Au-delà des tasses de café, qu'est-ce qu'un stagiaire de bureau offre vraiment? Dans les industries axées sur les jeunes, les générations plus âgées comptent sur les stagiaires avertis des tendances plus qu'elles ne le pensent ou ne choisissent de l'admettre.

Les nouvelles recherches du professeur adjoint de sociologie Alexandre Frenette suggèrent que, au moins dans les domaines artistiques, la compréhension nouvelle du stagiaire des tendances culturelles fournit un ingrédient clé à la créativité d'une entreprise.

Frenette, qui est également directeur associé du Curb Center for Art, Entreprise et politique publique, a étudié l'industrie du disque pour mieux comprendre comment les employés plus âgés et plus jeunes interagissent. Par l'observation et les entretiens, Frenette a constaté que les taux de roulement élevés des stagiaires fournissaient une source constante de points de contact avec le public cible de l'industrie. Les entreprises extraient et utilisent subtilement cette connaissance du marché, une tendance bureaucratique que Frenette appelle :tirer parti de la jeunesse.

Une telle extraction de connaissances se fait par des moyens formels et informels. Les stagiaires offrent une fenêtre informelle sur les tendances du marché à travers leurs actions quotidiennes au bureau :ce qu'ils portent, comment ils parlent, outils qu'ils utilisent, etc. Les employés expérimentés peuvent capitaliser sur cela par une observation attentive ainsi qu'en « sollicitant des idées, souvent à travers une conversation apparemment décontractée, " dit Frenette.

Les entreprises tirent également parti des jeunes en utilisant des méthodes formelles telles que des groupes de discussion avec des stagiaires et des missions à faible enjeu. Les stagiaires peuvent être chargés de « concevoir un plan marketing de test pour une version à venir, suggérer des lieux moins connus pour promouvoir un artiste ou… proposer de nouveaux, artistes non signés."

Frenette a constaté que malgré la compréhension avantageuse du stagiaire du public cible de l'industrie, « La collaboration entre les membres de ces deux groupes n'est pas acquise d'avance.

Différences d'âge et d'expérience, Frenette observa, conduit à des tensions au bureau. Les générations plus âgées méprisaient les nouveaux arrivants pour leur manque de professionnalisme. Pendant ce temps, les nouveaux venus critiquaient leurs supérieurs pour leur manque de connaissances artistiques et technologiques. Frenette divise ces tensions en trois catégories de conflits :esthétiques, technologique et de carrière.

« Des tensions émergent alors que les nouveaux arrivants tentent de définir les générations artistiques plus âgées comme déconnectées, " dit Frenette. De même, les stagiaires et certains employés plus jeunes remettent souvent en question les capacités technologiques de la population plus âgée. Cela met les employés expérimentés à l'affût car ils sont constamment obligés de réaffirmer leur pertinence dans des domaines changeants et porteurs de tendances. Mais selon Frenette, "être une hanche, un jeune fonceur ne suffit pas pour être un bon travailleur de l'industrie du disque. »

Les façons dont les jeunes générations menacent les anciennes et vice versa découragent la collaboration et diminuent le mentorat. Il appartient aux entreprises de trouver comment surmonter ces tendances et maximiser la créativité grâce au travail d'équipe intergénérationnel.

« Pour optimiser la collaboration, la reconnaissance de ce que chaque partie apporte à la table est essentielle. Nous devons nous assurer que les stages offrent des expériences éducatives de haute qualité tout en récompensant les stagiaires pour leur compréhension des tendances de pointe. Nous devrions également aborder la stigmatisation souvent tacite d'être « vieux » dans le domaine centré sur les jeunes, " dit Frenette.

Selon Frenette, ces résultats peuvent être appliqués bien au-delà de l'industrie du disque. « Alors que la proportion de personnes qui obtiennent un baccalauréat continue d'augmenter, et pousse de plus en plus de personnes à miser sur les stages pour se démarquer, la plupart des industries seront confrontées à des tensions intergénérationnelles et devront trouver comment tirer parti des jeunes. »