La flexibilité est devenue un élément clé dans le monde du travail. Avant même que la pandémie ne frappe, de nombreux emplois ont été conçus pour offrir un plus grand choix sur la façon dont, quand et où ils pourraient être faits.

Maintenant la notion de "travail hybride, " qui combine le temps de travail à domicile et le temps de proximité physique avec des collègues sur un lieu de travail, devrait être une option populaire pour de nombreux employés, car les entreprises cherchent à les attirer de nouveau au bureau.

Certains employeurs réduisent leurs espaces de bureaux ou même ferment des emplacements en prévision d'un passage à long terme au travail hybride et à domicile. Dans des pays comme le Royaume-Uni, il a même été question d'une disposition légale du droit de travailler à domicile.

Mais le travail hybride n'est en aucun cas une solution facile. Il n'est pas familier à beaucoup d'organisations, et pourrait être considéré par certains comme un compromis insatisfaisant. Pour que cela fonctionne, il faut de la communication et de la planification des deux côtés, et accepter que les choses ont changé depuis COVID-19.

Proportions de travailleurs déclarant leur domicile comme lieu de travail au Royaume-Uni

Comme point de départ, la recherche semble soutenir une plus grande flexibilité et son impact sur l'amélioration de l'équilibre travail-vie personnelle et de la productivité (sans oublier les inconvénients tels que l'isolement et la confusion entre la maison et le travail).

Une telle flexibilité peut donner au personnel une plus grande autonomie, ce qui peut considérablement améliorer le bien-être. Cependant, l'efficacité relative de ces programmes dépend de la charge de travail — souvent, la nécessité de travailler peut entraîner des congés et des interruptions de congé. À cette fin, le Parlement européen a récemment voté l'introduction d'un droit de ne pas être joignable en dehors des heures de travail, qui pourrait apporter de réels avantages aux employés.

Il est également important de se rappeler que le travail à domicile n'a pas amélioré l'équilibre entre vie professionnelle et vie privée ou les avantages en matière de loisirs pour tout le monde. Certains ont rencontré des modèles de travail plus intenses avec des réductions du temps de trajet simplement échangées contre plus de temps de travail.

Et si certains ont bénéficié d'un meilleur contrôle sur l'ordonnancement du travail, d'autres ont fait l'objet de niveaux élevés de surveillance et de lourdes charges de travail.

Les preuves indiquent également des difficultés, notamment la solitude, un manque de lien émotionnel avec les autres, et augmente le stress. Ces effets sont importants du point de vue du bien-être des employés, et aussi dans le contexte plus large de la perte potentielle de partage d'idées, l'innovation et la créativité de ne pas rassembler physiquement les travailleurs.

Le meilleur des deux ?

Cela dit, des études récentes suggèrent une nette préférence parmi beaucoup de continuer à travailler à domicile au moins une partie du temps. Dans une enquête menée auprès de travailleurs à distance en Australie, Canada, le Royaume-Uni et les États-Unis, les répondants ont déclaré que leur productivité était soit restée la même (47 %), soit augmentée (35 %).

Les preuves émergentes de la pandémie suggèrent que la flexibilité peut avoir un résultat positif pour les travailleurs, organisations et société, mais cela dépend fortement de la façon dont il est appliqué.

Par exemple, ni travailler à domicile ni au bureau ne l'est, par définition, mieux pour les employés ou les employeurs. Un bon travail peut être fait à n'importe quel endroit. Les modèles hybrides offrant du temps passé dans les deux sont susceptibles d'être préférés par de nombreuses personnes, mais encore une fois, l'application est la clé et il est probable qu'il y ait des variations considérables dans l'expérience.

Un travail hybride efficace nécessite la mise à jour des politiques formelles de travail flexible, tout en reconnaissant qu'une approche unique convient rarement à tout le monde. Il est donc important pour les employeurs d'assouplir ces politiques et de discuter avec les employés de leurs préférences et de leurs besoins, mais aussi pour que les deux parties soient réalistes sur ce que le travail peut et ne peut pas être fait à distance.

Il est essentiel de s'assurer que les lieux de travail éloignés et des employeurs sont correctement équipés afin que le travail dans n'importe quel endroit reste productif. A moyen et long terme, la conception des tâches peut être revisitée offrant un potentiel encore plus grand pour que les tâches soient abordées de manière flexible, y compris se concentrer davantage sur la livraison des résultats et moins sur le temps passé au travail ou dans un endroit particulier.

Mais il est également vrai que tous les travaux ne peuvent pas être effectués à distance, ou tout le temps, et que tout le monde ne peut ou ne veut pas travailler à domicile. Les organisations doivent élaborer des politiques reconnaissant les divers besoins de la main-d'œuvre et la flexibilité doit être axée sur les employés dans la mesure du possible afin de créer les meilleurs résultats pour les travailleurs, organisations et société.

Cet article est republié à partir de The Conversation sous une licence Creative Commons. Lire l'article original.