Une nouvelle étude a révélé que les applications mobiles peuvent jouer un rôle essentiel pour aider les immigrants à s'intégrer dans de nouvelles cultures, ainsi que des avantages pour la santé physique et mentale.

Des chercheurs de l'Université Anglia Ruskin (ARU) ont interrogé de nouveaux migrants et réfugiés qui suivaient des cours de langue gratuits pour débutants en Grèce, souvent la première destination des personnes arrivant en Europe en provenance d'Afrique et d'Asie, sur une période de 10 mois.

Les résultats, publié dans la revue Les ordinateurs dans le comportement humain , montrent que ceux qui utilisent des applications mobiles aidés par l'intelligence artificielle (IA), tels que les assistants linguistiques, des sites d'informations personnalisés, ou trackers de symptômes de santé, a connu un meilleur état de santé de 5,3 %, et une intégration sociale accrue de 2,7 %.

Autre, applications non-IA, comme celles pour signaler les services publics, amélioration de l'état de santé général beaucoup moins importante, moins de 1%.

Professeur Nick Drydakis, Directeur du Centre d'économie pluraliste de l'ARU, a déclaré :« Les applications d'IA fonctionnent en fournissant des services tels que des résultats de recherche personnalisés, e-learning évalué par les pairs, coaching professionnel sur la prononciation, traductions en temps réel, et la communication virtuelle pour trouver des explications possibles aux problèmes de santé. Notre étude a révélé que ceux-ci sont d'un avantage significatif pour les migrants en ce qui concerne l'intégration, santé et santé mentale.

"L'Organisation mondiale de la santé recommande l'utilisation d'applications de santé pour améliorer les services, notamment pour les populations vulnérables. Applications mobiles et IA, s'il est utilisé correctement, peut clairement améliorer la vie des personnes arrivant dans un nouveau pays inconnu, mais environ un tiers des personnes interrogées ne possédaient pas de smartphone, potentiellement un obstacle à ces avantages.

"Notre étude est la première à notre connaissance qui examine l'utilisation des applications mobiles pour répondre aux besoins des migrants en matière d'intégration sociétale et quantifier les associations entre les applications mobiles, santé, santé mentale et intégration des migrants, et évaluer le rôle de l'IA dans l'amélioration de ces résultats."