La créativité est souvent présentée comme une activité positive pour les organisations, mais elle est intrinsèquement risquée. Des recherches menées par des professeurs de gestion à UC Riverside ont révélé que lorsque les chefs d'entreprise discutent de créativité et d'innovation, les investisseurs réagissent négativement à la perception du risque, affichant un biais de créativité.

Cependant, la recherche montre également que cette réaction n'est peut-être pas justifiée car le discours de la créativité est lié à une meilleure performance financière de l'entreprise. De plus, la confiance des investisseurs est affectée par le ton adopté par les dirigeants d'entreprise lorsqu'ils parlent de créativité et d'innovation. Les dirigeants qui parlent de créativité de manière confiante et positive rassurent les investisseurs, tandis que le discours créatif qui prend un ton plus négatif les détourne.

"Les entreprises aiment jouer sur l'innovation et la créativité et la plupart des recherches sur la créativité disent que c'est une bonne chose", a déclaré Michael Haselhuhn, professeur agrégé de gestion à UC Riverside. « Mais certaines recherches suggèrent le contraire. Les idées créatives sont intrinsèquement risquées et les gens n'aiment pas la nouveauté ou l'incertitude chez les dirigeants. les investisseurs réagissent aux discussions des dirigeants sur la créativité."

Haselhuhn et Elaine Wong, également professeur agrégé de gestion à UC Riverside, et Margaret Ormiston à l'Université George Washington, ont obtenu les transcriptions des conférences téléphoniques sur les résultats faites aux investisseurs. Ils ont utilisé un programme informatique pour analyser les transcriptions des mots liés à la créativité et à l'innovation, en suivant combien de fois ces mots ont été mentionnés lors des conférences téléphoniques. À partir d'autres sources, ils ont trouvé des données sur le rendement des actions et des données sur la performance financière. Ensuite, les chercheurs ont effectué des régressions et des vérifications de robustesse sur les ensembles de données combinés et ont trouvé des corrélations entre la créativité, la confiance des investisseurs et les revenus.

Ils ont constaté que les entreprises dont les cadres supérieurs parlaient davantage de créativité et d'innovation avaient des rendements boursiers relativement inférieurs, ce qui indique une baisse de confiance des investisseurs. Mais il n'en va pas de même pour les bénéfices de l'entreprise.

"Étonnamment, et contrairement au biais de créativité exprimé par les investisseurs, les entreprises dont les dirigeants se livrent à la créativité ont en fait des revenus plus élevés", a déclaré Wong. "La perception du risque, cependant, était encore suffisante pour dissuader les investisseurs, mais seulement dans certaines circonstances."

Lorsque les dirigeants parlaient de créativité avec un ton et des émotions positifs, et communiquaient confiance et optimisme, par exemple en attribuant à la créativité des performances positives récentes, les chercheurs n'ont trouvé aucun effet négatif sur la confiance des investisseurs. Mais lorsque les dirigeants parlaient de créativité sur un ton plus négatif, suggérant par exemple que la créativité et l'innovation étaient des solutions aux performances médiocres des entreprises, les investisseurs se détournaient.

"Le ton de la conversation était plus important que l'industrie ou la situation. Si vous mentionnez des choses négatives à côté de la créativité, vous nuisez à la confiance des investisseurs", a déclaré Ormiston. "Les investisseurs se méfient de la créativité et de l'innovation, comme en témoigne la baisse des rendements boursiers en réponse à l'expression créative. Les cadres supérieurs doivent comprendre cette préoccupation et faire des efforts pour la minimiser."

L'article, "Les investisseurs réagissent négativement à la discussion des dirigeants sur la créativité", est publié dans Comportement organisationnel et processus de décision humaine .