En réponse à la pandémie de COVID-19, les établissements d'enseignement ont dû passer rapidement à l'apprentissage à distance et à la passation d'examens. Cela a conduit à une augmentation de l'utilisation des services de surveillance en ligne pour lutter contre la tricherie des étudiants, y compris les modes de navigateur restreints, surveillance vidéo/écran, analyse du trafic du réseau local et suivi oculaire.

Dans une étude inédite, chercheurs dirigés par Adam Aviv, professeur agrégé d'informatique à l'Université George Washington, a exploré les perceptions de sécurité et de confidentialité des étudiants passant des examens surveillés. Après avoir analysé les avis des utilisateurs sur les extensions de navigateur de huit services de surveillance et effectué par la suite une enquête en ligne auprès des étudiants, les chercheurs ont trouvé :

• Les extensions de navigateur de surveillance des examens utilisent une technique appelée « modèles de correspondance d'URL » pour s'activer chaque fois qu'elles trouvent une URL donnée. Ces modèles d'URL correspondent à une grande variété d'URL, le plus associé au contenu des cours en ligne. Cependant, modèles d'URL génériques (par exemple, toute URL contenant /cours/ ou /quizzes/) peut également activer l'extension de navigateur, que l'étudiant passe ou non un examen. Par conséquent, les fonctionnalités de collecte de données et de surveillance des extensions de navigateur de surveillance pourraient être actives sur un certain nombre de sites Web, même lorsqu'un étudiant ne passe pas un examen.
• Les étudiants ont compris qu'ils devraient renoncer à certains aspects de la vie privée afin de passer les examens en toute sécurité depuis chez eux pendant la pandémie. Cependant, un grand nombre d'étudiants craignaient de partager des informations personnelles avec des sociétés de surveillance afin de passer un examen. Ces préoccupations comprennent le processus de vérification d'identité, la quantité d'informations collectées par ces sociétés et l'installation d'un logiciel tiers de surveillance des examens en ligne sur leurs ordinateurs personnels.
• Lors de l'examen des extensions de navigateur de surveillance des examens dans la boutique en ligne Google Chrome, il y a eu une augmentation notable en février 2020 du nombre total de notes combinée à une forte baisse des « notes en étoiles » pour ces extensions. Cela indique probablement une aversion extrême pour les services de surveillance des examens.

« Le soutien institutionnel aux logiciels de surveillance tiers confère de la crédibilité et rend le logiciel de surveillance des examens plus sûr et moins potentiellement problématique, car les étudiants supposent que les établissements ont procédé à une vérification appropriée du logiciel et des méthodes utilisées par les services de surveillance, " David Balach, un doctorat étudiant à GW et chercheur principal sur l'étude, mentionné. « Nous recommandons aux établissements et aux éducateurs de suivre un principe de moindre surveillance lors de l'utilisation d'outils de surveillance d'examen en utilisant le nombre minimum de types de surveillance nécessaires, compte tenu de la taille de la classe et de la connaissance du comportement attendu des élèves.

« Alors que de nombreuses universités et collèges retournent en classe, les étudiants peuvent être moins disposés à échanger leur vie privée contre leur sécurité personnelle à l'avenir, " Rahel Fainchtein, un doctorat étudiant à l'Université de Georgetown et chercheur principal sur l'étude, mentionné. "Toutefois, à la fois, la technologie de surveillance des examens en ligne semble être là pour rester."

Le papier, « Examen des examinateurs :perceptions des étudiants en matière de confidentialité et de sécurité des services de surveillance en ligne, " sera présenté au 17e Symposium sur la confidentialité et la sécurité utilisables le 10 août, 2021. En plus d'Aviv, Balach et Fainchtein, l'équipe de recherche comprenait Dongkun Kim et Darikia Shaibekova à GW et Micah Sherr à Georgetown.