Une nouvelle étude révèle que les auditeurs principaux sont plus susceptibles de fournir des commentaires constructifs et un encadrement au personnel subalterne lorsque ceux-ci se trouvent dans le même bureau et/ou lorsque les auditeurs principaux savent que le personnel travaillera à nouveau avec eux à l'avenir. Les résultats mettent en évidence les moyens d’encourager une formation sur le terrain plus approfondie pour le personnel en début de carrière. L'article intitulé « Coaching Today's Auditors :What Causes Reviewers to Adopt a More Developmental Approach ? » est publié dans la revue Accounting, Organizations and Society. .

"Cette étude a porté spécifiquement sur les cabinets d'audit, mais les idées fondamentales sont pertinentes pour une grande variété d'entreprises où la formation sur le terrain est importante pour développer une main-d'œuvre qualifiée", explique Joe Brazel, auteur correspondant d'un article sur l'étude et professeur distingué Jenkins de comptabilité au Poole College of Management de l'Université d'État de Caroline du Nord.

Pour cette étude, les chercheurs ont mené une expérience auprès de 136 « séniors de l'audit » provenant des bureaux américains d'un cabinet comptable international. Les responsables de l'audit sont des professionnels de l'audit ayant trois à cinq ans d'expérience, qui sont chargés de mener des examens de contrôle qualité du travail effectué par des collaborateurs moins expérimentés.

Chacun des auditeurs principaux s'est vu présenter un scénario dans lequel ils ont examiné les tests d'audit effectués par un membre du personnel sur un compte d'état financier. Les tests d'audit ont inclus quatre erreurs, ce qui signifie qu'il y avait une marge d'amélioration significative.

Pour l’expérience, les chercheurs ont manipulé deux variables. Premièrement, les auditeurs principaux ont été informés soit que le membre du personnel qui effectuait le travail était basé dans leur bureau local, soit que le membre du personnel était basé dans un bureau international. Deuxièmement, les auditeurs principaux ont été informés soit que le membre du personnel travaillerait probablement sur la même mission d'audit à l'avenir, soit qu'il était peu probable qu'il travaille sur la même mission à l'avenir.

"Nous avons constaté que les auditeurs principaux étaient plus susceptibles d'expliquer les erreurs et de fournir un encadrement lorsque le membre du personnel se trouvait dans leur bureau local", explique Brazel. "Cependant, l'effet le plus important que nous avons constaté était que le coaching était bien meilleur si les auditeurs seniors pensaient que le membre du personnel était susceptible de travailler à nouveau sur le client, quel que soit l'endroit où il se trouvait."

En d'autres termes, les gens étaient plus susceptibles de fournir un coaching lorsque cela était dans leur propre intérêt.

« Dans les cas où les auditeurs principaux semblaient peu susceptibles de travailler à nouveau avec un membre du personnel, ils ne lui faisaient parfois même pas savoir qu'ils avaient commis une erreur :l'auditeur principal se contentait de corriger lui-même l'erreur sans le mentionner », explique Brazel.

« Nous avons également constaté que les auditeurs seniors qui étaient de meilleurs coachs – fournissant des commentaires plus significatifs et constructifs – étaient également plus susceptibles d'identifier des erreurs dans le travail de leurs collaborateurs. Les auditeurs seniors qui consacraient du temps au développement professionnel d'un collaborateur semblaient également réfléchir davantage. profondément sur le travail et reconnaître les erreurs que d'autres auditeurs seniors ont souvent manquées. Les tâches de coaching et de contrôle qualité se complétaient.

"Un message à retenir ici s'adresse au personnel en début de carrière", explique Brazel. "Si vous souhaitez un coaching qui vous aidera à vous améliorer dans votre profession, faites savoir aux personnes qui évaluent votre travail que vous souhaitez travailler à nouveau avec elles. Cela les incitera à vous former au mieux de leurs capacités.

"Il y a également un message à retenir pour les grands cabinets d'audit. Plus précisément, ces travaux suggèrent que les collaborateurs en début de carrière dans les pays internationaux ne bénéficient peut-être pas de l'encadrement dont ils ont besoin pour maximiser leurs compétences professionnelles."

Plus d'informations : Lindsay M. Andiola et al, Coaching des auditeurs d'aujourd'hui :Qu'est-ce qui pousse les évaluateurs à adopter une approche plus développementale ?, Comptabilité, organisations et société (2024). DOI :10.1016/j.aos.2024.101548

Fourni par l'Université d'État de Caroline du Nord