Les chercheurs de la North Carolina State University ont découvert qu'ils pouvaient utiliser Twitter pour comprendre les changements dans ce que les utilisateurs des parcs de New York appréciaient le plus environ quatre parcs urbains emblématiques avant et après l'entrée en vigueur des fermetures de COVID-19. Les chercheurs ont également trouvé Twitter utile pour suivre les plaintes concernant les parcs individuels.

Les résultats indiquent que les médias sociaux pourraient être un outil important pour les gestionnaires de parcs, les planificateurs de parcs ou d'autres pour répondre en temps réel aux changements dans les besoins des utilisateurs ou pour planifier les futurs parcs, potentiellement plus rapidement qu'en utilisant les méthodes traditionnelles basées sur des enquêtes.

"Nous avons constaté que vous pouvez extraire des détails sur les parcs individuels, ainsi que suivre ce que les gens apprécient dans les parcs, les plaintes qu'ils ont eues concernant des événements spécifiques et même des problèmes de société plus larges dont les gens parlent", a déclaré le co-auteur de l'étude Aaron Hipp, professeur agrégé de santé communautaire et de durabilité à NC State. "Bien que nous ayons du travail supplémentaire pour automatiser cela et nous rapprocher de la surveillance en temps réel, nous pensons que nos résultats indiquent que les parcs peuvent surveiller ces informations et sommes convaincus qu'une partie du trafic sur les réseaux sociaux peut être un reflet assez fiable des sentiments du public. "

Pour l'étude, les chercheurs ont suivi des tweets sur Central Park à Manhattan, Prospect Park à Brooklyn, Flushing Meadows dans le Queens et le Bronx Park de mars 2019 à février 2020, puis de mars 2020 à février 2021. Ils ont utilisé le traitement du langage naturel et la modélisation de sujets. techniques pour analyser un total de 71 792 tweets, ce qui exclut les retweets, les tweets d'influenceurs, les bots et les tweets contenant moins de trois mots. Dans l'ensemble, ils ont constaté que les tweets sur Central Park avaient augmenté de 18 % et que les tweets sur Prospect Park avaient augmenté de 87 %. Pendant ce temps, les tweets sur Flushing Meadows ont diminué de 71 % et les tweets sur Bronx Park ont ​​chuté de 32 %.

Les chercheurs ont déclaré que les résultats reflètent les effets d'une ordonnance de séjour à domicile COVID-19. Étant donné que les loisirs de plein air se limitaient à l'exercice solitaire, les parcs et les sentiers sont devenus des destinations populaires après mars 2020. Cependant, cette tendance ne semble pas se vérifier dans tous les parcs en raison de leurs offres distinctes.

"Flushing Meadows est célèbre pour ses événements sportifs, mais pendant la pandémie, ceux-ci ont été pour la plupart annulés", a déclaré l'auteur principal de l'étude, Jing-Huei Huang, chercheur postdoctoral à NC State. "Dans le Bronx Park, les gens avaient tendance à tweeter sur le zoo et le jardin botanique, mais ceux-ci étaient fermés, ce qui s'est reflété dans la baisse des tweets."

Les tweets sur l'activité physique comme la marche, le jogging et le vélo ont augmenté dans les quatre parcs pendant la pandémie. Les chercheurs ont également constaté des préoccupations concernant la distanciation sociale et les problèmes connexes dans les quatre pays.

"Dans les quatre parcs, nous avons constaté que la participation à des activités physiques en plein air était particulièrement importante lorsque les gens devaient se tenir à distance les uns des autres et qu'ils ne pouvaient pas participer à des activités sociales", a déclaré Huang. "Nous avons également pu capturer des sentiments négatifs lorsque les gens étaient contrariés de voir des foules dans les parcs, ou lorsque les gens ne portaient pas de masques", a ajouté Huang. "Cela envoie des signaux utiles à l'équipe de direction."

Ils ont également capturé des tweets sur des incidents spécifiques dans chaque parc qui reflétaient des préoccupations sociales plus larges. Par exemple, ils ont vu un pic de tweets sur la discrimination raciale en mai 2020 après l'incident d'observation des oiseaux de Central Park, lorsqu'Amy Cooper, une femme blanche, a appelé la police au sujet d'un homme noir, Christian Cooper, qui observait les oiseaux. Ils ont également reçu des plaintes selon lesquelles Flushing Meadows devenait un "parking géant" dans le cadre d'un plaidoyer en faveur d'une nouvelle voie verte pour améliorer l'accès et assurer la sécurité des piétons.

Dans une étude de suivi, ils prévoient de comparer les données recueillies à l'aide d'enquêtes traditionnelles à ce qu'ils ont trouvé sur les réseaux sociaux.

"Un objectif à long terme est de pouvoir obtenir ces commentaires en temps réel, afin que les gestionnaires de parcs puissent lancer une programmation en réponse", a déclaré Hipp. "Par exemple, au milieu d'une augmentation de la demande, vous pourriez ouvrir une rue à proximité pour vous réveiller ou faire du vélo. Il y a aussi un grand potentiel ici pour l'évaluation des programmes et des événements, en particulier lorsque les décisions sont prises à la volée, comme pendant le COVID. Ce social les données médiatiques peuvent fournir une opportunité rétrospective d'évaluer ce que les gens disaient du parc, d'un programme ou d'un événement spécifique."

L'article, "Exploring values ​​through Twitter data related with urban parks pre- and post-COVID-19", a été publié en ligne dans Landscape and Urban Planning . Les co-auteurs comprenaient Myron F. Floyd et Laura G. Tateosian. + Explorer plus loin

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