Être victime d'intimidation comme un enfant, être une femme, Jeune, et névrotique sont des prédicteurs significatifs de l'éventualité d'être victime d'intimidation sur le lieu de travail, notre sondage anonyme en ligne le montre.

Notre équipe a étudié les traits de personnalité et les styles d'adaptation des victimes d'intimidation au travail qui pourraient contribuer à leur victimisation.

Le névrosisme est défini comme une vulnérabilité aux états d'humeur négatifs tels qu'une inquiétude excessive, anxiété, colère, hostilité, conscience de soi, et la difficulté à gérer le stress.

Les comportements destructeurs tels que l'intimidation ou le harcèlement réduisent le potentiel des employés au travail, augmentant à son tour les coûts d'exploitation des entreprises. Ils sont souvent associés à des absences du personnel, augmentation des jours de maladie, et une forte rotation du personnel, qui coûtent aussi cher aux organisations.

L'absentéisme est généralement une conséquence directe du harcèlement répété sur le lieu de travail. Cependant, le présentéisme (assister au travail lorsqu'il n'est pas apte à le faire) est la nouvelle norme dans les lieux de travail psychologiquement dangereux.

Notre étude a montré que la plupart des salariés victimes d'abus répétés au travail ont néanmoins choisi de continuer à fréquenter. Pourtant, seul un faible pourcentage a déclaré avoir pris des mesures pour changer sa situation – 10 % des personnes avaient tenté de résoudre la situation et 9 % avaient déposé une plainte.

Le présentéisme contribue à une perte de productivité au travail. Une enquête australienne de Medibank en 2011 a montré que le présentéisme entraîne la perte d'environ 6,5 jours ouvrables par an, par employé. Cela a coûté environ 34,1 milliards de dollars australiens à l'économie australienne en 2009 et 2010.

Ces statistiques montrent que même si les employés peuvent continuer à travailler, ils ne maintiennent pas leurs normes antérieures lorsque leur santé mentale est compromise.

À quoi ressemble le névrosisme sur le lieu de travail

Le névrosisme et les problèmes de santé mentale sont souvent exprimés de manière subtile.

Par exemple, un employé peut devenir excessivement inquiet de manquer du travail et des opportunités professionnelles, ou préoccupé de manière déraisonnable par ce que les autres penseront ou feront en leur absence.

Mais la détresse mentale n'est pas toujours fonction de la personnalité. Les personnes résilientes peuvent également être amenées à un point de rupture par le « climat » au travail sans le contrôle nécessaire pour le modifier.

Le harcèlement prend plusieurs formes

Safe Work Australia définit l'intimidation sur le lieu de travail comme des comportements répétés et déraisonnables dirigés contre un travailleur ou un groupe de travailleurs créant un risque pour la santé et la sécurité.

Mais l'intimidation ne se limite pas à des comportements manifestes. Victimisation secrète et subtile, comme répandre des ragots sur quelqu'un ou l'exclure délibérément, provoque aussi de la détresse.

Les tactiques de harcèlement dissimulées impliquent souvent un abus de pouvoir qui sert à faire taire les plaignants potentiels.

La politique organisationnelle est un moyen efficace de mettre fin à l'intimidation et à l'incivilité au travail. Cependant, il y a une différence entre politique et application. La plupart des politiques d'intimidation ne s'attaquent qu'aux comportements manifestes.

Qu'est-ce qui devrait être fait?

Souffrir en silence et ne pas chercher d'aide coûte cher aux individus et aux organisations. D'un autre côté, la sécurité psychologique au travail augmente la productivité.

Selon la Commission de la santé mentale du Canada, les employeurs qui investissent dans des lieux de travail psychologiquement sûrs voient les avantages non seulement dans la productivité, mais aussi dans le recrutement et la rétention du personnel, réduction des conflits en milieu de travail, et la baisse des coûts du handicap et de l'absentéisme.

Mais pour s'attaquer efficacement au problème, les politiques sur le lieu de travail doivent s'attaquer à tous les types de comportements d'intimidation, à la fois manifeste et caché.

Que la personne choisisse de quitter ou de rester au travail, les conséquences de l'intimidation persistent pendant des années et ne sont jamais oubliées. Tous les lieux de travail devraient fournir des politiques efficaces pour gérer les abus continus et améliorer les résultats de santé mentale des individus après l'intimidation.

Cet article a été initialement publié sur The Conversation. Lire l'article original.