L'été 2020 n'était pas la première fois que des militants défilaient dans les rues des grandes villes américaines, exprimant leur indignation face aux épisodes très médiatisés de brutalité policière et exigeant la fin des inégalités raciales. Ce n'était pas non plus la première fois que les manifestants poussaient à réformer les tactiques de la police ou à supprimer des monuments aux héros de guerre confédérés. Black Lives Matter – en tant que cri de ralliement et en tant qu'organisation – existait depuis des années.

Mais en 2020, quelque chose a changé. Les mots ont débouché sur des actions. Les conseils municipaux et les législatures des États ont réaffecté les fonds de la police et interdit les étranglements. Le drapeau d'inspiration confédérée du Mississippi a été repensé.

Dans ses dernières recherches, Gia Nardini, professeur assistant de marketing au Daniels College of Business, pose la question :pourquoi le mouvement Black Lives Matter a-t-il rencontré le succès ? Et que peuvent utiliser les autres mouvements sociaux pour atteindre leurs objectifs ?

"C'était une série d'événements si tragiques, " Nardini dit, notant les décès importants de George Floyd, Ahmad Arbury et Breonna Taylor. "Mais je pense que ce qui a rendu [cette recherche] passionnante, c'est qu'il est facile de se sentir impuissant. Cet article a donné l'impression que nous pouvions faire une différence."

le papier de Nardini, intitulé « Ensemble nous nous levons :comment les mouvements sociaux réussissent », " était initialement axé sur la lutte pour l'égalité du mariage et un examen de la raison pour laquelle certains mouvements décollent lorsque d'autres tombent à plat et comment ils transforment les " spectateurs " en une cause en " défenseurs ". Après la mort de Floyd en mai, cependant, Nardini et son équipe ont réalisé qu'ils avaient une rare opportunité de pivoter vers un moment qui se déroulait sous leurs yeux.

Expert en comportement de consommation, Nardini s'est appuyée sur les recherches qu'elle a menées sur les entrepreneurs sociaux, examiner la croissance de leurs organisations. La même lentille psychologique, elle realisa, pourrait aussi s'appliquer aux mouvements sociaux.

"On pourrait penser que la psychologie du consommateur affecte les ventes, " dit-elle. " Mais cela peut-il aussi affecter le bien-être humain ou la compréhension humaine ? Ce sont des domaines où cela peut ne pas être évident tout de suite, mais c'est là que vous pourrez peut-être faire la différence."

Les différences entre les mouvements qui réussissent et ceux qui échouent se résument à quelques facteurs clés, Nardini trouvé. Le plus efficace, elle a découvert, sont des campagnes qui commencent petit et localement. Les chiffres sont importants, ses notes de papier, mais la qualité et la profondeur de la participation importent tout autant. Lorsque les membres se sentent liés à la cause du mouvement – ​​et les uns aux autres – il est plus facile de grandir.

Pour sécuriser l'engagement et la connexion, Nardini dit, la narration et l'humanité doivent être prioritaires. Parce que les gens peuvent être motivés par des émotions à la fois négatives (colère, désespoir) et positif (espoir, altruisme), les leaders du mouvement doivent trouver le bon équilibre avec leurs messages. "Vous ne voulez pas rendre les gens super en colère ou super tristes, " explique Nardini, « parce que cela peut simplement les amener à se sentir impuissants. »

Au centre de tout mouvement réussi, l'étude a trouvé, est un groupe central d'altruistes, organisateurs collaboratifs – un groupe que Nardini décrit comme « leaders ». C'était particulièrement vrai dans Black Lives Matter.

"Leurs dirigeants sont capables de responsabiliser les autres, " dit Nardini. " Ils étaient dans les tranchées. Je pense qu'ils ont mis leur argent là où leur bouche était vraiment bien, motiver d'autres dirigeants à diriger leur propre communauté. Ils reconnaissent le pouvoir des communautés locales et ils ont responsabilisé ces communautés. »

En outre, ses recherches montrent, les militants ont besoin de masser les relations entre des groupes qui peuvent chercher le même but, mais par des moyens différents. Tout le monde n'est pas obligé d'être d'accord sur la stratégie, mais les organisations doivent trouver un moyen de fusionner, grandir et atteindre leurs objectifs ensemble.

Peut-être le plus important, cependant, Les recherches de Nardini montrent qu'il est essentiel de commencer petit et de se rendre compte qu'un changement à grande échelle se produit rarement du jour au lendemain.

"Nous soutenons que vous ne voulez pas nécessairement changer de politique tout de suite, [ou essayer de] changer les lois, parler aux gens au sommet, " dit-elle. " Au lieu de cela, essayez de motiver les gens en bas. Je pense qu'il est facile de se sentir démotivé par un manque de progrès ou par la lenteur des progrès. Si vous pouvez cocher ces cases, vous avez de bonnes chances de réussir le changement social, mais je pense qu'il est important de reconnaître combien de temps le processus pourrait être ou combien il pourrait être aussi ardu."

La clé pour maintenir l'élan du mouvement Black Lives Matter sera de garder les gens impliqués et inspirés, dit Nardini. Elle espère que son papier, en plus de bénéficier aux psychologues de la consommation comme elle, peuvent aider les militants à planifier leurs prochaines étapes et à affiner leurs tactiques.

"Nous avons un objectif unique pour comprendre pourquoi les gens font ce qu'ils font, donc je pense que nous pouvons vraiment aider à comprendre des phénomènes comme ceux-ci, mais nous avons besoin de beaucoup plus de travail dans cet espace, " dit-elle. " J'espère que [cette recherche] inspire les gens en général que nous pouvons faire une différence, nous pouvons faire partie de la solution, et peut-être que nous pouvons inspirer les gens à prendre position pour quelque chose en quoi nous croyons."