Après des années de promesses de combler le fossé racial, Facebook peine toujours à embaucher, promouvoir et retenir les employés noirs à un moment critique dans le calcul des entreprises américaines avec des inégalités systémiques.

De 2013 à 2018, l'entreprise n'a pas réussi à augmenter de manière significative le nombre d'employés de groupes sous-représentés dans sa main-d'œuvre américaine, une analyse de USA TODAY le montre.

Alors que sa base d'employés aux États-Unis a plus que sextuplé pour atteindre 27, 705, Les rangs de Facebook ont ​​augmenté de moins de 1, 000 Noirs, selon les rapports EEO-1, l'entreprise dépose chaque année auprès du gouvernement fédéral. La part des employés noirs dans la main-d'œuvre de l'entreprise au cours de cette période d'expansion rapide est passée de 1 % à 3,7 %.

Ils n'ont pas mieux réussi dans la suite C. En 2013, Facebook n'avait aucun cadre noir. En 2018, les données les plus récentes disponibles, il en avait 32, 3% de tous les cadres. Dans ce même laps de temps, le nombre de cadres Facebook a plus que sextuplé, selon le rapport EEO-1 2018, les données les plus récentes disponibles pendant la pandémie de COVID-19.

Facebook a raté une mine de talents parmi les femmes noires et hispaniques, dont chacun représente moins de 1 % des cadres. Dans tout, Facebook emploie 485 femmes noires aux États-Unis, soit 1,75 % de ses effectifs, et 714 femmes hispaniques, soit moins de 2,6 % de ses effectifs.

Maxine Williams, le directeur de la diversité de Facebook, a déclaré à USA TODAY que Facebook s'attaque lentement aux disparités.

Près de 4% de la main-d'œuvre actuelle de l'entreprise est noire et 6,3% est hispanique, selon le rapport sur la diversité de Facebook publié mercredi. Les chiffres sont en légère augmentation par rapport à 2019, alors que 3,8 % de la main-d'œuvre était noire et 5,2 % hispanique.

Selon le rapport, 3,4% des hauts dirigeants sont noirs, contre 3,1%, et 4,3 % sont hispaniques, contre 3,5%.

Depuis 2014, la part des employés noirs dans des rôles techniques n'a augmenté que légèrement à 1,7% de 1,5% et les employés hispaniques à 4,3% de 3,5%.

"Depuis 2018, les choses se sont améliorées mais elles sont loin d'être stellaires, ", a déclaré Williams.

L'audit des droits civiques pousse Facebook à faire plus, meilleur

Sorti la semaine dernière, un audit des droits civiques de Facebook a salué certains des efforts de diversité de l'entreprise comme innovants.

"Nous essayons de traiter des problèmes qui sont profondément ancrés et persistants dans la société, iniquité partiale, etc. Faire la même chose que tout le monde n'a pas fait avancer la société beaucoup plus loin, n'a pas fait beaucoup plus avancer les entreprises américaines, ", a déclaré Williams.

Mais l'audit a également soulevé de nouvelles questions sur le manque de progrès de l'entreprise en matière de diversité et d'inclusion.

L'inquiétude des minorités sous-représentées au sein de l'entreprise reste élevée, de leur manque de représentation dans la haute direction aux rôles techniques, selon l'audit commandé par Facebook sous la pression de groupes de défense des droits civiques et de certains membres du Congrès.

Ces employés remettent en question l'équité du processus d'évaluation du rendement et veulent plus d'informations sur les taux d'attrition. Et, dans une entreprise où leurs rangs sont si maigres, ils se sentent isolés et sans voix sur la façon dont les politiques et les produits de Facebook affectent leurs communautés.

L'examen des pratiques d'embauche et de rétention dans le monde de la technologie s'est intensifié depuis que les protestations massives contre la mort de George Floyd en garde à vue ont placé la justice raciale au premier plan de la conversation nationale, menant à une vague de déclarations d'entreprise en faveur des communautés de couleur, y compris de Facebook.

"Pour certains, ces expressions de solidarité sonnent creux de la part d'entreprises dont la main-d'œuvre et le leadership ne reflètent pas la diversité de ce pays ou dont les environnements de travail sont loin d'être accueillants ou inclusifs pour les groupes sous-représentés, " Les auditeurs des droits civiques de Facebook ont ​​écrit. " La communauté des droits civiques espère que ces engagements de l'entreprise à faire " mieux " ou " plus " commencent par de réels, des progrès concrets pour inculquer davantage les principes de la diversité, équité, et l'inclusion dans les entreprises américaines et dans la Silicon Valley."

Plaintes pour discrimination raciale

Les conclusions de l'audit font écho à une vague de témoignages de première main de discrimination raciale sur les blogs et les réseaux sociaux, qui ont attiré l'attention du public sur l'expérience solitaire et parfois douloureuse d'être Noir sur Facebook.

Un post de novembre d'employés actuels et anciens de Facebook, "Facebook renforce le racisme contre ses employés de couleur, " a décrit la culture de l'entreprise comme truffée de comportements racistes et discriminatoires à l'encontre des Afro-Américains et des Hispaniques. Facebook s'est excusé, mais le même groupe a signalé que, bien qu'ils aient reçu un certain soutien, plusieurs managers se sont montrés ouvertement hostiles et sur l'appli Blind, Les employés de Facebook ont ​​publié des mèmes racistes. Un an plus tôt, un ancien gestionnaire de Facebook, Marc Lucky, a accusé Facebook d'avoir un "problème de Noirs".

Plus tôt ce mois-ci, un manager noir et deux candidats rejetés par Facebook ont ​​déposé plainte, alléguant que l'entreprise est partiale contre les Noirs dans l'embauche, évaluations des performances, promotions et rémunération.

Une étude de 2017 du Kapor Center for Social Impact et Harris Poll a révélé que les lieux de travail toxiques, où le harcèlement, les stéréotypes et les brimades se produisent - chassent les femmes et les personnes de couleur. Non seulement l'exode sape les efforts des entreprises technologiques pour stimuler la diversité, cela coûte environ 16 milliards de dollars par an, l'étude a estimé.

Williams, qui rapporte désormais directement à Sheryl Sandberg, Le deuxième dirigeant le plus haut placé de Facebook, dit que le comportement décrit par les employés était « horrible ».

"Injustice, incohérence, microagressions, toutes les choses qui donneraient l'impression à quelqu'un que ce n'est pas pour moi, et c'est la dernière chose que tu veux que quelqu'un ressente, " elle a dit.

Facebook a apporté un certain nombre de changements récents pour résoudre les problèmes soulevés par les employés, y compris des améliorations à son système de performance, de nouvelles façons de signaler la discrimination et les micro-agressions et une responsabilisation accrue des hauts dirigeants, dit Williams. En avril, Facebook a ajouté plus de puissance à son équipe de diversité en nommant Sandra Altiné au poste de vice-présidente de la diversité et de l'inclusion de la main-d'œuvre.

"Comment arriver à plus d'équité ? Comment arriver à plus d'équité ? Nous sommes très concentrés là-dessus, " a déclaré Williams. " Construire des systèmes ou forger des fonctions où vous standardisez davantage. Ce sont des trucs très peu sexy, mais ce sont les trucs qui commencent à réduire la variabilité des expériences des gens. Nous sommes toujours un endroit où les gens de couleur viendront ici et diront, « C'est le meilleur endroit où j'ai jamais travaillé. » Et puis il y a beaucoup de gens qui disent, pas seulement les gens de couleur, ce n'est pas le cas. Comment combler cet écart ? Je pense que le comportement doit être plus cohérent partout."

Le problème racial de l'industrie technologique

Ces problèmes ne sont pas propres à Facebook.

Le problème racial de la technologie a été plongé dans la conversation nationale en 2014 lorsque des entreprises de Google à Apple ont révélé pour la première fois le peu de femmes et de personnes de couleur qu'elles employaient. Les entreprises se sont engagées à rendre leur main-d'œuvre moins homogène.

La rareté des minorités sous-représentées dans une industrie qui domine de plus en plus l'économie américaine a suscité un examen minutieux de la part des actionnaires de l'entreprise et des législateurs de Washington. Pourtant des centaines de millions, sinon des milliards, dans les dépenses de diversité plus tard, très peu a changé.

Les analyses d'USA TODAY et d'autres montrent que les grandes entreprises technologiques emploient beaucoup moins de femmes et de minorités sous-représentées que les autres industries, même dans la Silicon Valley.

Selon les données les plus récentes du gouvernement américain publiées en 2016, Les Noirs américains représentent 3% des employés des 75 plus grandes entreprises technologiques de la Silicon Valley, alors qu'ils occupent 24% des emplois dans les entreprises non technologiques. Les femmes noires sont également représentées à des taux beaucoup plus élevés dans d'autres industries, conformément à leur proportion de la main-d'œuvre américaine globale.

Et ce n'est pas seulement dans les rôles techniques. Les minorités chez Google et d'autres grandes entreprises technologiques sont également fortement sous-représentées dans les emplois non techniques tels que les ventes et l'administration, les Afro-Américains s'en sortent nettement moins bien que les Hispaniques, une enquête de USA TODAY en 2014 a révélé.

Facebook signale qu'il est sérieux pour combler l'écart racial

Facebook a récemment pris des mesures pour signaler son sérieux dans la lutte contre le fossé racial qui remonte à la fondation de l'entreprise.

D'ici 2024, il s'est engagé à ce que 50 % de sa main-d'œuvre provienne de communautés sous-représentées (femmes ou personnes noires, Amérindiens hispaniques ou insulaires du Pacifique ou personnes avec deux ou plus). À l'heure actuelle, 45,3 % de sa main-d'œuvre provient de communautés sous-représentées, Facebook a dit, mais n'a pas fourni de ventilation. Dans le cadre de cet objectif, Facebook dit vouloir doubler le nombre d'employés noirs et hispaniques aux États-Unis.

Facebook said it is also committing to increasing the representation of people of color in leadership positions in the U.S. by 30%, including a 30% increase in the representation of Black people by 2025.

En outre, two Black women, Peggy Alford and Tracey Travis, now sit on the board of directors. A third Black board member, Kenneth Chenault, stepped down after disagreements over political advertising and how Facebook moderates discourse on its platform, the Wall Street Journal reported in March.

George Floyd intensifies scrutiny

The diversity report comes at a sensitive time for Facebook. When CEO Mark Zuckerberg decided to leave up a post from Donald Trump in which the president called protesters thugs—and warned "When the looting starts, the shooting starts"—a firestorm erupted inside the company.

Internal message boards spilled over with outrage from employees, quickly reaching crisis levels, with Facebook employees staging a virtual "walkout."

A coalition of corporations and civil rights leaders quickly formed to force Facebook to publicly reckon with the role it plays in perpetuating systemic racism. Hundreds of companies, including top brands Unilever, Ford and Pfizer, pulled advertising from Facebook this month to protest the role the company plays in spreading racial hatred, white supremacy and violent threats.

Civil rights groups trace the lack of diversity inside the company directly to how content moderation decisions are made, including racially motivated hate speech against the Black community. Complaints that the social media giant disproportionately stifles Black users' speech while failing to protect them from harassment have raged for years.

Si quoi que ce soit, Black users say harassment has gotten worse as nationwide protests following Floyd's death draw renewed attention to historic racial inequities. Black people in private groups dedicated to discussing racial justice and police brutality report being swarmed by organized networks of white supremacists, who use racial slurs and tell them to go back to Africa.

A network of Facebook groups with more than 1 million members, created to protest coronavirus stay-at-home orders, are also targeting Black Lives Matter, using slurs to refer to Black people and protesters, the Associated Press reported last week.

The persistent lack of representation of African Americans and Hispanics in the Facebook workforce does not surprise Rashad Robinson, president of online racial justice organization Color of Change.

"Year after year when the issue has to do with race, Facebook expects us to believe they are working hard and care deeply, " Robinson told USA TODAY, "even though time after time they fail to deliver."

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