Les inquiétudes concernant les fausses nouvelles et la désinformation diffusées sur les réseaux sociaux parmi les communautés chinoises refont surface, comme elles l'étaient lors de la campagne électorale de 2019.

Il y a eu des allégations contre les deux principaux partis ces dernières semaines. L'ABC a rapporté qu'un groupe de partisans du Parti libéral diffusait systématiquement de fausses informations sur d'éminents partisans travaillistes de la communauté chinoise via WeChat.

Dans le même temps, une branche travailliste locale du Queensland est accusée d'avoir diffusé un mème de complot contre Gladys Liu, la candidate libérale sortante du siège victorien ultra-marginal de Chisholm et la première femme chinoise de souche à siéger à la Chambre des représentants. /P>

Des fidèles du Parti libéral dans la communauté chinoise accusent à tort d'éminents partisans travaillistes et détracteurs du gouvernement Morrison de faire l'objet d'une enquête des agences de renseignement pour ingérence dans les élections. https://t.co/oUFsaCsskB

– Bang Xiao 萧邦 (@BangXiao_) 22 avril 2022

Les partisans de Liu ne sont pas non plus à l'abri de la controverse. Certains ont été accusés d'avoir répandu de fausses informations dans les communautés chinoises lors des dernières élections fédérales.

Les membres de la branche travailliste diffusent le meme complotiste de Gladys Liu sur Facebook https://t.co/mEE9RcrZPl

– Pat McGrath (@pjmcgrth) 22 avril 2022

Sur la base de mes recherches sur les médias en langue chinoise et les communautés chinoises en Australie, voici quelques moyens de lutter contre les fausses informations dans les communautés non anglophones.

Les fausses nouvelles et les Australiens du CALD

Les fausses informations sont souvent organisées systématiquement par des groupes d'intérêt (tels que des organisations politiques) pour atteindre certains objectifs. Cela contredit l'hypothèse populaire selon laquelle il est fragmenté ou émerge spontanément.

Alors que chaque section de la société est soumise à de fausses nouvelles, les communautés culturellement et linguistiquement diverses (CALD) sont souvent plus vulnérables à la désinformation.

Il est largement reconnu que les médias grand public ne réussissent pas à représenter ou à communiquer avec les communautés CALD.

Nous savons que les communautés CALD recherchent souvent des sources d'information en ligne et informelles, comme elles l'ont fait pendant la COVID.

Le manque d'informations

De faibles compétences en anglais peuvent également empêcher certains non-anglophones d'accéder directement à des sources d'autorité crédibles.

Même lorsque les médias traduisent certains articles, ils peuvent manquer de nuance pour transmettre des détails critiques.

Mes recherches non encore publiées suggèrent que de nombreux Australiens chinois qui ne comprennent pas l'anglais n'ont pas accédé aux messages de santé publique du gouvernement ou des autorités sanitaires pendant la pandémie de COVID.

Au lieu de cela, ils ont tendance à s'appuyer sur les dirigeants de la communauté, les amis et les membres de la famille pour donner un sens aux messages publics importants, via des applications comme WhatsApp et WeChat.

#AUResearch "Selon une nouvelle étude, les électeurs parlant le mandarin se tournent vers leurs amis et les principaux influenceurs des médias sociaux pour savoir comment ils devraient voter aux élections australiennes. Par le professeur Wanning Sun de @UTSEngage https://t.co/MXj1fKYHNE via @ConversationEDU

– Institut d'études australiennes de l'ANU (@ANUausi) 1er avril 2019

Cela correspond aux conclusions précédentes selon lesquelles les Australiens chinois font confiance aux informations politiques sur les plates-formes chinoises telles que WeChat, non pas à cause de la plate-forme elle-même, mais à cause des personnes appartenant à des communautés culturelles et linguistiques similaires avec lesquelles ils partagent la plate-forme.

Mes recherches

Dans mes recherches non encore publiées, seuls deux des 31 Australiens chinois plus âgés que j'ai interrogés lisent quotidiennement les nouvelles australiennes grand public en anglais. La grande majorité a obtenu la plupart de ses informations sur le COVID auprès de groupes de messagerie instantanée, de plateformes de médias sociaux telles que WeChat et de sources extérieures à l'Australie.

Aucun des participants n'était au courant de la version en langue chinoise des nouvelles d'ABC. Environ la moitié seulement des personnes interrogées connaissaient les services SBS en mandarin et en cantonais, mais aucune n'était au courant de ses comptes de médias sociaux et de ses applications pour smartphone.

Les commentaires des participants montrent l'échec des médias grand public à engager les Australiens CALD non anglophones. Cela peut créer un terreau propice à la diffusion d'informations erronées, susceptibles de fausser les décisions des électeurs et d'influencer les résultats des élections.

Que pouvons-nous faire ?

Il y a plusieurs choses que les gouvernements devraient faire en collaboration avec les communautés pour aider les Australiens CALD à accéder directement à des informations crédibles et à être plus conscients de la désinformation.

Promouvoir l'ABC et le SBS

Les gouvernements fédéral et des États doivent promouvoir les actualités en langue ABC et SBS, telles que SBS Mandarin, en particulier lors de conversations publiques importantes telles que la gestion de la pandémie et les élections.

Un bon exemple est le portail COVID myth buster de SBS, qui est disponible dans plus de 60 langues. Cela rassemble des nouvelles et des informations culturellement appropriées pour aider les communautés CALD à rester informées sur COVID, et sert de bon modèle pour d'autres sujets et événements importants tels qu'une élection.

La promotion de l'ABC et de l'ABS nécessite une approche stratégique. Au lieu que les gouvernements mènent une campagne de masse, qui peut être coûteuse et inefficace, une meilleure approche consisterait à co-développer des ressources et des informations avec les équipes linguistiques des services respectifs. Ces ressources peuvent ensuite être promues auprès des dirigeants communautaires pour qu'ils les diffusent dans leurs communautés.

Davantage de ressources et de formations devraient être consacrées au soutien de l'alphabétisation culturelle des journalistes.

Formation à la littératie numérique

Les gouvernements fédéral et des États financent des initiatives d'alphabétisation numérique, telles que BeConnected.

Mais généralement, ceux-ci ne disposent pas de ressources et de formation spécifiques pour soutenir les communautés CALD.

Ils sont souvent trop généraux et manquent de programmes systématiques pour aider les Australiens du CALD à apprendre à télécharger, à utiliser et à accéder à des actualités et des informations crédibles et à améliorer leurs connaissances politiques.

La lutte contre les fausses informations dans les communautés CALD nécessite des partenariats entre les gouvernements, les groupes communautaires et les médias.

Un accent particulier devrait être mis sur la littératie numérique des dirigeants communautaires.

Et davantage de ressources devraient être consacrées à l'amélioration des compétences culturelles des journalistes pour communiquer avec les Australiens du CALD.