De nombreuses entreprises australiennes offrent une gamme d'avantages sociaux et d'avantages à leurs travailleurs, dans l'espoir d'attirer les meilleurs talents et de renforcer la fidélité des employés.
Ceux-ci peuvent inclure une voiture de travail, des déjeuners gratuits, des heures supplémentaires généreuses, des abonnements à une salle de sport, des horaires flexibles, des vacances supplémentaires, des services de garde d'enfants subventionnés, un développement professionnel et une assurance maladie.
Les avantages professionnels s'ajoutent au salaire et sont souvent disponibles quelle que soit la performance de l'employé.
Certains employeurs vont même jusqu'à payer pour des traitements de fertilité tels que la FIV et la congélation des ovules. C'est un phénomène important depuis une décennie aux États-Unis, où un tel soutien est disponible sur Facebook, LinkedIn, Google et Amazon.
Alors que les entreprises australiennes ont mis plus de temps à adopter des avantages liés à la fertilité, une entreprise locale, Virtus Health, un centre de traitement de la fertilité, offre à son personnel un accès gratuit à son programme de congélation des ovules.
Un emploi avec diverses incitations semble attrayant. Mais quels types d’avantages sociaux soutiennent réellement les employés, et donc les employeurs ? Vous pensez peut-être que plus le package est volumineux, plus le travailleur est heureux, mais ce n'est pas nécessairement le cas.
Il n'existe aucune preuve claire que la satisfaction des employés soit fortement corrélée à l'ampleur des avantages sociaux.
Les recherches suggèrent plutôt que les avantages sociaux sont plus efficaces lorsqu'ils génèrent des « relations d'échange social positives » entre les employeurs et les employés.
Une relation d'échange social positive se développe lorsque les employés croient que les avantages sont des cadeaux spéciaux de leur employeur et répondent ainsi par des efforts supplémentaires et une loyauté envers l'organisation.
Alors, quels types d'avantages et de bénéfices sont susceptibles de générer de telles relations ?
Mes recherches, en collaboration avec Patrick Wright de l'Université de Caroline du Sud, suggèrent que pour que la direction d'une entreprise génère une relation employeur-employé positive, elle doit aller au-delà de ce qui est exigé par les réglementations et les normes culturelles.
Les packages pour les employés se composent généralement de deux éléments principaux :les avantages imposés par les lois et les normes, et les avantages discrétionnaires que les organisations offrent volontairement.
Cette dernière catégorie, volontaire, est ce qui compte vraiment dans l'esprit des employés lorsqu'ils considèrent la bonne volonté exprimée par leur employeur.
Par exemple, les travailleurs australiens ont légalement le droit de recevoir une contribution de l'employeur de 11 % au plan de retraite, la version australienne des fonds de retraite.
Cela signifie que les employés n'ont aucune raison d'être reconnaissants envers leur employeur puisque la contribution est légale. Si une entreprise souhaite attirer et engager des talents, elle devrait envisager de verser une contribution plus généreuse que le taux légal.
Une autre condition pour que les avantages sociaux génèrent une relation employé-employeur positive est que les travailleurs doivent les considérer comme précieux.
Pour de nombreux travailleurs aux États-Unis, où les soins de santé sont fortement privatisés, rejoindre une entreprise offrant de solides avantages en matière de santé est leur priorité absolue. Ceci est crucial pour les employés qui, autrement, pourraient trouver les soins de santé inabordables.
Les préférences des employés en matière d'avantages sociaux pourraient être façonnées par des événements survenant dans la société au sens large.
Depuis la pandémie de COVID, des études suggèrent que les employés accordent davantage d'importance aux modalités de travail flexibles et au soutien en matière de santé mentale.
Les données démographiques déterminent également le type d'avantages sociaux souhaités par les employés.
Les femmes accordent traditionnellement plus de valeur que les hommes aux modalités de travail flexibles, car elles contribuent à réduire les tensions entre les responsabilités professionnelles et familiales.
Des études ont également montré que les employés de différentes générations peuvent préférer différents avantages sociaux.
Par exemple, les jeunes travailleurs accordent davantage de valeur aux programmes de développement professionnel qui pourraient les aider à progresser dans leur carrière.
Ils apprécient également l’aide pour leurs dépenses quotidiennes et pour rembourser leurs prêts étudiants. Comme on pouvait s'y attendre, les travailleurs âgés apprécient davantage les avantages liés à la santé et à l'épargne-retraite.
Idéalement, un avantage efficace devrait être spécifique à l'entreprise, afin que les employés ne puissent en bénéficier qu'en rejoignant et en restant dans cette organisation.
Si un employé peut facilement bénéficier d'avantages identiques ou similaires en changeant d'employeur, cela peut ne pas fonctionner comme une stratégie de rétention.
Les avantages spécifiques à l'entreprise sont particulièrement efficaces lorsqu'ils sont basés sur les ressources et capacités uniques d'une entreprise.
Par exemple, un employé d’une compagnie aérienne internationale pourrait bénéficier de vols à prix réduit. Ces avantages coûtent peu à l'entreprise, tout en incitant les employés à rester.
Les avantages sociaux seront utiles aux employés et aux employeurs lorsqu'ils dépassent les attentes, répondent aux besoins des travailleurs et reflètent les capacités uniques d'une entreprise.
Pour avoir un impact maximal, ils doivent être bien communiqués à tous les travailleurs. Mais dans de nombreuses organisations, les employés estiment qu'ils n'ont pas les mêmes opportunités que leurs pairs de bénéficier des avantages sociaux offerts par l'employeur.
Pour que les avantages et avantages attirent les meilleurs employés et suscitent la fidélité au travail, les employés doivent avoir le sentiment d'être traités équitablement en ayant un accès égal aux informations sur ce qui est disponible et aux avantages eux-mêmes.
Les employés se sentiront soutenus par des programmes bien gérés.
Mais s'ils pensent que le système manque de justice organisationnelle, la satisfaction perçue ou réelle à l'égard des avantages sociaux est compromise.
Fourni par The Conversation
Cet article est republié à partir de The Conversation sous une licence Creative Commons. Lisez l'article original. 
