* Concentrez-vous sur le service client. Les clients veulent se sentir valorisés, alors assurez-vous que votre service client est de premier ordre. Cela signifie être réactif aux demandes de renseignements, résoudre rapidement les plaintes et faire un effort supplémentaire pour aider vos clients.

* Proposer des prix compétitifs. Le prix est souvent un facteur clé dans la prise de décision des clients, alors assurez-vous que vos prix sont compétitifs par rapport à ceux de vos concurrents. Cependant, ne sacrifiez pas la qualité au profit du prix.

* Différenciez vos offres de produits. Qu’est-ce qui rend votre compagnie d’assurance unique ? Quels sont les avantages de choisir votre entreprise par rapport à vos concurrents ? Assurez-vous de mettre en évidence ces facteurs dans vos supports marketing.

* Tirez parti de la technologie. La technologie peut être un excellent moyen d’atteindre de nouveaux clients et de rester en contact avec ceux existants. Utilisez les réseaux sociaux, le marketing par e-mail et d'autres canaux en ligne pour promouvoir votre entreprise et établir des relations avec des clients potentiels.

* Partenaire avec d'autres entreprises. Le partenariat avec d'autres entreprises peut vous aider à atteindre un public plus large et à faire connaître votre nom à davantage de clients potentiels. Par exemple, vous pouvez vous associer à un concessionnaire automobile local pour offrir des réductions sur l'assurance à ses clients.

* Soyez proactif dans vos contacts avec les clients. N'attendez pas que les clients viennent vers vous. Contactez-les de manière proactive et informez-les de vos produits et services. Vous pouvez le faire en envoyant du courrier direct, en passant des appels téléphoniques ou en visitant des entreprises en personne.

L'expérience client est essentielle.

Bien souvent, notre compétitivité dépend de notre expérience client. S’assurer que vos assurés peuvent obtenir le service client dont ils ont besoin et qu’ils méritent est un domaine très important à surveiller.