Les problèmes mondiaux ne manquent pas. Tensions nucléaires, l'augmentation de la consommation de drogues, génocide en Syrie, fusillades de masse, événements météorologiques extrêmes, animaux en voie d'extinction, l'obésité ... ce ne sont que quelques-uns sur une liste presque interminable.

Sur certains, nous pouvons tous être d'accord; d'autres sont plus controversés. Prenez la présidence de Donald Trump – certains le dénoncent comme un misogyne qui divise qui met le pays et le monde en danger, tandis que d'autres le saluent pour avoir répondu aux besoins de l'Américain moyen, abattre la bureaucratie et relancer l'économie.

Certains sont si controversés qu'ils traînent pendant des décennies, Prenez l'égalité du mariage en Australie. Les Pays-Bas ont réglé cette question en 2000, mais il a fallu à l'Australie 17 ans de plus pour y parvenir.

Alors, qu'est-ce qui rend les questions controversées, pourquoi cela peut-il prendre autant de temps pour y répondre, et pourquoi sont-ils souvent si conflictuels ? Bien, cela a beaucoup à voir avec la façon dont nous apprenons.

Nous abordons souvent des questions controversées comme nous abordons le vélo – sans réfléchir. Équilibrage, pédaler, pilotage, faire attention à la circulation... faire du vélo est étonnamment complexe. Mais après beaucoup de pratique, nous pouvons faire du vélo et faire toutes ces choses en pensant à ce que nous aurons pour le dîner ce soir-là.

Pour devenir vraiment bon dans quelque chose, il faut passer d'une pensée et d'une action conscientes à inconscientes. Par la pratique et la réflexion, nous 'programmons' notre cerveau, et par conséquent, nous n'avons pas à penser à toute cette complexité à chaque fois que nous faisons du vélo. Cela rend certainement la vie facile et illustre que la pratique rend parfait.

Cette programmation commence dès le plus jeune âge. Lentement, nous apprenons à naviguer dans les situations sociales, nous acquérons des compétences pratiques et obtenons des idées et des valeurs à travers la famille et la politique, religieux, et d'autres cercles sociaux. Heures supplémentaires, toute cette pratique façonne nos valeurs et croyances les plus profondes et perfectionne nos compétences. De façon intéressante, nous ne sommes pas conscients de beaucoup de ce que nous avons appris parce que nous étions soit trop jeunes pour nous en souvenir, soit le processus était trop progressif pour être réalisé. Apprendre nous rend tous uniques, mais détermine également comment nous voyons et abordons les questions controversées.

Il n'est probablement pas surprenant que nous trouvions plus facile d'être d'accord avec quelque chose qui s'aligne avec nos valeurs et nos croyances qu'avec quelque chose qui ne le fait pas, que ce soit juste ou pas. Parce que nous comprenons mieux les informations qui correspondent à nos valeurs et croyances, il est également plus facile de se rappeler ou d'interpréter de telles informations.

Les chercheurs appellent ce phénomène le « biais de confirmation ». Par exemple, lorsqu'on lui a demandé de dessiner un « leader efficace », la plupart des gens dessineront un homme. Nous perpétuons l'idée que les leaders efficaces sont des hommes après avoir été formés par de nombreuses images de leaders masculins dans les films, publicité et ailleurs. Une bonne illustration est que Google a longtemps représenté des hommes dans 77% de ses Doodles (image sur la page d'accueil) jusqu'à ce qu'il reconnaisse ce biais et le modifie délibérément pour représenter les hommes et les femmes de manière égale en 2014.

Abraham Maslow, psychologue et gourou du management, dit:"Je suppose que c'est tentant, si le seul outil dont vous disposez est un marteau, de tout traiter comme s'il s'agissait d'un clou." Ce qui signifie que vous abordez les questions controversées avec vos valeurs uniques, croyances, et compétences – votre marteau.

En d'autres termes, personnes formées comme, par exemple, les ingénieurs essaieront de trouver une solution à chaque problème parce qu'ils sont familiers et à l'aise avec les croyances et les hypothèses de cet ensemble de compétences.

Malheureusement, bon nombre des problèmes que j'ai mentionnés au début de cet article sont trop complexes pour être résolus avec un simple marteau. Ils ont besoin de toute une boîte à outils, et plus important, les outils doivent savoir se comprendre et travailler ensemble.

Revenons maintenant aux questions controversées. La semaine dernière, L'Université Monash a publié une vidéo accompagnée d'un avertissement de déclenchement :« Certains peuvent trouver ce qui suit dérangeant ».

La vidéo commence par une cascade de gros problèmes, très similaire à la liste en haut de cet article. Sans surprise, cette vidéo a généré de nombreuses réactions qui, ensemble, peuvent illustrer comment nos préjugés dictent notre rapport à ces problèmes.

Prenez le premier coup – un manifestant de gauche donne un coup de coude à la figure de proue de la droite, Richard Spencer. En fonction de vos valeurs et croyances, vous pourriez soutenir le manifestant de gauche, ou vous pouvez soutenir Spencer et blâmer le manifestant ou voir que c'est un exemple de la façon dont la violence menace la liberté d'expression.

Les opposants et les opposants au changement climatique peuvent considérer un ours polaire sur un iceberg et des images d'événements météorologiques extrêmes comme le moteur d'un programme de changement climatique, ou comme images inquiétantes d'une espèce menacée et d'événements météorologiques extrêmes, arrêt complet. Vous pourriez aimer, ou pas.

Parce que chacun voit ces problèmes à travers son prisme unique, l'opinion de chacun sur ces questions est unique, tout comme leurs approches. Peu importe donc votre point de vue sur ces questions, mais plus encore comment vous y répondez.

Les grandes questions deviennent controversées parce qu'elles touchent à nos valeurs et croyances les plus profondes, que nous soyons pour ou contre, ou ce qui est bien ou mal. Plus proche de notre cœur, le plus fort et souvent le plus émotif, ou même physique cette réaction devient, dans la mesure où les gens poussent les autres pour leurs opinions, laisser des commentaires dérangeants en ligne, ou se sentir malade en regardant Trump ou en entendant d'autres parler du changement climatique.

Mon propos n'est donc pas de vous convaincre dans un sens ou dans l'autre. Ce que je veux dire, c'est que chaque fois que nous sommes confrontés à des problèmes et à des points de vue qui ne correspondent pas à nos valeurs et croyances, il provoque une réaction. Cela nous donne envie de nous accrocher plus fortement à nos croyances, parce que changer ces croyances serait nous changer nous-mêmes.

Parce que nos croyances et nos valeurs nous définissent, ainsi que nos cercles sociaux les plus proches, nous répondons fortement aux autres avec des valeurs différentes. Cela devient une situation « nous contre eux », alors que nous commençons à stéréotyper « eux » en tant que groupe – militants de gauche, négationnistes climatiques, Les musulmans, Aborigènes.

Nous dénonçons leurs valeurs et les méprisons. Comment pourraient-ils penser X ou croire Y !

Nous les considérons comme stupides, moins digne de notre attention, et nous pourrions même les mépriser. S'ils répondent à nos points de vue, nos biais cherchent une confirmation supplémentaire sur ce que nous pensons déjà d'eux, et vice versa. Cela peut générer un cycle de critiques destructrices, qui peut prendre des décennies à résoudre.

Quel est votre outil de prédilection, et comment l'utiliserez-vous lorsque vous rencontrerez une question controversée ? Vos avis sont essentiels, et la critique est grande. Ils maintiennent la conversation vivante sur ce qui doit être changé, à quel rythme, et par qui. Cela crée un choc des systèmes de valeurs, qui suscite des émotions et une volonté d'intensifier ou de défendre, qui sont deux actions honorables.

Bien que vous ne puissiez peut-être pas choisir vos émotions initiales, vous pouvez choisir comment vous réagissez et contribuez. Pouvez-vous transformer une critique destructrice en critique constructive et faire progresser les questions controversées, avec tous les autres outils ?