Un certain nombre de pays ont récemment introduit une législation donnant aux employés le droit légal de se déconnecter électroniquement du travail. Originaires de France, les initiatives de droit à la déconnexion stipulent que les organisations ne peuvent pas s'attendre à ce que les employés soient disponibles en dehors de leurs heures de travail établies.

Cette législation s'est maintenant étendue à l'Irlande, au Canada, à l'Espagne et à d'autres pays.

Cependant, en maintenant l'accent sur un ensemble d'heures de travail établies pendant lesquelles les employés doivent être disponibles, le droit à la déconnexion enlève simplement l'horloge physique du mur et la place au sens figuré dans le cloud. Bien qu'il s'agisse d'une initiative importante, il est nécessaire de mettre davantage l'accent sur l'autonomie des employés afin de maximiser les avantages prévus par ces lois.

Bien que le droit à la déconnexion puisse favoriser de hautes performances en permettant aux employés de recharger leurs batteries, l'intention principale est de favoriser l'équilibre travail-vie personnelle des employés en leur permettant de se désengager du travail, d'assumer différentes responsabilités et d'assurer leur bien-être. Les lois sur le droit à la déconnexion signalent une plus grande attention portée au bien-être des employés et un rejet de l'idée que les travailleurs doivent être "toujours actifs".

Limitations du droit à la déconnexion

Mais la législation sur le droit à la déconnexion a des limites. Il se concentre sur les heures spécifiques que les employés sont libres de se déconnecter et établit une fenêtre pendant laquelle ils doivent être accessibles.

Cependant, l'établissement d'heures de travail pendant lesquelles les employés doivent être disponibles est un vestige de l'ère industrielle où la valeur des employés était basée sur les intrants qu'ils fournissaient - le travail physique, par exemple. Il ne reconnaît pas que la valeur des employés d'aujourd'hui est souvent basée sur leurs résultats, y compris le travail créatif.

Cependant, lorsque les organisations mettent en œuvre des politiques qui permettent aux employés de choisir librement quand et comment se déconnecter, les avantages en termes de bien-être et de performances de la déconnexion sont maximisés.

Par exemple, une personne travaillant à domicile peut choisir de se déconnecter pour aller courir à 14h. puis travailler à 20 heures, après que leurs enfants se soient endormis. En outre, différentes personnes fonctionnent plus efficacement à différents moments de la journée.

De même, un employé qui termine une série de réunions intenses peut vouloir faire une pause avant de reprendre son travail. Donner aux employés le droit de se déconnecter selon leurs propres conditions peut être la meilleure formule pour promouvoir à la fois la performance et le bien-être.

Favoriser l'autonomie

Ces avantages peuvent être maximisés lorsque le travail est conçu pour fournir aux employés un niveau d'autonomie suffisamment élevé, ce qui fait référence à la discrétion dont disposent les employés sur la manière, le moment et, de plus en plus, l'endroit où ils accomplissent leurs tâches. De nombreuses études classiques et contemporaines démontrent la valeur de l'autonomie des salariés.

Par exemple, la recherche montre que les employés qui ont la liberté de choisir comment structurer leur journée de travail et planifier leurs tâches (autonomie de planification du travail) ont des niveaux plus élevés d'engagement au travail et un comportement de travail innovant.

D'autres études indiquent que permettre aux employés de prendre des décisions (autonomie décisionnelle) et de choisir eux-mêmes comment effectuer les tâches (autonomie des méthodes de travail) réduit la tension mentale, augmente la motivation au travail et améliore les performances au travail.

De même, la recherche montre que lorsque les employés ont la liberté de choisir leur lieu de travail (autonomie géographique), ils sélectionnent des environnements qui favorisent à la fois leur productivité et leur bien-être.

Comme le démontrent ces études, il existe une variété de formes d'autonomie. Le bien-être et les performances des employés seront améliorés si une plus grande autonomie, de différents types, est intégrée aux initiatives de droit à la déconnexion.

En structurant le travail de cette façon, les organisations séparent efficacement les heures de travail des résultats du travail et se concentrent carrément sur les résultats plutôt que sur l'horloge. Cela réduit également les inquiétudes quant à la façon de gérer les employés à distance.

En fait, la surveillance du comportement au travail d'un employé peut ne pas être nécessaire tant que les travailleurs génèrent des résultats dans les délais, dans les limites du budget et à un niveau de qualité acceptable. Tant que les employés atteignent les objectifs organisationnels, quand, comment et où ils travaillent peuvent être largement sans importance.

Limites à l'autonomie

Différents emplois ont différents niveaux et formes d'autonomie qu'ils soutiennent. Par exemple, une infirmière de salle d'urgence ne peut pas choisir de travailler à domicile ou décider de manière indépendante quand arriver à l'hôpital pour un quart de travail. La relation entre l'autonomie et les résultats professionnels peut varier en fonction de la nature du travail et de l'employeur.

Des questions telles que la nature du travail, les exigences de coordination, la gestion des délais ou des crises, les normes de travail et la durée du mandat des employés doivent toutes être prises en compte pour décider du degré d'autonomie qui est justifié. Mais le principe général devrait être de donner autant d'autonomie qu'un poste le permet et d'accompagner les salariés dans l'exercice de celle-ci.

De plus, les groupes de travail devraient avoir la possibilité d'établir eux-mêmes les paramètres de l'autonomie et de revenir régulièrement sur cette question.

Le droit à la déconnexion est un problème qui a émergé en raison des développements technologiques qui ont permis aux organisations de garder les employés attachés au travail 24h/24 et 7j/7. La mise en œuvre effective de ce droit nécessite de surmonter la mentalité de l'ère industrielle qui impose des contraintes à l'autonomie des employés qui sont inutiles, voire contre-productives, à l'ère moderne.

La meilleure façon d'aider les employés à se déconnecter du travail est de leur donner l'autonomie de choisir eux-mêmes comment, quand et où se déconnecter.