Une nouvelle étude montre que les pauvres d'Amérique du Sud utilisent des stratégies ingénieuses pour rester en contact numérique avec leurs enfants tout au long de la journée.

Alcides Velasquez, Professeur adjoint d'études en communication à l'Université du Kansas, expose le scénario dans un article récemment publié dans la revue New Media &Society.

Avant de rejoindre la faculté de la KU en 2017, Velasquez a enseigné à la Pontificia Universidad Javeriana à Bogota, Colombie. Là, il a dit, avec la moitié de la population classée dans une étude récente comme ayant un statut socio-économique faible à très faible et seulement 4 pour cent élevé ou moyen-élevé, la fracture numérique et « la question de l'accès est plus importante » qu'aux États-Unis.

Velasquez déclare dans le document qu'il s'agit de l'une des premières études sur "la maintenance mobile parent-enfant dans les économies émergentes". Il cite des études antérieures établissant que pratiquement tout le monde à Bogota possède un téléphone mobile, mais seulement environ un tiers d'entre eux sont des smartphones avec accès à Internet. Et même alors, Velasquez a dit, ceux qui ont des smartphones n'ont généralement pas un accès illimité à Internet. Plutôt, la plupart des pauvres, s'ils ont un smartphone, l'utiliser sur une base de paiement à l'utilisation, décourageant tout usage sauf essentiel.

Dans la première partie de son étude, Velasquez a interrogé 20 parents d'adolescents colombiens sur les objectifs de, obstacles et méthodes par lesquels ils utilisent la technologie mobile pour communiquer avec leurs enfants. Parce qu'il n'y a pas que les téléphones portables (ce qui est un abus de langage, après tout, pour les dispositifs informatiques et de communication miniatures) qui sont impliqués. Velasquez a découvert que certaines familles utilisaient cette innovation du début du siècle, le cybercafé, pour communiquer entre eux lors de vos déplacements. Ces cybercafés colombiens modernes offrent au public, accès payant à l'utilisation à une cabine téléphonique mobile (sic), un ordinateur avec fonction e-mail et plus encore.

D'autres barrières, trop, se sont révélés dans les interviews de Velasquez, dont une qu'il a dit qu'il n'avait pas envisagée :la menace de vol. Plus d'un de ses répondants ont déclaré qu'ils n'avaient pas obtenu de téléphone portable en premier lieu ou qu'ils ne l'avaient pas ouvertement utilisé dans la rue par crainte de vol. Un vol de rue sur quatre en 2016 à Bogota - soit des centaines de milliers - impliquait un téléphone portable, les notes d'étude.

Ensuite, il y avait les gens qui faisaient face à des barrières psychologiques, se sentir incapable d'apprendre la nouvelle technologie des applications mobiles, écrans tactiles et autres.

Tout à fait, Velasquez a dit, ces barrières « affectent la façon dont les gens utilisent les appareils, la nature des informations qu'ils communiquent et la façon dont ils interagissent avec les autres.

Velasquez a déclaré qu'il était impressionné par les méthodes ingénieuses, faciles à utiliser avec la technologie, mais limitées par les ressources utilisées pour atteindre leurs objectifs de communication. Parmi ceux qui manquaient de mobiles, certains parents ont signalé avoir appelé ou envoyé des SMS aux amis connectés de leurs enfants pour leur laisser des messages, tandis que, pour ceux qui ont des téléphones, un système codé de sonneries et de raccrochages a été utilisé pour éviter les frais.

Dans la deuxième partie de son étude, Velasquez a interrogé près de 300 parents d'adolescents colombiens sur leur utilisation des téléphones portables.

Ces données ont confirmé la plupart des preuves anecdotiques recueillies dans la première moitié de l'étude, à l'exception du fait que la peur du vol ne s'est pas avérée être un facteur significatif limitant l'utilisation du mobile. La croyance des participants en leur capacité à apprendre et à utiliser la technologie mobile, que Velasquez appelle efficacité, était un facteur bien plus important, les données ont montré.