Commodité : Une autre raison pour laquelle les consommateurs ne prennent pas soin de leurs Zipcars est qu'ils sont très pratiques. Les Zipcars peuvent être loués et restitués à tout moment, ce qui en fait une option très pratique pour les personnes qui ont besoin d'une voiture pour une courte période. Cependant, cette commodité peut également conduire les gens à considérer les voitures comme allant de soi et à ne pas les traiter avec le même niveau de soin que leur propre voiture.
Coût : Le coût des Zipcars peut également expliquer pourquoi les consommateurs n’en prennent pas soin. Les Zipcars sont relativement chers à louer, de sorte que les consommateurs sont peut-être moins susceptibles de dépenser de l'argent pour des extras comme le lavage ou les réparations de voiture. Ils peuvent également être plus susceptibles de négliger les dommages mineurs ou les problèmes mécaniques parce qu'ils ne veulent pas les payer.
Attentes peu claires : Dans certains cas, les consommateurs peuvent tout simplement ne pas savoir clairement ce que l'on attend d'eux lorsqu'ils louent une Zipcar. Ils ne connaissent peut-être pas les politiques de l'entreprise en matière d'entretien automobile ou ne comprennent pas l'importance de prendre soin de la voiture. Cela peut amener les consommateurs à endommager la voiture par inadvertance ou à négliger d’effectuer les tâches d’entretien de base.
Pression des pairs : Dans certains cas, les consommateurs peuvent être influencés par leurs pairs et les inciter à ne pas prendre soin de leurs Zipcars. S’ils voient d’autres personnes traiter mal les voitures, ils seront peut-être plus susceptibles de faire de même. Cela est particulièrement vrai pour les jeunes, qui peuvent être plus sensibles à la pression de leurs pairs.
