Si vous voulez faire avancer les choses au 21e siècle, la collaboration est la clé.

Pour mieux comprendre cette compétence importante, deux chercheurs de la Florida State University ont rejoint une équipe développant un modèle de résolution collaborative de problèmes, c'est-à-dire une coordination entre deux personnes ou plus partageant leurs compétences et leurs connaissances pour créer une solution à un problème.

Avoir un modèle aide à décrire exactement ce que les chercheurs mesurent lorsqu'ils observent la résolution collaborative de problèmes en action et sert d'outil pour une bonne prise de décision sur la façon de soutenir une personne ou une équipe. Le travail sera publié dans l'édition imprimée de janvier de la revue Informatique et éducation .

"Par exemple, supposons que je vois qu'au sein d'une équipe, vous êtes vraiment doué pour signaler les erreurs des autres membres mais ne contribuez en rien à la manière de résoudre le problème en question, " a déclaré Valérie Shute, le professeur titulaire Mack et Effie Campbell Tyner en éducation. "Ces indicateurs fournissent des preuves diagnostiques de votre modèle personnel de résolution collaborative de problèmes et peuvent fournir la base d'un soutien ciblé."

Les chercheurs ont proposé un modèle qui combine les aspects cognitifs et les aspects sociaux de la résolution collaborative de problèmes, quelque chose qu'ils considéraient comme dépendant les uns des autres, mais que d'autres cadres traitaient comme indépendants.

Leur modèle comporte trois caractéristiques principales :la construction de connaissances partagées, négocier et coordonner l'action et maintenir le fonctionnement de l'équipe. Ils ont identifié des comportements spécifiques qui indiquaient si quelqu'un pratiquait des compétences qui contribuaient à ces principales caractéristiques. Par exemple, si un sujet de test a fourni une raison pour soutenir ou réfuter une solution potentielle ou s'il a parlé des résultats vers lesquels l'équipe travaillait, c'était la preuve qu'ils négociaient et se coordonnaient.

L'objectif des chercheurs était de développer un modèle qui s'applique à diverses populations et contextes, il était donc important de trouver des comportements communs à une variété de tâches. Pour s'assurer que leur modèle fonctionnait dans différents scénarios, ils ont cherché deux contextes pour les tests. Dans un scénario, ils ont testé le modèle avec des collégiens qui interagissaient face à face tout en jouant à un jeu pendant trois heures. Dans le second contexte, ils l'ont testé avec des étudiants qui ont communiqué par vidéoconférence tout en effectuant une tâche de programmation visuelle de 20 minutes.

Leurs résultats ont montré que le modèle décrivait avec précision les comportements, tels que le partage des connaissances, l'établissement d'une compréhension partagée et de négociations respectueuses, qui ont conduit à une résolution collaborative réussie des problèmes. Des travaux ultérieurs devraient affiner le modèle qu'ils ont proposé et le tester avec une plus grande variété de tâches, environnements et équipes, les chercheurs ont dit. Il devrait également aborder la manière de suivre les progrès au fil du temps, à la fois au sein d'une seule session de test et sur plusieurs sessions.

Ils espèrent pouvoir automatiser le processus, Ainsi, un ordinateur pourrait fournir des informations en temps réel aux personnes travaillant ensemble.

"Par exemple, si vous et moi collaborons ensemble et que je ne dis rien de constructif, un ordinateur pourrait afficher un message disant "Veuillez fournir des informations plus constructives à votre coéquipier, '", a déclaré Chen Sun, un doctorant au Collège de l'éducation.

Au travail, l'école et la vie en général, la résolution collaborative de problèmes aide les gens à atteindre leurs objectifs en travaillant avec les autres. Comprendre et évaluer comment les gens font cela est important pour développer des capacités de collaboration et pour une étude future de cette compétence cruciale.

« Il y a cinquante ans, et jusqu'à tout récemment, les gens avaient tendance à travailler dans des hiérarchies, avec peut-être un PDG ou un doyen au sommet et des personnes travaillant en dessous, " dit Shute. " Mais deux têtes valent mieux qu'une, et avec l'avènement d'Internet, la connectivité qui était auparavant limitée à la proximité physique n'a pas de limites."