Les extravertis sont souvent considérés comme des leaders naturels dans les organisations. Mais une nouvelle étude suggère que certains dirigeants peuvent avoir trop de bonnes choses.

Les chercheurs ont découvert que les dirigeants informels étaient mieux appréciés et plus recherchés pour des conseils lorsqu'ils atteignaient un « point idéal » moyen sur les niveaux d'affirmation de soi et de chaleur, deux facettes de l'extraversion.

Les membres de l'équipe réagissaient moins favorablement aux dirigeants qui faisaient preuve d'assurance ou de chaleur.

« Les dirigeants trop extravertis peuvent paraître trop arrogants ou trop ennuyeux, " dit Jia (Jasmine) Hu, auteur principal de l'étude et professeur agrégé de gestion et de ressources humaines au Fisher College of Business de l'Ohio State University.

"Une quantité modérée d'affirmation de soi et de chaleur peut être optimale."

L'étude a trouvé un facteur qui a aidé les leaders très extravertis à recevoir de meilleures notes de leurs pairs :la motivation prosociale, ou le désir de veiller au bien-être des autres.

L'étude apparaît en ligne dans le Journal de psychologie appliquée et sera publié dans une future édition imprimée.

Les chercheurs ont mené deux études connexes. La première concernait 260 étudiants de premier cycle en commerce qui ont été répartis au hasard dans 78 équipes autogérées. Les étudiants ont travaillé en équipe sur divers projets tout au long d'un semestre complet.

Au début du semestre, les étudiants se sont évalués sur deux facettes de l'extraversion. L'un était l'affirmation de soi, qui est le désir d'être dominant et puissant. La seconde était la chaleur, c'est à quel point ils étaient amicaux et extravertis.

La motivation prosociale des élèves a été mesurée en leur demandant dans quelle mesure ils étaient d'accord avec des déclarations telles que « Je me soucie de profiter aux autres grâce à mon travail ».

Plus tard dans le semestre, les étudiants ont évalué chaque membre de leur équipe sur la façon dont ils ont fait preuve de leadership dans leurs activités de groupe. Sur la base de ces notes, les chercheurs ont choisi la personne de chaque équipe qui était considérée par la plupart de leurs pairs comme le leader.

Les membres de l'équipe ont également évalué à quel point ils aimaient chacun des membres de leur équipe et à quel point ils se sont adressés à lui pour obtenir des conseils sur la résolution de problèmes liés à leurs tâches.

Une seconde, une étude presque identique a impliqué 337 employés dans des équipes de travail dans une grande entreprise de vente au détail en Chine. Comme avec les étudiants, il s'agissait d'équipes autogérées sans dirigeants officiels.

Les deux études ont eu des résultats très similaires.

Les dirigeants extravertis avaient tendance à être plus appréciés et plus recherchés pour les conseils des membres de leur équipe, mais seulement jusqu'à un certain point.

Les leaders qui se considéraient comme très assertifs ou très chaleureux avaient tendance à voir à quel point leurs collègues les appréciaient et cherchaient leurs conseils.

Hu a dit que c'était un cas de trop d'une bonne chose.

"Si vous êtes trop affirmé en tant que membre de l'équipe, les gens pensent que tu es arrogant et ils n'aiment pas ça, " elle a dit.

"Et si vous êtes trop chaleureux et amical, cela peut être accablant pour d'autres qui se sentent obligés de répondre avec le même enthousiasme."

Mais les collègues peuvent supporter plus d'extraversion s'ils pensent que vous le faites pour les autres.

"Si vous êtes motivé prosocialement, les gens voient plus d'avantages à votre assurance et à votre chaleur. Ils savent que vous ne le faites pas juste pour vous promouvoir, mais avoir un réel intérêt pour toute l'équipe. Cela signifie beaucoup, " a dit Hu.

Bien que cette étude ait été réalisée avec des leaders informels, Hu a déclaré qu'elle pensait que les résultats pourraient également s'appliquer aux superviseurs officiellement choisis. Et elle a noté que même dans les équipes avec des patrons formels, des leaders informels comme ceux de cette étude émergent souvent et jouent un rôle clé dans le succès d'une équipe.