À une époque où nous nous adaptons tous à une nouvelle façon de travailler en raison de COVID-19, il est intéressant de réfléchir à ce que cela pourrait signifier pour notre façon de travailler à plus long terme.

Au cours des deux dernières semaines, de nombreux employeurs ont été contraints à la fois de reconsidérer la mobilité mondiale de leur main-d'œuvre et de faciliter l'adoption à grande échelle du travail à domicile. Avant cela, malgré une rhétorique commune autour du déclin du bureau physique, les preuves suggèrent des niveaux relativement faibles de travail à domicile (moins de 5 %) avec peu de signes d'une augmentation considérable dans un avenir proche. Le COVID-19 représentera-t-il un choc pour le système qui changera nos façons de travailler à l'avenir, pour qu'un plus grand nombre d'individus travaillent à domicile ?

Certainement, beaucoup plus de personnes auront développé la capacité de travailler à domicile en utilisant les technologies pertinentes. Les organisations ont également été contraintes d'investir dans une telle technologie et de modifier les processus formels afin de gérer une main-d'œuvre distante. Les gestionnaires peuvent également développer les compétences nécessaires pour soutenir et développer une main-d'œuvre qui ne se trouve pas physiquement avec eux. Ces changements signifient sans aucun doute que le travail à domicile pourrait être plus facile à l'avenir. Certains employés peuvent également découvrir qu'ils préfèrent travailler en dehors d'un environnement de bureau. N'oublions pas, cependant, la preuve de l'importance de l'interaction sociale pour le bien-être et la santé mentale. L'environnement social qu'offre un lieu de travail physique est un élément essentiel de l'expérience des employés pour beaucoup. Par conséquent, je m'attendrais à voir plus de gens travailler à la maison – et à travailler plus souvent à la maison – mais peut-être pas le glissement de terrain d'un changement que certains prédisent.

Un aspect qui pourrait être plus susceptible de changer est les voyages internationaux, en particulier les courts voyages d'affaires pour des réunions ou des événements. Cette période d'isolement coïncide avec des améliorations continues de la technologie pour la collaboration et la communication et des connexions Internet plus rapides dans une grande partie du monde. Combiné aux préoccupations croissantes concernant l'impact du transport aérien sur l'environnement, cela pourrait représenter un point de basculement qui conduira à des changements plus importants et à plus long terme.

Reste à voir comment la pandémie de COVID-19 affecte nos façons de travailler sur le long terme. Il est clair que nous sommes tous sur une courbe d'apprentissage abrupte qui pourrait conduire à une augmentation des capacités et de l'efficacité à l'avenir. Il serait naïf de ne pas s'attendre à un changement à long terme à la suite de cela, mais l'ampleur de celui-ci reste à voir. Je recommanderais aux organisations d'évaluer les avantages de différentes approches en dehors de la situation actuelle et de développer leurs stratégies de ressources humaines en conséquence.