Les informations de santé en ligne sont jugées doublement moins fiables si le texte comprend à la fois des "cris" et des fautes d'orthographe, selon une nouvelle étude à la Brighton and Sussex Medical School (BSMS).

Alors que le monde cherche désespérément des réponses à leurs questions sur le coronavirus, cette étude opportune montre à quel point il est vital pour quiconque donne des conseils de santé valables en ligne de comprendre comment les lecteurs jugent le contexte et l'atmosphère entourant les informations présentées ainsi que les mots.

Dr Harry J. Witchel, un expert en langage corporel chez BSMS et auteur principal de l'étude, mentionné, "C'est une question de confiance, ce qui est vital en ce moment. Si vous lisez quelque chose en ligne et que vous ne croyez pas instinctivement ce qu'il dit, alors vous ne suivrez pas les conseils. Si le conseil est authentique et important, alors c'est un vrai problème, particulièrement à l'heure actuelle lorsque les gens meurent parce que d'autres ne suivent pas des directives importantes.

« Nous savons depuis un certain temps que les gens modifient profondément leur jugement sur ce qu'ils entendent en fonction d'indices contextuels plutôt que du contenu de ce qui est dit. réduire la crédibilité de ce qui est lu, et est le premier à montrer que les effets de ces deux erreurs s'additionnent assez précisément, comme si les lecteurs comptaient dans leur esprit toutes ces petites choses.

« À la suite de cette recherche, mon conseil à tout gouvernement ou professionnel de la santé donnant des conseils en ligne sur COVID-19 serait de faire des recherches sur votre public !"

Publié dans le Journal de recherche médicale sur Internet , l'étude a demandé à 301 participants en bonne santé de lire des informations sur un forum de santé sur la sclérose en plaques, le classant pour la fiabilité.

On leur a demandé d'évaluer divers paragraphes en ligne en fonction de leur degré de confiance dans le paragraphe ; cependant, les volontaires n'ont pas été informés que certains paragraphes comportaient des fautes d'orthographe typographiques, quelques mots de texte "crier" (tout en majuscules), ou une combinaison des deux types d'erreurs.

Les résultats ont montré que les fautes d'orthographe à elles seules rendaient la copie moins fiable de 9 %, « crier » l'a rendu moins fiable de 6 %, et une combinaison de ces erreurs l'a rendu moins fiable de 14%, montrant un effet additif.