* Peur des poursuites : Les entreprises ont peur d'être poursuivies en justice par des consommateurs qui prétendent avoir été lésés par un produit défectueux. Si une entreprise rappelle un produit, elle admet que le produit est défectueux, ce qui augmente la probabilité que les consommateurs intentent des poursuites.
* Coût des poursuites : Les poursuites en justice peuvent être très coûteuses à défendre, même si l’entreprise finit par gagner. Le coût de la défense dans un procès peut inclure les frais juridiques, les honoraires des témoins experts et les frais de règlement du procès.
* Atteinte à la réputation : Un rappel de produit peut nuire à la réputation d'une entreprise, ce qui peut entraîner une perte de ventes et de bénéfices. Les consommateurs peuvent être moins susceptibles d'acheter des produits auprès d'une entreprise qui a rappelé un produit, et les détaillants peuvent être moins susceptibles de proposer les produits de l'entreprise.
Afin d'éviter ces risques, les entreprises sont incitées à éviter de rappeler des produits. Ils peuvent le faire en :
* Effectuer des tests approfondis de leurs produits avant leur mise sur le marché.
* Rappel de produits uniquement lorsqu'ils sont réellement défectueux.
* Offrir aux consommateurs un remplacement ou un remboursement pour les produits défectueux.
En prenant ces mesures, les entreprises peuvent contribuer à prévenir les litiges frivoles et à protéger leur réputation.
