Service d'accueil Airbnb est en train de devenir le gorille de 800 livres qui bouleverse l'industrie hôtelière et la change à jamais.

Une nouvelle recherche de la Florida State University révèle que la croissance exponentielle d'Airbnb dans le monde dévore une part croissante des revenus des hôtels et fait également baisser les prix des chambres et les taux d'occupation.

"Il s'agit de la première étude confirmant l'impact négatif sur ces trois indicateurs clés de l'industrie hôtelière, " dit Tarik Dogru, professeur adjoint à la Dedman School of Hospitality de la FSU. "La concurrence accrue d'Airbnb affecte principalement les prix et les revenus des hôtels, mais les taux d'occupation sont également en légère baisse."

Au cours des 10 dernières années, Airbnb est devenu le plus grand marché en ligne du monde pour l'hébergement et est désormais considéré comme une innovation de rupture, dit Dogru. Ses recherches, publié dans la revue La gestion du tourisme , ont examiné les effets d'Airbnb dans 10 grandes villes américaines entre 2008 et 2017.

Les annonces de l'entreprise ont augmenté de plus de 100 % par an :Airbnb compte désormais six millions d'annonces dans 81, 000 villes dans le monde et cette offre d'hébergement considérablement plus importante a considérablement affecté les prix des chambres et les revenus des hôtels.

Dogru a constaté qu'une augmentation de 1% de l'offre d'Airbnb a fait baisser les revenus des hôtels entre 0,02 et 0,04 %. ce qu'il a estimé rien qu'à New York, aurait représenté une perte comprise entre 91 et 365 millions de dollars en 2016. Les revenus perdus provenaient principalement des listes d'hôtels économiques et de luxe.

C'est une nouvelle découverte pour le segment du luxe par rapport aux recherches précédentes. Dogru l'attribue à la volonté d'Airbnb d'offrir plus d'expériences de luxe. La société a récemment lancé Beyond by Airbnb, un service de planification de voyages proposant des maisons design haut de gamme et d'autres propriétés haut de gamme, comme les châteaux, trois maisons, bateaux et yourtes.

Dogru a également découvert qu'Airbnb avait un impact négatif sur les hôtels de milieu de gamme, une autre nouvelle découverte. Des recherches antérieures ont conclu que les prix des chambres étaient si similaires entre les hôtels de milieu de gamme et la plupart des annonces Airbnb que les consommateurs n'étaient pas motivés pour passer à Airbnb.

Plus maintenant. L'étude a révélé une demande croissante d'authenticité dans l'hébergement, et les voyageurs ont estimé que les propriétés Airbnb étaient plus authentiques que les hôtels franchisés.

"Les consommateurs ne veulent pas rester dans une nouvelle ville mais dans le même vieil hôtel, " a-t-il dit. " Plus de gens veulent une expérience authentique, et Airbnbs l'offre :la possibilité de dialoguer avec la population locale et d'avoir des expériences localisées."

Le modèle économique d'Airbnb a prospéré pour de nombreuses raisons. Les clients aiment avoir accès à une énorme offre de propriétés et de chambres à une grande variété de prix, souvent plus compétitif que les hôtels, et Airbnb perçoit des commissions sur chaque réservation.

En outre, Dogru a déclaré que l'entreprise ne suivait pas les règles conventionnelles.

"Airbnb n'assure pas la sécurité des voyageurs, il n'est pas imposé dans certaines juridictions, et il a la possibilité d'ajouter une nouvelle offre en raison d'un manque de réglementation, ", a déclaré Dogru. "Ce sont quelques-unes des raisons pour lesquelles Airbnb a un avantage concurrentiel important par rapport à l'industrie hôtelière, car l'ajout d'un nouvel hôtel sur le marché peut prendre plusieurs années."

Le manque de réglementation dans de nombreux emplacements Airbnb se traduit par moins d'argent pour les villes et les gouvernements locaux, et cette réalité soulève des questions pour les législateurs et autres décideurs politiques, car ils ne peuvent pas simplement interdire Airbnb.

« Les décisions sur la façon de réglementer les plateformes d'économie de partage ne seront pas simples, " Dogru a déclaré. "L'application d'une législation et d'une réglementation excessives motivées par les intérêts des industries en place a le potentiel d'étouffer l'innovation qui profite en fin de compte au consommateur. Les législateurs sont clairement toujours aux prises avec les nuances de ce phénomène émergent. »

Dogru pense que les communautés locales ont besoin d'Airbnb car cela crée des avantages économiques indirects pour les restaurants, animations et loisirs.

"Vous avez besoin d'Airbnb, surtout quand il y a une demande excessive de chambres, mais il faut réguler sans tuer l'innovation, " a-t-il déclaré. " Airbnb en est encore à ses balbutiements, et de plus en plus d'hôtes s'ajoutent chaque jour à son offre sur de nombreux marchés. Airbnb est en effet un disrupteur, et il est là pour rester."