Les longues jambes des mannequins, des tailles minuscules et des bustes parfaits peuvent irriter certains acheteurs sur les produits qu'ils portent, en particulier les consommateurs qui n'aiment pas l'apparence de leur propre corps.

C'est la conclusion d'une nouvelle étude de l'UBC Sauder School of Business, qui a constaté que les consommateurs qui déclarent une faible estime de soi sont beaucoup plus susceptibles d'avoir une réaction négative aux vêtements sur un mannequin que ceux qui ont une plus grande estime de soi. L'effet était le même pour les hommes et les femmes.

"Quand ce mannequin est un exemple de perfection, cela rappelle aux personnes vulnérables qu'elles ne sont pas à la hauteur, " a déclaré Darren Dahl, professeur et co-auteur de l'étude à l'UBC Sauder. " Le problème est l'idéal de beauté que représentent les mannequins. Quand les gens sentent qu'ils n'atteignent pas cet idéal, leur vision du produit s'assombrit également."

Pour l'étude, les participants ont été interrogés sur leur niveau d'« apparence d'estime de soi ». Ils ont ensuite évalué les vêtements tels que les bikinis et les robes sur les mannequins.

De façon intéressante, quand les chercheurs ont fait chuter la beauté d'un mannequin en marquant le visage, s'épiler ou s'épiler entièrement, les consommateurs ayant une vision négative de leur propre corps réchauffés par les vêtements, probablement parce que le chiffre ne reflétait plus les normes de beauté élevées de la société.

Lorsque les chercheurs ont amélioré l'image corporelle des participants par des affirmations positives avant de voir les mannequins, leurs perceptions négatives des produits ont diminué. Lorsque les mannequins modélisaient moins d'articles liés à l'apparence, comme des parapluies, l'effet a disparu.

Bien que les mannequins soient utilisés dans le secteur de la vente au détail dans le monde entier, Jusqu'à présent, on savait peu de choses sur la façon dont ils affectent réellement le comportement des acheteurs. Étant donné que l'industrie mondiale du vêtement est évaluée à 3 milliards de dollars, l'étude pourrait avoir des implications profondes pour les consommateurs et les détaillants.

Dahl a suggéré aux détaillants d'envisager d'utiliser des demi-mannequins, qui sont moins chers et moins menaçants.

« Quand les consommateurs savent ce qui les pousse, c'est valorisant, " a déclaré Dahl. " Cela permet aux gens de voir à quoi ressemble le produit sur un corps, mais cela ne leur donne pas une image complète, ce qui semble un peu plus difficile à gérer pour les gens."

L'étude, publié dans le Journal of Consumer Research , a été co-écrit par Jennifer Argo, professeure de marketing à l'Université de l'Alberta.