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La pandémie a mis l'accent sur de nouvelles façons d'organiser le travail. De plus en plus d'entreprises et d'organisations dans le monde réfléchissent à la manière de répondre à la demande de flexibilité de leurs employés tout en réduisant leurs espaces de bureaux et leurs loyers élevés.
Il y a des avantages et des inconvénients à travailler à domicile, et de nombreux facteurs qui affectent l'expérience des gens, tels que leur fonction professionnelle, âge et ancienneté, s'ils ont des enfants, qu'ils soient cadre ou salarié, etc.
Les chercheurs de DTU Management ont identifié six domaines principaux sur lesquels les chefs d'entreprise devraient se concentrer lors de l'élaboration de stratégies pour le travail à distance à l'avenir.
Maître de Conférences au DTU Management Christine Ipsen, l'un des chercheurs à l'origine de l'étude, explique :
« Nous avons examiné les avantages et les inconvénients du travail à domicile parmi les gestionnaires et les employés occupant des emplois du savoir dans huit pays européens. Nous avons réalisé l'étude au début de la pandémie, et identifié six domaines principaux qui sont essentiels pour la façon dont différentes personnes vivent le travail de bureau à distance. »
« La plupart des gens ont estimé que le travail à domicile offrait des avantages en termes de meilleur équilibre entre vie professionnelle et vie privée, Efficacité accrue, et plus de contrôle sur leur propre travail. Pour la plupart des gens, ces trois avantages l'emportaient sur les trois principaux inconvénients :les inévitables lacunes du bureau à domicile, la plus grande incertitude lorsque vous ne rencontrez pas physiquement votre patron et vos collègues, et enfin l'accès réduit aux outils de travail nécessaires qui sont normalement disponibles au bureau."
Un outil de gestion qui crée une vue d'ensemble
Bien que la plupart des sujets de l'étude aient estimé que les avantages du travail à domicile l'emportaient sur les inconvénients, il y avait aussi un grand groupe qui n'a pas vu les avantages.
"Avant que les entreprises et les organisations ne fassent de nouveaux plans pour la portée du travail à distance, il est important de se rappeler que les gens vivent les avantages et les inconvénients de manière très différente. En d'autres termes, il n'est pas acquis que tout le monde se sente positif à l'idée de travailler à domicile, ou ont les mêmes défis. En analysant les expériences des employés sur la base des six facteurs que nous avons identifiés, la direction peut avoir une vue d'ensemble de ce qu'il faut garder à l'esprit et quand prendre des mesures par rapport aux différents groupes d'employés, " explique Christine Ipsen.
L'étude des chercheurs a révélé que les jeunes de 18 à 30 ans obtenaient de meilleurs résultats en matière d'« équilibre travail/vie personnelle » que les employés de plus de 31 ans. D'autre part, les jeunes avaient plus de problèmes d'« incertitude sur le travail » par rapport aux générations plus âgées, qui percevaient les « outils inadéquats » comme un problème plus important.
Lorsqu'il s'agissait de comparer les gestionnaires et les employés, de nombreuses différences sont apparues :
"Par exemple, les employés évaluent leur efficacité et leur équilibre vie professionnelle/vie privée plus positivement que les managers, tandis que les managers signalent moins d'incertitude sur leur travail et moins de manque d'outils de travail importants par rapport aux employés, " dit Christine.
Concentrez-vous sur les pros, minimiser les inconvénients
En utilisant les six facteurs comme points de référence dans les analyses des différents groupes d'employés des organisations, la direction peut mieux comprendre comment organiser le travail à distance à l'avenir. De plus, les six facteurs peuvent être utilisés comme un outil d'évaluation continue.
« Il y a eu de nombreuses analyses des expériences des gens pendant le verrouillage et le travail à domicile, mais c'est un outil concret qui peut être utilisé pour identifier et engager un dialogue sur les avantages et les inconvénients lors de l'élaboration et de la mise en œuvre de nouvelles stratégies visant à promouvoir à la fois l'efficacité et le bien-être."
"Il s'agit de minimiser les inconvénients, parce que la tendance que nous observons montre que les gens travailleront davantage à domicile à l'avenir, même lorsque la couronne ne dominera plus la société, " dit Christine Ipsen, qui souligne également que nos expériences de travail à distance peuvent changer.
"Davantage d'études sont donc nécessaires pour examiner les six facteurs au fil du temps et dans davantage d'industries."
Trois avantages et trois inconvénients
Les six facteurs principaux peuvent être utilisés comme un outil pour analyser quels désavantages devraient être minimisés et quels groupes sur le lieu de travail bénéficient le plus du travail à domicile.
Avantages :
Désavantages:
En faisant circuler des questionnaires dans huit pays européens, Les chercheurs du DTU ont examiné les expériences des travailleurs du savoir qui ont travaillé à domicile pendant le verrouillage lié au corona de la mi-mars à la mi-mai 2020.
L'objectif était d'identifier les avantages et les inconvénients du travail à distance et les conditions qui favorisent l'efficacité et le bien-être lors du travail à domicile.
Les pays suivants ont participé à l'étude :
