Crédit :Université d'Otago
Une étude de l'Université d'Otago sur 2, 595 Néo-Zélandais travaillant à domicile pendant le verrouillage suggèrent que la plupart des gens étaient également ou plus productifs (73 %), et que beaucoup veulent continuer à travailler à domicile au moins une partie du temps après le verrouillage (89%).
Les résultats montrent que le travail à domicile était nouveau pour la plupart des gens, et que 65 % étaient optimistes quant à la possibilité de poursuivre une forme de travail à distance, représentant un changement important dans notre comportement au travail.
Lorsqu'on lui a demandé quels pourraient être les défis du travail à domicile à l'avenir, 27 % n'en ont vu aucun, alors que 22% pensaient que leur organisation ne le soutiendrait pas, et 13 pour cent pensaient que leur gestionnaire ne le ferait pas.
La recherche était un produit du Work Futures Otago Group de la professeure agrégée Sara Walton, Dr Paula O'Kane, et Dr Diane Ruwhiu, de l'Otago Business School de l'Université d'Otago. Il a utilisé les réponses à une enquête publique en ligne recueillies entre le 6 et le 25 mai, la plupart des réponses se produisant pendant le niveau trois du verrouillage.
Les auteurs de l'étude affirment sans surprise que les participants ont bénéficié d'une plus grande flexibilité dans la gestion de leur journée, bien que cela doive être tempéré par les différences entre les parents ou tuteurs qui travaillent et ceux qui n'ont aucune responsabilité – ce fut une période unique. Concilier travail et famille était difficile. Tout comme l'arrêt du travail.
« Les employeurs et le gouvernement ont tous deux un rôle à jouer dans l'éducation des employés travaillant à domicile à l'avenir sur leur bien-être et sur la manière de séparer le travail et la maison. L'épuisement a été spécifiquement mentionné par de nombreux participants, " dit le Dr O'Kane, spécialiste du comportement organisationnel et de la gestion des ressources humaines au département de gestion d'Otago.
La collaboration et la communication avec les collègues étaient également plus difficiles. La plupart des gens ont eu plus de réunions virtuellement que lorsque nous étions en face-à-face et il a été beaucoup question de « fatigue du zoom ». Il semble qu'un grand nombre de personnes préfèrent voir les gens lors de réunions par vidéoconférence, 71 % préférant avoir la caméra allumée.
Le manque de circulation et les déplacements quotidiens étaient considérés comme le plus grand avantage du travail à domicile. Certains ont mentionné que la réduction des émissions était également un avantage. Un bonus supplémentaire pour les employés était la réduction des coûts résultant de ne pas se rendre au travail.
Cependant, l'enquête a également démontré que de nombreux problèmes de santé et de sécurité étaient présents pendant le verrouillage. Le déménagement rapide à la maison signifiait des espaces de travail où aucune configuration ergonomique, bien que la plupart des répondants aient déclaré avoir un espace de travail séparé. Le bien-être mental était aussi un défi, avec des répondants discutant de l'anxiété entourant COVID-19, le stress de la communication virtuelle, les attentes accrues en matière de charge de travail de leurs employeurs et de jongler entre l'enseignement à domicile et la garde d'enfants. Les attentes en matière de charge de travail et une communication et une collaboration réussies devront être prises en compte pour que le travail à domicile continue. La responsabilité du travail à domicile est une zone grise, et n'est pas clairement couvert par la Loi sur la santé et la sécurité au travail. Alors que les employeurs se tournent vers l'avenir, ils devront réfléchir à la manière dont ils abordent ce problème, et le gouvernement peut avoir un rôle à jouer en fournissant une meilleure orientation.
En s'appuyant sur les résultats de cette étude, les auteurs mettent les organisations au défi d'écouter leurs employés et de réfléchir à la manière dont la flexibilité peut être exploitée au profit à la fois de l'individu et de l'organisation. Les Néo-Zélandais ont réagi à cette crise en utilisant leur mentalité de numéro huit et en créant des espaces de travail à domicile qui, bien que pas idéal, étaient étonnamment réalisables pour beaucoup.
"Assurons-nous que l'engagement des travailleurs envers leur organisation et leur travail pendant le verrouillage est récompensé en écoutant comment les employés peuvent travailler efficacement à l'avenir. Recréons la norme, " dit le Dr O'Kane.
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