Alors que le monde commence à se remettre de la pandémie, l’industrie du tourisme commence également à rebondir, mais il est clair que les choses ne seront plus les mêmes qu’avant.
Alors, quelle sera la nouvelle normalité du tourisme ?
Voici quelques prédictions :
1. Précautions d'hygiène et de sécurité accrues : Pour prévenir la propagation du COVID-19 et d’autres maladies infectieuses, les entreprises touristiques devront mettre en œuvre des mesures d’hygiène et de sécurité renforcées, telles que la distanciation sociale, l’obligation de porter un masque et la désinfection régulière des surfaces.
2. Capacité réduite : Afin de se conformer aux exigences de distanciation sociale, les entreprises touristiques devront réduire leur capacité d’accueil, ce qui se traduira par moins de lits, moins de chaises et moins de visiteurs. Cela entraînera probablement une hausse des prix pour les consommateurs.
3. Utilisation accrue de la technologie : La technologie jouera un rôle de plus en plus important dans l’industrie du tourisme, car les entreprises l’utiliseront pour rationaliser leurs opérations, offrir des services sans contact et communiquer avec les visiteurs.
4. L'accent est mis sur le tourisme intérieur : La pandémie a obligé les gens à voyager plus près de chez eux, et cette tendance devrait se poursuivre à mesure que les gens reprennent confiance et redeviennent plus à l’aise pour voyager. À court terme, les voyages internationaux seront à la traîne tandis que les voyages locaux et intra-régionaux connaîtront un essor.
5. Voyage plus lent et plus immersif : Il existe une tendance croissante vers des expériences de voyage plus lentes et plus immersives qui permettent aux voyageurs de se connecter avec les communautés et les cultures locales. Cette tendance va probablement se poursuivre alors que les gens recherchent des expériences de voyage plus significatives et plus enrichissantes.
6. Réalignement des destinations : Les destinations qui dépendaient traditionnellement fortement des revenus du tourisme commencent à explorer les moyens de diversifier leur économie. Cette évolution vers une approche plus équilibrée et durable met l’accent sur l’agriculture, les énergies renouvelables ou encore les pôles de travail à distance pour attirer à la fois les touristes et les résidents potentiels.
7. Sensibilisation accrue des consommateurs : Avant de réserver un voyage d'agrément ou d'affaires, les voyageurs et les gestionnaires de voyages prennent désormais en compte les informations pertinentes en matière de santé et de sécurité ainsi que les facteurs de décision traditionnels comme les itinéraires de vol, le prix d'une chambre d'hôtel ou les listes d'événements et de festivals.
Les prochaines années seront cruciales pour la reprise de l’industrie du tourisme, et de nombreux défis nous attendent. Cependant, l’industrie a fait preuve de résilience lors des crises passées et elle est bien placée pour s’adapter et innover face au changement.
En travaillant ensemble, nous pouvons sortir de cette crise avec une industrie touristique plus saine et plus durable qui profite aux communautés du monde entier.
