introduction à la psychologie à l'OSU. Ils ont été chargés de lire l'un des quatre exemples de syllabi :aux tons chauds avec ou sans une déclaration « de tendre la main », ou aux tons froids avec ou sans la déclaration « reach out ».

Les programmes aux tons chauds comprenaient des phrases telles que "Je vous invite à me contacter en dehors des heures de cours et d'étudiants, " et a utilisé plus de cadrage "We will" au lieu du "You will" de la version aux tons froids.

Les étudiants participants ont évalué l'instructeur hypothétique sur la base du programme et ont répondu à quelques questions de base pour vérifier qu'ils avaient lu le document. Ils ont ensuite classé leur probabilité de contacter le professeur dans chacune des cinq situations suivantes :aide pour une tâche, quand on se sent faible, problèmes personnels avec des amis ou la famille, problèmes médicaux et de poser des questions sur les ressources du campus.

Les déclarations « de tendre la main » sont devenues plus populaires ces dernières années en tant que moyen de déstigmatiser les besoins en matière de santé mentale et d'orienter les étudiants vers les ressources universitaires et de santé mentale disponibles. Mais l'étude a révélé que le ton du programme, plus que ces déclarations, rendait les élèves plus susceptibles de demander de l'aide.

Les résultats ont montré une augmentation de la probabilité de tendre la main dans trois des cinq situations parmi les élèves qui lisent les programmes aux tons chauds, tandis que les étudiants qui ont lu les programmes avec une déclaration « de tendre la main » étaient plus susceptibles de demander de l'aide dans une seule des cinq situations. Le ton chaud par rapport au ton froid n'a eu aucun impact sur la façon dont les étudiants percevaient la compétence globale de l'instructeur.

Gurung a averti que l'étude est limitée en étant réalisée dans des conditions de laboratoire plutôt que dans une vraie salle de classe. Les chercheurs ont limité les programmes utilisés pour l'étude à deux pages chacun, lorsque les programmes de cours réels peuvent comporter 15 pages ou plus. Et le programme était le seul élément à juger par les étudiants.

"Mais c'est exactement pourquoi je pense qu'une étude comme celle-ci est puissante - que même sans cette composante humaine, même quelque chose d'aussi noir et blanc qu'un programme peut faire la différence, " dit Gurung. " Si vous êtes une personne très accessible, Bien pour vous; vous ne pourrez qu'amplifier ces effets."

Avec cette étude, les chercheurs ne suggèrent pas que les professeurs abandonnent toute discipline ou élaborent un programme trop délicat.

C'est la différence entre le rapport et les règles, dit Gurung.

"Vous pouvez absolument avoir des règles, et vous devriez être ferme et vous devriez être juste et vous devriez être clair, mais c'est en quelque sorte distinct de votre interaction avec l'étudiant en tant que personne, " a-t-il dit. " Vous n'avez pas besoin d'être extraverti ou de faire des blagues, mais vous pouvez toujours montrer que vous écoutez."