Une doublure argentée à venir de la pandémie peut être à quel point nous sommes plus attentifs à l'argent, révèle un nouveau rapport de l'Université d'Otago.

Le dernier rapport sur les modes de vie des consommateurs en Nouvelle-Zélande a interrogé 1640 personnes fin 2020 dans le but de fournir des informations sur les modes de vie, modes de consommation et choix, et les tendances comportementales des Néo-Zélandais.

Il s'agit de la septième enquête majeure de ce type réalisée par le groupe de recherche sur les consommateurs d'Otago du département Marketing, avec cette version incluant un nouveau focus sur COVID-19, comportements de consommation durables, et le bonheur et le bien-être.

De nombreuses habitudes de consommation de longue date :plus d'argent dépensé en services, une plus grande adoption numérique et plus de temps et d'argent dépensés hors de la maison - ont été interrompus, accéléré ou inversé en raison de la pandémie. Ces données, collecté six mois après le premier verrouillage national, peut indiquer lequel de ces changements va rester.

L'auteur principal, la professeure agrégée Leah Watkin, a été très surprise de voir à quel point 57% des personnes interrogées sont devenues plus attentives à leurs dépenses depuis Lockdown 2020.

Les résultats montrent également que 43 % ont réduit leurs dépenses de consommation, 52 % ont commencé à acheter localement, et 42 pour cent ont fait des achats en ligne de plus.

« Ils sont plus déterminés à acheter localement et se sont également engagés dans des comportements de changement de marque, comme essayer de nouvelles marques (33 %), marques moins chères (38 %) et moins luxueuses (41 %), " elle dit.

La seule catégorie à augmenter était l'épicerie, ce qui correspond à 54 pour cent des personnes déclarant avoir augmenté leur cuisine à la maison.

"Globalement, les gens ont réduit leurs dépenses de consommation discrétionnaires dans les restaurants, divertissements et voyages extérieurs, ce qui a permis d'économiser et aussi de dépenser plus « à la maison » pour la nourriture et les divertissements. »

Pas si surprenant, était le nombre de répondants qui avaient réévalué les méthodes d'accès à des choses comme des conseils de santé, comme la télémédecine (16 %), kits repas (16 %), et fitness à domicile (23 pour cent).

« Il est probable que ce dernier verrouillage aura vu les consommateurs réévaluer à nouveau leurs dépenses de consommation, et compte tenu de la possibilité de verrouillages en cours, il est plus probable que des comportements nouveaux ou modifiés deviennent de nouvelles habitudes, ", déclare le professeur agrégé Watkins.

La diminution des dépenses de consommation a entraîné des changements dans les comportements d'endettement et d'épargne, 26 % des consommateurs déclarant avoir réduit leur dette, 35 % d'économies en plus, et 24 % ont augmenté leurs investissements.

Le professeur agrégé Watkins est optimiste quant à la poursuite de la reprise des dépenses de consommation, bien qu'influencé par les nouvelles habitudes adoptées pendant la pandémie.

« En termes de relance économique, nous avons vu les dépenses de consommation revenir rapidement après le verrouillage de 2020 et il est probable que nous verrons la même chose cette fois-ci alors que les consommateurs regagnent l'accès à des biens de consommation qui ont été limités et utilisent les économies qu'ils ont accumulées."