Introduction:
La marginalisation bienveillante est un phénomène dans lequel des individus sont exclus des processus de prise de décision ou des postes de direction en raison d'intentions prétendument bienveillantes. Ces intentions peuvent consister à supposer que la voix des autres ne doit pas être entendue, à agir pour leurs intérêts sans les consulter ou à prendre des décisions qui semblent profiter à ces personnes malgré leur exclusion. Une telle exclusion peut gravement entraver l’inclusion, la diversité et le progrès organisationnel. Cette étude vise à comprendre le rôle des dirigeants pour mettre fin à la marginalisation bienveillante et favoriser un environnement véritablement inclusif.
Méthodes :
Cette étude a utilisé une conception de recherche qualitative comprenant des entretiens approfondis avec des dirigeants de diverses industries qui ont démontré un engagement en faveur de l'inclusivité. Les participants ont été sélectionnés en fonction de leur réputation de promotion de la diversité et de l'équité au sein de leur organisation. Les entretiens ont été menés à l'aide d'un guide d'entretien semi-structuré axé sur les expériences, les stratégies et les idées des participants sur la lutte contre la marginalisation bienveillante.
Résultats:
un. Reconnaissance et sensibilisation :
- Les dirigeants ont souligné l'importance de reconnaître la marginalisation bienveillante comme une forme subtile d'exclusion souvent pratiquée involontairement.
b. Éducation et formation :
-Les dirigeants ont mis en œuvre des programmes d'éducation inclusive pour sensibiliser les employés à la marginalisation bienveillante et à son impact négatif sur la culture organisationnelle.
c. Autonomiser les groupes marginalisés :
-Les dirigeants ont responsabilisé les individus ou les groupes qui avaient été marginalisés en les impliquant dans les processus de prise de décision et en sollicitant leur contribution.
d. Prise de décision transparente :
-Les dirigeants se sont efforcés de créer un processus décisionnel transparent où la voix de chaque groupe pourrait être entendue et prise en compte, quelles que soient ses origines ou sa position.
e. Bâtir la confiance :
-Les dirigeants se sont concentrés sur l'établissement de relations et de confiance avec les individus marginalisés afin de promouvoir un dialogue ouvert et de garantir que leurs points de vue soient véritablement pris en compte.
f. Responsabilité et commentaires :
-Les dirigeants se sont tenus, ainsi que les autres, responsables de la lutte contre la marginalisation bienveillante, recherchant activement des commentaires réguliers pour évaluer son efficacité.
g. Culture et normes inclusives :
-Les dirigeants ont montré l'exemple, donnant un ton qui favorise l'inclusion et décourage la marginalisation, quelle que soit l'intention.
Discussion:
Les résultats de cette étude suggèrent que les dirigeants organisationnels jouent un rôle central dans la lutte contre la marginalisation bienveillante. Grâce à des initiatives de reconnaissance et de sensibilisation, les dirigeants peuvent mettre en lumière l’exclusion involontaire qui se produit avec de bonnes intentions. De plus, des séances d'éducation et de formation aident les employés à identifier et à corriger les schémas de marginalisation bienveillante. Autonomiser les groupes marginalisés, garantir une prise de décision transparente et instaurer la confiance sont des étapes essentielles pour favoriser un environnement inclusif. En outre, le fait de se tenir eux-mêmes et d'autres responsables du démantèlement de la marginalisation bienveillante renforce l'engagement des dirigeants en faveur de l'inclusion. Enfin, la création d’une culture inclusive où ces principes sont enracinés devient le fondement d’un environnement de travail harmonieux et productif.
Conclusions :
La marginalisation bienveillante constitue un obstacle important à une véritable inclusion et diversité au sein des organisations. Cependant, les dirigeants peuvent jouer un rôle transformateur en éliminant ces obstacles en reconnaissant le problème, en éduquant et en formant les employés, en responsabilisant les groupes marginalisés et en pratiquant une prise de décision transparente. En favorisant une culture de confiance, de responsabilité et d'inclusion, les dirigeants peuvent combler le fossé créé par une marginalisation bienveillante et créer un environnement de travail où la voix et la contribution de chaque individu sont valorisées.
