Les candidats aux entretiens d'embauche s'attendent à être évalués sur leur expérience, conduite, et des idées, mais une nouvelle étude menée par des chercheurs de Yale fournit des preuves que les personnes interrogées sont jugées en fonction de leur statut social quelques secondes après avoir commencé à parler.

L'étude, à paraître dans le Actes de l'Académie nationale des sciences , démontre que les gens peuvent évaluer avec précision la position socioéconomique d'un étranger, définie par son revenu, éducation, et le statut professionnel - basé sur des schémas de discours brefs et montre que ces perceptions instantanées influencent les responsables du recrutement de manière à favoriser les candidats à l'emploi des classes sociales supérieures.

"Notre étude montre que même pendant les interactions les plus brèves, les modes de parole d'une personne façonnent la façon dont les gens les perçoivent, y compris l'évaluation de leurs compétences et de leur aptitude à un emploi, " a déclaré Michael Kraus, professeur adjoint de comportement organisationnel à la Yale School of Management. « Alors que la plupart des responsables du recrutement nieraient que la classe sociale d'un candidat compte, en réalité, la position socio-économique d'un demandeur ou de ses parents est évaluée dès les premières secondes où il parle, une circonstance qui limite la mobilité économique et perpétue les inégalités. »

Les chercheurs ont basé leurs conclusions sur cinq études distinctes. Les quatre premiers ont examiné dans quelle mesure les gens perçoivent avec précision la classe sociale en se basant sur quelques secondes de discours. Ils ont découvert que réciter sept mots au hasard est suffisant pour permettre aux gens de discerner la classe sociale du locuteur avec une précision supérieure au hasard. Ils ont découvert que la parole adhère à des normes subjectives pour l'anglais ainsi qu'aux normes numériques, c'est-à-dire les voix utilisées dans les produits technologiques comme Amazon Alexa ou Google Assistant sont associées à la fois à une classe sociale supérieure réelle et perçue. Les chercheurs ont également montré que les indices de prononciation dans le discours d'un individu communiquent plus précisément son statut social que le contenu de son discours.

La cinquième étude a examiné comment ces indices vocaux influencent l'embauche. Vingt candidats potentiels issus de divers milieux socio-économiques actuels et d'enfance ont été recrutés dans la communauté de New Haven pour passer un entretien pour un poste de gestionnaire de laboratoire de niveau d'entrée à Yale. Avant de passer un entretien d'embauche formel, les candidats ont chacun enregistré une conversation dans laquelle il leur a été demandé de se décrire brièvement. Un échantillon de 274 personnes ayant une expérience d'embauche a soit écouté l'audio, soit lu les transcriptions des enregistrements. Les recruteurs ont été invités à évaluer les qualités professionnelles des candidats, salaire de départ, prime à la signature, et la classe sociale perçue basée uniquement sur la brève discussion préalable à l'entretien sans examiner les réponses ou les curriculum vitae des candidats à l'entretien d'embauche.

Les gestionnaires d'embauche qui ont écouté les enregistrements audio étaient plus susceptibles d'évaluer avec précision le statut socioéconomique que ceux qui ont lu les transcriptions, selon l'étude. Dépourvu de toute information sur les qualifications réelles des candidats, les responsables du recrutement ont jugé les candidats issus des classes sociales supérieures comme étant plus susceptibles d'être compétents pour le poste, et mieux adapté que les candidats des classes sociales inférieures. De plus, ils ont attribué aux candidats des classes sociales supérieures des salaires et des primes à la signature plus lucratifs que les candidats de statut social inférieur.

« On parle rarement explicitement de classe sociale, et encore, les personnes ayant une expérience d'embauche déduisent la compétence et la forme physique en fonction de la position socio-économique estimée à partir de quelques secondes du discours d'un candidat, " Kraus a déclaré. " Si nous voulons passer à une société plus équitable, alors nous devons lutter contre ces processus psychologiques enracinés qui déterminent nos premières impressions sur les autres. Malgré ce que ces tendances d'embauche peuvent suggérer, le talent ne se trouve pas uniquement chez les personnes nées dans des familles riches ou instruites. Les politiques qui recrutent activement des candidats à tous les niveaux de statut dans la société sont les mieux placées pour faire correspondre les opportunités aux personnes qui leur conviennent le mieux. »