Les leaders qui encouragent leurs employés à apprendre sur le tas et à s'exprimer avec des idées et des suggestions de changement ont des équipes plus efficaces et plus résilientes face à des situations inattendues, selon de nouvelles recherches de l'Université Rice et de l'Université de Windsor.

"Un modèle de ressource de capacité de résilience et d'apprentissage d'équipe" paraîtra dans un numéro spécial de Gestion de groupe et d'organisation. Auteurs Kyle Brykman, professeur adjoint à l'Odette School of Business de l'Université de Windsor, et Danielle King, professeur adjoint de sciences psychologiques à Rice, étudié ce qui rend les employés plus résilients et favorise l'apprentissage sur le lieu de travail. Les chercheurs ont spécifiquement examiné les interactions de 48 équipes de cinq startups technologiques canadiennes.

« Comprendre ce que les organisations peuvent faire pour aider les employés à devenir plus résilients est l'objectif de notre travail dans mon laboratoire de recherche sur la résilience au travail, " King a déclaré. " Ce projet de recherche a offert l'occasion de découvrir le rôle important du leadership et de la voix des employés dans le processus de résilience. "

Brykman et King ont découvert que les équipes qui étaient plus efficaces et résilientes si leurs patrons encourageaient les employés à prendre des risques, faire des suggestions et apprendre du processus. La création d'un environnement de travail centré sur l'apprentissage et la communication ouverte est utile à mesure que les équipes grandissent et assument de nouvelles tâches, dit le roi. Les dirigeants doivent renforcer cette culture du lieu de travail avec un langage positif qui signale l'ouverture et l'accent sur leur développement, elle a dit.

"Il est essentiel de savoir que vous avez un leader qui se concentre sur l'apprentissage et pas seulement sur les résultats de performance, " King a déclaré. " Il est également important pour eux d'avoir l'intention de communiquer cela régulièrement aux employés, car cela peut faire toute la différence dans la constitution d'équipes plus résilientes. Les dirigeants doivent récompenser verbalement un état d'esprit d'apprentissage. Par exemple, lorsqu'un patron répond à un employé qui fait une erreur au travail en disant, 'Super, maintenant vous pouvez apprendre de cette expérience, ' plutôt que de les réprimander pour avoir fait une erreur, Ça fait une grande différence."