Une nouvelle étude de l'Université Queen Mary de Londres a montré que les touristes ont tendance à être plus facilement irrités par les prix plus élevés payés sous la menace de maladies infectieuses.

La recherche a montré qu'en réponse à la menace des maladies infectieuses, les entreprises peuvent appliquer de nouvelles stratégies de prix pour maintenir la demande du marché, soutenir leur activité ou couvrir les pertes infligées par la maladie infectieuse.

La pandémie de COVID-19 a créé un certain nombre de défis pour tous les aspects de l'économie, y compris le tourisme. Des rapports récents montrent que la pandémie de COVID-19 a entraîné une augmentation des prix des aliments aux États-Unis ainsi que ceux des produits de luxe tels que les sacs à main de créateurs.

Impact des maladies infectieuses sur les touristes

Des recherches antérieures ont démontré que les maladies infectieuses influencent la volonté des touristes de voyager et diminuent leur intention de visiter des endroits qui peuvent être considérés comme dangereux pour la santé.

L'étude, publié dans la revue, Annales de la recherche touristique , fournit la première preuve de l'impact des maladies infectieuses sur la perception qu'ont les gens des variations de prix. Les données ont été collectées à l'aide d'enquêtes et d'expériences menées en ligne en février 2020.

La recherche démontre que les réactions émotionnelles des touristes aux rencontres et aux prix des services sont susceptibles d'être amplifiées par la menace de maladies infectieuses. En conséquence, ils sont également plus susceptibles d'avoir une aversion pour le risque.

Les résultats ont des implications pour l'industrie du tourisme alors qu'elle lutte pour se remettre de l'impact de la pandémie de COVID-19. Dr Yuansi Hou, Le maître de conférences en marketing à l'Université Queen Mary de Londres a déclaré :« Lorsqu'une destination est confrontée à la menace d'une maladie infectieuse telle que COVID-19, les entreprises touristiques opérant dans la destination doivent être prudentes lorsqu'elles proposent des remises ou des promotions, mettre en œuvre des stratégies de tarification dynamique ou de discrimination par les prix.

Communication claire sur les prix nécessaire

L'étude suggère également que lorsqu'une nouvelle stratégie de prix doit être mise en œuvre, les prestataires de services touristiques et de services doivent porter une attention particulière à la communication claire et efficace de ces variations de prix aux clients.

Le Dr Hou a ajouté :« Les entreprises touristiques doivent tenir compte de l'équilibre entre la rentabilité à court terme et la durabilité commerciale à long terme. Les décisions d'augmenter les prix lors d'une épidémie de maladie infectieuse doivent être prises avec prudence, même si les coûts d'exploitation peuvent augmenter."