Gérer une entreprise prospère a ses défis, mais la pandémie de COVID-19 a obligé de nombreux propriétaires à pivoter et à rechercher de nouvelles façons de fonctionner de manière rentable tout en assurant la sécurité des employés et des consommateurs. Des recherches de la Kelley School of Business de l'Université de l'Indiana ont révélé que l'intelligence émotionnelle, c'est-à-dire la capacité de comprendre, utiliser et gérer les émotions pour soulager le stress - peut être plus vital pour la survie d'une entreprise qu'on ne le pensait auparavant.

"Nous avons constaté que les entrepreneurs bénéficient beaucoup plus des compétences émotionnelles que d'autres compétences, telles que le QI, en raison de l'incertitude et de l'ambiguïté élevées qui accompagnent le monde de l'entrepreneuriat et sont encore plus applicables en cas de crise, " a déclaré Regan Stevenson, professeur adjoint d'entrepreneuriat et de gestion et John and Donna Shoemaker Faculty Fellow in Entrepreneurship.

« Être un entrepreneur n'est pas un « milieu de travail traditionnel ». Si vous êtes entrepreneur, vous savez que gérer votre entreprise peut souvent donner l'impression de crier seul sur des montagnes russes émotionnelles, " a ajouté Stevenson. " La nature extrême de ce cadre rend la capacité à gérer les émotions et les relations sociales d'une importance critique, particulièrement pendant les périodes de perturbations majeures et de crise."

Selon le récent Bureau of Labor Statistics des États-Unis, environ un cinquième de toutes les nouvelles entreprises échouent au cours de leurs deux premières années et près de la moitié sont fermées dans les cinq ans. Plus d'un million d'entreprises américaines avec des employés ont été fermées en 2020, en grande partie à cause de la pandémie de COVID-19. Le nombre de faillites en 2020 et celles attendues cette année atteindront probablement les niveaux observés pour la dernière fois au cours du pire trimestre de la crise financière de 2008-09.

"La nature extrême de la pandémie a rendu sa capacité à gérer ses émotions et ses relations sociales d'une importance critique, d'autant plus en ces temps de perturbations majeures et de crise, " dit Ernest O'Boyle, professeur agrégé de gestion et d'entrepreneuriat et titulaire de la Chaire Dale M. Coleman en gestion.

La recherche a révélé que ceux qui ont une intelligence émotionnelle plus élevée sont mieux en mesure d'être motivés et ont des compétences sociales plus élevées, même dans des circonstances plus normales.

"L'intelligence émotionnelle est liée à des compétences sociales telles que percevoir avec précision les besoins des autres, faire de bonnes premières impressions, et influencer les autres dans les interactions interpersonnelles. Ces compétences sont importantes pour développer des réseaux d'affaires, qui peut aider à signaler la légitimité et à acquérir des ressources, " Les chercheurs ont écrit. " Ces compétences peuvent améliorer la créativité et la reconnaissance des opportunités; aide à la prise de décision dans des situations émotionnellement turbulentes et permet des réponses adaptatives à des événements imprévisibles."

Des recherches antérieures ont suggéré que l'intelligence cognitive était un meilleur indicateur de réussite chez les entrepreneurs. Les deux facteurs sont rarement étudiés ensemble.

« Bien que le QI soit incontestablement le meilleur prédicteur de la performance au travail et de la réussite professionnelle dans tous les emplois et carrières, dans le domaine de l'entrepreneuriat, l'intelligence émotionnelle était le meilleur prédicteur de succès, " O'Boyle a ajouté. " Ceux qui ont une intelligence émotionnelle élevée ont tendance à avoir plus de succès en tant que chefs d'entreprise et à avoir du succès que dans des emplois et des carrières plus typiques. "

Leurs conclusions sont basées sur une étude empirique de près de 40 études antérieures et une méta-analyse de 65, 826 entrepreneurs observés grâce à cette recherche. Leur papier, "Qu'est-ce qui compte le plus pour la réussite de l'entrepreneuriat ? Une méta-analyse comparant la capacité mentale générale et l'intelligence émotionnelle en milieu entrepreneurial, " apparaît dans Revue de l'entrepreneuriat stratégique .