Doctorat de l'Université Massey Le diplômé Dr Fred Angels Musika a entrepris de développer un moyen fiable de mesurer la conscience verte des consommateurs afin de mieux comprendre les processus décisionnels de ce segment de marché en pleine croissance.

Si les « consommateurs verts » intéressent les entreprises depuis plusieurs années, les cadres académiques conçus pour identifier et mesurer les styles de consommation verts sont relativement nouveaux, il dit. Sa thèse décrit un cadre permettant de mesurer à quel point un marché particulier est « écologique ».

« Comprendre le processus de prise de décision des consommateurs verts peut aider les entreprises à se développer, concevoir et créer des produits verts qui correspondent aux besoins de leur marché, " dit le Dr Musika.

« Il s'agit certainement d'un marché en pleine croissance pour les entreprises à exploiter et, si elle est abordée de manière stratégique, cela peut aussi être rentable et durable."

Le consommateur vert est-il un concept universel ?

La recherche du Dr Musika avait deux objectifs principaux :développer une mesure qui capte les tendances récentes de la consommation verte; et de tester si la mesure était utile à la fois dans les pays développés et dans les pays en développement. Pour tester la deuxième question de recherche, il a collecté des données en Nouvelle-Zélande et en Tanzanie, son pays d'origine avant de migrer en Nouvelle-Zélande.

La recherche a montré que les facteurs les plus importants pour les consommateurs écologiques étaient les produits fabriqués de manière éthique et recyclables. Ils ont également une préférence pour les produits certifiés respectueux de l'environnement, biodégradable et exempt de toxines.

"Tous ces facteurs étaient communs aux consommateurs de Nouvelle-Zélande et de Tanzanie, mais les raisons de préférer ces produits étaient parfois différentes, " dit le Dr Musika.

« En Tanzanie, les décisions des consommateurs ont été motivées par des préoccupations concernant le changement climatique, en particulier les calamités climatiques comme les inondations, sécheresses et saisons imprévisibles, alors que les Néo-Zélandais étaient plus motivés par leur fierté d'être perçus comme propres, pays vert."

Le cadre du Dr Musika est actuellement testé en Tanzanie pour voir s'il peut être utilisé pour prédire le comportement des consommateurs et les résultats sont prometteurs. À l'avenir, il aimerait également tester le cadre en Nouvelle-Zélande.

"Nous sommes en train de développer une application qui renvoie à des codes d'informations uniques sur les produits, donc, lorsque les consommateurs entrent dans un magasin, tous les produits qui répondent à leurs « critères verts » s'affichent sur leur téléphone portable. Il n'est pas nécessaire de scanner chaque produit, c'est donc très rapide et pratique."

La durabilité prend de l'ampleur

Il dit que ses recherches devraient aider les entreprises à identifier les besoins des consommateurs écologiques et leur donner un aperçu des aspects forts et faibles de leurs produits et portefeuilles de marques.

"Il est important que les entreprises comprennent ces choses car la consommation et la conscience vertes prennent rapidement de l'ampleur. Il suffit de regarder comment les supermarchés néo-zélandais se débarrassent des sacs en plastique sous l'influence des consommateurs verts."