Lorsque les employés manquent de pouvoir au travail, ils peuvent se sentir vulnérables et paranoïaques. À son tour, que la paranoïa peut pousser les gens à s'en prendre à des collègues ou à des membres de leur famille et même chercher à saper le succès de leur organisation, selon une nouvelle recherche de l'Université de Buffalo School of Management.

L'étude, à venir dans Comportement organisationnel et processus décisionnels humains , est disponible en ligne dès maintenant.

"L'histoire est remplie d'exemples d'individus avec peu de pouvoir subjugués et objectivés, amenant de nombreuses personnes à associer une faible puissance à la vulnérabilité, " dit Min-Hsuan Tu, Doctorat., professeur assistant en organisation et ressources humaines à l'UB School of Management. "Ici, nous démontrons que lorsque les employés pensent qu'ils manquent de pouvoir sur leur lieu de travail, ils peuvent se sentir menacés et devenir paranoïaques."

Ce sentiment est commun, Tu dit. Par exemple, envisager un membre du personnel d'entrée de gamme qui surveille de près son travail, peur de ne pas pouvoir se défendre si un autre employé s'en attribue le mérite. Si vous vous êtes déjà demandé pourquoi un collègue vous a envoyé un e-mail laconique ou n'a pas répondu du tout :« Est-ce qu'elle ne m'aime pas ? » « Est-ce qu'il essaie de me pousser à quitter ce projet ? », vous l'avez vécu aussi.

Pour tester le phénomène, Tu et ses co-auteurs ont mené cinq études avec plus de 2, 300 personnes. Certaines expériences ont demandé aux participants de réfléchir à des situations de travail passées puis d'évaluer leur sentiment de pouvoir, paranoïa et comportement. Une autre étude, menée sur deux semaines, ont examiné les employés d'une organisation réelle et mesuré comment leurs sentiments de pouvoir affectaient chaque jour leur niveau de paranoïa et leur vie professionnelle et familiale.

Leurs résultats ont montré que la paranoïa augmentait à mesure que les gens ressentaient moins de pouvoir au travail.

En outre, les personnes paranoïaques étaient plus susceptibles de se livrer à des formes légères d'agression, comme être désagréable ou critique envers un collègue, se plaindre des tâches de travail et gaspiller délibérément les ressources de l'entreprise. Certains ont même ramené leur agressivité à la maison, se mettre en colère contre un membre de la famille ou son conjoint.

"La paranoïa peut amener les gens à interpréter des interactions bénignes - un collègue ne dit pas bonjour dans le couloir - comme hostiles ou offensantes, " Tu dit. " Même sans aucune interaction, certaines personnes peuvent craindre que d'autres parlent dans leur dos ou conspirent contre elles."

Les chercheurs ont découvert, cependant, deux facteurs qui ont contrecarré les sentiments de faible pouvoir :le statut socio-économique et la culture d'entreprise. Les personnes ayant un statut socio-économique plus élevé, et ceux qui se sont sentis soutenus par leur entreprise et leur manager, étaient moins susceptibles d'éprouver de la paranoïa que d'autres avec des niveaux de pouvoir similaires.

"Le sentiment d'impuissance et de vulnérabilité est courant et souvent motivé par des expériences subtiles, " Tu dit. " C'est pourquoi il est particulièrement important pour les dirigeants de créer un environnement de travail favorable, en allouant les ressources et en proposant des promotions équitablement, renforcer les relations superviseur-subordonné, comportements égoïstes désincitatifs, et éliminer les facteurs de stress au travail."