Envie d'une campagne de crowdfunding réussie ? Assurez-vous de savoir qui sont vos bailleurs de fonds et ce qui les motive. C'est le conseil de Nadia Arshad, Ph.D. à la Jönköping International Business School, Université de Jönköping. Dans sa nouvelle thèse, elle a découvert que les bailleurs de fonds s'engagent souvent dans des campagnes pour soutenir les entrepreneurs, en particulier ceux de leur propre région. De même, ils sont beaucoup plus tolérants aux retards et aux défauts des produits que les acheteurs ordinaires.

Le financement participatif est un phénomène en pleine expansion. Pour «l'initiateur» ou la personne qui lance une campagne de financement participatif, la possibilité de lever des fonds sans les vérifications de crédit rigoureuses ou sans devoir compter sur un seul directeur de banque sympathique croyant en votre idée est une proposition attrayante. Mais qu'y a-t-il pour les crowdfunders ? Qui sont-ils et pourquoi sont-ils prêts à donner de l'argent à quelqu'un d'autre ?

"Il ne faut pas généraliser sur qui sont vos bailleurs de fonds lorsque vous lancez une campagne de financement participatif. Par exemple, il y a les "acheteurs" qui font un don parce qu'ils veulent finalement un nouveau produit qui n'est pas déjà disponible sur le marché. Mais il y a ceux, comme les bienfaiteurs ou les mécènes, qui font un don pour des raisons plus émotionnelles ou sociales :pour aider et soutenir un ami, une famille ou tout simplement un autre entrepreneur", explique Nadia Arshad.

Nadia Arshad a examiné les campagnes de financement participatif basées sur les récompenses aux États-Unis et en Suède et a constaté que, pour beaucoup, soutenir l'entrepreneuriat et l'innovation était une motivation importante.

"Aux États-Unis, ils voulaient particulièrement faire des dons aux entrepreneurs de leur propre État ou ville. En Suède, ils étaient plus patriotes, voulant soutenir les entrepreneurs suédois et l'innovation suédoise. Et ce n'étaient pas de petites sommes non plus, j'étais surpris de voir combien les gens investiraient pour favoriser l'entrepreneuriat », dit-elle.

Une autre découverte intéressante était la tolérance et la compréhension des bailleurs de fonds vis-à-vis des problèmes survenus pendant la campagne en attendant la récompense.

"En tant qu'acheteurs ordinaires, nous sommes stricts ; nous voulons que notre produit soit parfait et livré à temps. Les crowdfunders sont plus tolérants ; ils sont préparés aux retards et même à certains défauts du produit. Ils voient cela comme faisant partie du risque d'une campagne de crowdfunding. l'essentiel pour eux était d'avoir une communication claire et transparente pendant et après la campagne », explique Nadia Arshad.

L'aspect unique de la recherche de Nadia Arshad est la manière dont elle a cartographié le processus d'engagement des bailleurs de fonds du début à la fin :du moment où les bailleurs de fonds ont pris connaissance de la campagne jusqu'à l'évaluation, l'examen et finalement le don d'argent. Mais le voyage ne s'est pas arrêté là.

"Il ne suffit pas de donner votre argent. Pour que la campagne soit un succès, les bailleurs de fonds doivent également prendre le temps d'approuver le produit et l'entrepreneur derrière, faire passer le mot et motiver les autres à participer également", déclare Nadia Arshad.

Le financement participatif devient de plus en plus populaire, mais selon Nadia Arshad, très peu de gens le connaissent ou le comprennent. Pour elle, cela doit être résolu.

"Le financement participatif est un élément important du développement durable de notre économie, et nous devons soutenir la capacité des entrepreneurs à fonctionner de cette manière. Mes recherches peuvent aider les entrepreneurs à réfléchir au type de bailleurs de fonds qu'ils veulent. Veulent-ils des bienfaiteurs ? Alors ils devraient faire appel à un niveau émotionnel. Veulent-ils simplement des acheteurs ? Dans ce cas, leur argumentaire doit être moins axé sur les sentiments et davantage sur les avantages du produit."

De même, pour les décideurs politiques, la thèse de Nadia Arshad rappelle que le financement participatif ne concerne pas seulement les initiateurs.

"Il n'y a pas énormément de réglementation pour les campagnes de financement participatif basées sur les récompenses. Avec des plateformes de financement participatif réputées et bien connues, il y a moins de risques de fraude. Mais davantage pourrait être fait pour protéger les bailleurs de fonds, en particulier en ce qui concerne le remboursement, et enquêter sur la façon dont et pourquoi les campagnes échouent", explique-t-elle.

Financement participatif basé sur les récompenses

Le financement participatif basé sur les récompenses consiste en des dons d'individus à un projet ou à une entreprise dans l'espoir de recevoir une récompense non financière en retour, comme des biens ou des services à un stade ultérieur. Un exemple courant est un projet ou une entreprise offrant un service unique (récompenses) ou un nouveau produit (prévente) en échange d'un investissement. Cette forme de financement participatif permet aux entreprises de se lancer avec des commandes déjà enregistrées et des flux de trésorerie sécurisés (un enjeu majeur pour les nouvelles entreprises) et rassemble une audience avant un lancement de produit.