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Le rôle du responsable des entretiens est essentiel au succès des enquêtes sur les crimes à fort enjeu, mais les recherches montrent qu'il y a peu de compréhension du rôle à la fois à l'extérieur et même à l'intérieur des forces de police britanniques.
Avec peu de formation formelle, des erreurs sont souvent commises. Un programme de recherche de sept ans mené à l'Université de Portsmouth, qui a recueilli des données auprès de seize forces de police britanniques et de deux équipes antiterroristes, a montré que ce rôle a été négligé pendant trop longtemps et pourrait entraîner la mise en danger de certains cas.
Les gestionnaires d'entrevue sont chargés de développer des stratégies d'entrevue efficaces qui garantissent que toutes les parties impliquées dans le processus sont traitées de manière éthique et légale. Ils doivent également élaborer une stratégie d'entretien pour les enquêtes sur les crimes à fort enjeu, conçue pour fournir des conseils sur les processus d'entretien, notamment :la coordination de l'entretien, le suivi de l'entretien et l'évaluation de l'entretien.
L'auteur principal, Martin Vaughan, de l'École de criminologie et de justice pénale de l'Université de Portsmouth, a passé quinze ans en tant que responsable des entretiens. Il a déclaré:«Jusqu'à présent, il y avait une lacune dans la recherche de ce rôle critique, qui existe depuis vingt ans. On demande aux agents de faire des tâches très responsables et complexes avec très peu d'expérience ou de formation. Les enjeux sont souvent très élevé et si les responsables des entretiens se trompent, toute une enquête peut échouer."
Un échantillon de stratégies de gestion d'entretiens d'enquêtes à fort enjeu sur des viols et des meurtres de trois forces ont été examinés par les chercheurs. Les résultats ont révélé des lacunes importantes dans le système.
L'un des principaux rôles du responsable des entretiens est de fournir des conseils stratégiques sur le processus d'entretien, notamment en fournissant les connaissances législatives pertinentes, en décrivant les stratégies d'entretien que l'enquêteur principal doit envisager et en informant les agents d'entretien et les autres personnes impliquées dans l'entretien.
Le programme de recherche a révélé que 70 % des compétences qui sous-tendent les normes professionnelles nationales (NPN) concernant la composition d'une stratégie d'entrevue ont été jugées non adaptées à l'objectif. Cela n'a rien d'étonnant, car la structure et la formation dispensées à l'échelle nationale sur la façon d'élaborer une stratégie d'entrevue solide sont limitées. Un autre domaine dans lequel le responsable des entrevues semblait être sous-performant était la mise au courant de l'adulte approprié, une protection importante dans le cadre d'un entretien d'enquête avec un suspect vulnérable.
Martin Vaughan a ajouté :"Chaque responsable aura des expériences différentes et il est important de faire correspondre le bon cas à la bonne expérience. Au début de notre recherche, nous avons découvert que des personnes étaient affectées à des emplois pour lesquels elles n'étaient pas formées. Souvent, le cas serait être attribué à la personne ayant la disponibilité au lieu des bonnes compétences pour la gérer.
"Il y a eu des cas tragiques dont nous avons tiré des leçons, et la formation des Interview Managers en matière de gestion des vulnérabilités et de construction de la stratégie d'entretien est essentielle."
L'information et l'apprentissage qui ont été recueillis au cours de ce programme de recherche de sept ans ont permis à l'équipe de l'Université de Portsmouth de développer une solution pratique aux lacunes constatées - LOST WEBSITES - un cadre d'orientation pour la construction d'enquêtes éthiques et juridiquement solides. stratégies d'entrevue que les gestionnaires d'entrevue pourraient utiliser lorsqu'ils interrogent des suspects lors d'enquêtes sur des crimes à fort enjeu. Le nom LOST WEBSITES est un acronyme pour les douze principales responsabilités du gestionnaire d'entrevue.
Becky Milne, professeur de psychologie médico-légale à l'Université de Portsmouth, a déclaré :"Pendant trop longtemps, ce rôle a été négligé et les responsables des entretiens ont essayé de faire de leur mieux avec peu de formation ou de conseils. Le rôle nécessite un ensemble unique de compétences qui ne devraient pas être sous-estimé. Les responsables des entretiens doivent comprendre en profondeur comment interroger les suspects et comment les gérer lorsqu'ils sont en détention, en particulier ceux qui sont vulnérables. Ils doivent être capables d'examiner un suspect et d'adapter la stratégie d'entretien à cette personne spécifique. sinon l'entretien pourrait échouer.
Nous espérons que le cadre LOST WEBSITES sera un outil inestimable pour toutes les forces de police chargées d'enquêtes à fort enjeu. Cela permettra de porter ces enquêtes devant des tribunaux avec un niveau de confiance élevé et, à son tour, cela devrait finalement conduire à des niveaux de condamnations plus élevés et à une plus grande justice pour les victimes de ces crimes." + Explorer davantage
