COVID a vu l'idée de prendre soin de vos employés prendre un tout nouveau sens. Alors que les lieux de travail rouvrent et que les entreprises font face aux retombées socio-économiques de la pandémie, les spécialistes du leadership soulignent de plus en plus l'importance de maintenir cette concentration sur les besoins humains.

Au-delà de l'impératif immédiat d'assurer la sécurité des salariés en pleine crise sanitaire, Le spécialiste de l'administration des affaires, Hubert Joly, souligne comment les gestionnaires doivent prendre en compte les besoins de santé mentale à long terme ainsi que le sens du but et le bien-être social de leur main-d'œuvre.

Historiquement, les soi-disant compétences non techniques ou relationnelles requises pour ce faire n'étaient pas l'objectif principal d'une formation en commerce et en gestion. Plutôt, théorie du management centrée sur ce que font les managers :planification, organiser, coordonner et contrôler.

Cette focalisation a longtemps eu ses détracteurs, bien sûr. Une réponse, qui s'appuie sur des années de recherche, est que lorsque les étudiants en commerce s'engagent dans les arts et les sciences humaines au niveau universitaire, il peut les doter des compétences supplémentaires dont ils ont besoin.

Compétences générales

Le retour au bureau post-confinement a mis de la bienveillance, la compassion et l'empathie en tête des listes de souhaits des employés. Les travailleurs s'attendent maintenant à ce que leurs gestionnaires soient plus solidaires.

Bien qu'ils soient reconnus depuis longtemps comme d'importantes compétences en leadership, la pandémie les a rendus plus saillants. Et avec les changements sur le lieu de travail comme le travail à distance et l'utilisation accrue de la technologie virtuelle susceptible d'être là pour rester dans une certaine mesure, la demande accrue pour de telles compétences peut également être permanente.

Lorsque les équipes ont été renvoyées chez elles au milieu des procédures de verrouillage, notre capacité à collaborer a également été considérablement réduite. La collaboration a longtemps été au centre de la culture d'entreprise et des méthodes de gestion. C'est la clé de la qualité du travail, l'innovation et l'engagement des employés.

Les entreprises sortant de la pandémie sont donc naturellement désireuses de faire travailler à nouveau efficacement leurs employés. Cela rend également l'intelligence culturelle - définie comme la compétence par laquelle vous comprenez d'autres cultures, apprendre des interactions continues et adapter votre réflexion en conséquence, encore plus important qu'avant.

Comment les études artistiques peuvent-elles aider?

Les étudiants eux-mêmes sont conscients de l'importance des compétences centrées sur l'humain, ainsi que la pensée critique et la résolution créative de problèmes. Un sondage de 1, 000 étudiants australiens en 2020 ont constaté que 88% pensaient que les compétences générales étaient nécessaires pour leur future carrière, avec 78 % d'entre eux estimant que de telles compétences leur donneraient un avantage dans un milieu de travail de plus en plus automatisé.

Ces résultats sont confirmés par une étude réalisée en 2021 auprès d'étudiants de premier cycle en aviation en Australie. Les répondants pensaient que les compétences non techniques telles que la pensée critique, la résolution de problèmes et l'intelligence émotionnelle seraient hautement nécessaires dans l'économie post-pandémique.

Les compétences centrées sur l'humain s'apprennent mieux par la pratique. Ce genre d'approche expérientielle est quelque chose que les arts ont traditionnellement offert. Contrairement à un cours de gestion standard, où les étudiants seront assis et écouteront les conférenciers transmettre leurs connaissances, majeures en arts - étudiants danseurs interagissant dans une routine de danse, par exemple, concentrez-vous sur les idées et l'expression.

Depuis les années 1980, les spécialistes de l'enseignement de la gestion ont noté l'impact de l'inclusion de la poésie, musique et littérature dans les cours de commerce. Dans une étude de 2002, Le théoricien américain du management Robert Mockler a examiné comment le drame, trop, peut être utilisé. Il a souligné les leçons de leadership que l'on trouve dans Shakespeare - d'Henri V et Coriolan au roi Lear - et la présentation, la conscience de soi et les compétences en leadership à tirer des cours de théâtre.

Les étudiants en commerce sont plus susceptibles de suivre un cours de comptabilité financière ou un didacticiel sur la dynamique du changement organisationnel que d'apprendre à raconter des histoires. Pourtant, la narration est un puissant outil de communication à la fois à l'intérieur et à l'extérieur des organisations. Les récits permettent aux entreprises de développer leur propre personnalité et aux marques de forger des relations clients.

Au-delà des techniques, une simple visite dans un musée d'art peut facilement améliorer les compétences de pensée critique de tout étudiant, pas seulement des étudiants en histoire de l'art. Les arts nous engagent, en tant que public, mentalement, physiquement, et émotionnellement. Et ils nous incitent à comprendre et à améliorer le monde et nous-mêmes. C'est peut-être l'une de leurs utilisations les plus puissantes dans l'éducation.

À cette fin, les futurs étudiants intéressés à poursuivre un diplôme en commerce et en gestion devraient être encouragés à se plonger dans des cours supplémentaires d'arts et de sciences humaines. Encore mieux, ils pourraient chercher un diplôme interdisciplinaire où les arts et les sciences humaines sont intégrés au programme d'études.

Les écoles de commerce américaines se lancent souvent dans les arts libéraux. Mais au Royaume-Uni, les étudiants en commerce devront creuser un peu plus pour trouver un moyen d'intégrer les arts dans leurs études. Il existe des cours de développement professionnel, qui comprennent des cours de théâtre pour promouvoir la conscience de soi et des cours d'écriture créative.

Les étudiants peuvent également acquérir ces compétences par eux-mêmes. Dans A Whole New Mind, le spécialiste de la gestion et auteur Daniel Pink recommande de suivre des cours de dessin et de se rendre à des festivals de contes. Il s'agit de développer le côté droit du cerveau, le côté le plus souvent associé aux soft skills.

Cet article est republié à partir de The Conversation sous une licence Creative Commons. Lire l'article original.