Technologie d'essai virtuel :
L’un des développements les plus significatifs dans le domaine des achats en ligne est l’intégration de la technologie d’essai virtuel. Cette fonctionnalité permet aux clients d'essayer virtuellement des vêtements en utilisant leurs propres images ou avatars 3D. En utilisant la réalité augmentée (AR) et les algorithmes d’apprentissage automatique, les clients peuvent voir à quoi ressemblerait un vêtement sans l’essayer physiquement.
Asos, un détaillant de mode en ligne basé au Royaume-Uni, a été à l'avant-garde de la mise en œuvre de cette technologie. Leur fonction « Voir ma coupe » permet aux clients de télécharger une photo d'eux-mêmes et de voir à quoi ressembleraient différents vêtements sur leur corps. Cette expérience immersive réduit considérablement les chances que les clients achètent des articles qui ne leur conviennent pas, minimisant ainsi le besoin de retours et améliorant la satisfaction des clients.
Applications d'analyse corporelle :
Une autre approche pour résoudre le problème de la taille consiste à utiliser des applications de numérisation corporelle. Ces applications utilisent des techniques de numérisation avancées pour créer des mesures précises du corps d'un client. Ces données sont ensuite utilisées pour recommander les vêtements les plus susceptibles de vous convenir.
MeUndies, une marque de sous-vêtements en ligne populaire, a mis en œuvre avec succès une application de numérisation corporelle appelée « True Fit ». Cette application guide les utilisateurs à travers un processus de numérisation simple, capturant 16 mesures corporelles. Sur la base des résultats, l'application fournit des recommandations personnalisées pour les styles et les tailles de sous-vêtements susceptibles de convenir parfaitement.
Tableaux de tailles interactifs :
En plus de la technologie d'essai virtuel et des applications de numérisation corporelle, les détaillants intègrent également des tableaux de tailles interactifs sur leurs sites Web. Ces tableaux fournissent des informations détaillées sur les mesures et les dimensions de chaque article, permettant aux clients de les comparer avec leurs propres mensurations.
Levi's, une marque de denim renommée, propose un tableau des tailles complet pour ses produits. Les clients peuvent saisir leur taille, leur poids et leur tour de taille, et le tableau recommandera la taille la plus appropriée en fonction des informations fournies. Cela réduit considérablement les incertitudes liées à la sélection de la bonne taille et garantit un meilleur ajustement.
Services de coiffure personnalisés :
Certains détaillants vont plus loin en proposant des services de stylisme personnalisés à leurs clients. Ces services fournissent aux acheteurs des conseils et des recommandations d'experts en fonction de leurs préférences individuelles, de leur type de corps et de leur style.
Stitch Fix, un service d'abonnement de vêtements en ligne populaire, utilise une équipe de stylistes qui organisent une sélection personnalisée de vêtements en fonction du profil et des préférences uniques de chaque client. Ce service a acquis une immense popularité car il simplifie les achats et garantit que les clients reçoivent des vêtements bien ajustés et adaptés à leur style.
À mesure que la technologie continue de progresser, l’avenir des achats en ligne offre un potentiel encore plus grand pour améliorer l’ajustement et réduire les besoins de retours. Les détaillants qui adoptent ces outils et services innovants gagneront sans aucun doute un avantage concurrentiel en offrant une expérience d'achat fluide et satisfaisante à leurs clients.
