La pandémie de COVID-19 a non seulement perturbé le sport australien, mais des tendances accélérées à long terme qui changent fondamentalement la façon dont le sport est consommé, livré et géré, suggèrent aux chercheurs d'un nouveau rapport de l'Université de technologie de Swinburne, Université Deakin et sommet du leadership éclairé dans le sport, SportNXT.

Les chercheurs ont analysé les expériences et les perspectives des cadres supérieurs du sport d'équipes professionnelles, les instances dirigeantes du sport et les groupes de défense des droits pour évaluer l'impact de la pandémie sur les pratiques commerciales et les principaux enseignements tirés.

Trois domaines clés se sont démarqués quant à la manière dont les pratiques commerciales ont été perturbées, qui devrait éclairer la manière dont le sport est géré et dispensé à l'avenir en Australie et dans le monde :transformation numérique, de nouveaux styles de leadership et de collaboration.

Adopter la transformation numérique

Les organisations sportives ont adopté de manière proactive et rapide le rôle de la technologie pendant la pandémie, trouver de nouvelles façons de réinventer le contenu numérique et d'augmenter la diffusion de la diffusion.

Directeur du Sport Innovation Research Group de Swinburne Professeur agrégé Adam Karg, dit les pratiques numériques, autrefois un avantage concurrentiel stratégique, est devenu « essentiel à la survie ».

« La pandémie a fourni de nouvelles façons pour les athlètes et les entraîneurs de travailler ensemble, et nous avons trouvé de nouvelles façons de regarder le sport, entreprendre de nouveaux rituels, et interagir avec les équipes et les athlètes."

Les sponsors et les diffuseurs ont également trouvé de nouvelles façons d'impliquer les fans via les médias numériques et les expériences à domicile, y compris les foules numériques, faux bruits de foule, montrer des images de fans dans leurs salons dans le cadre d'émissions, nouvelles applications, nouveaux angles de caméra, et augmentation du contenu des médias sociaux.

Le professeur agrégé Karg affirme que le résultat le plus critique a été la façon dont les organisations ont pu intégrer rapidement des offres numériques si rapidement, penser avec souplesse et prendre des risques.

"En avant, nous nous attendrions à voir une capacité beaucoup plus grande des organisations sportives à utiliser les pratiques et les technologies de données, y compris la blockchain et l'intelligence artificielle pour continuer à offrir de meilleures expériences aux fans et vraiment faire entrer le sport dans la prochaine ère."

Nouveaux styles de leadership et de collaboration

L'incertitude collective créée par COVID-19 a également conduit à de nouvelles pratiques de leadership et à des niveaux de collaboration inédits dans une industrie connue pour ses hiérarchies et ses silos, qui a fait progresser l'efficience et l'efficacité de l'ensemble de l'industrie du sport.

Le Dr Jonathan Robertson de la Deakin Business School a déclaré :« Nous avons constaté que les leaders qui réussissaient étaient agiles et innovants, n'hésitant pas à créer de nouvelles normes, accompagner les décideurs de nouvelles manières, et s'adapter rapidement aux défis du leadership à distance.

« De nombreuses organisations sportives ont réagi en adoptant de nouvelles façons de travailler et de communiquer, réinventer leurs produits et processus et rompre avec les visions enracinées des styles de leadership."

Le Dr Robertson dit qu'un outil clair pour surmonter cette incertitude était la collaboration.

« Les dirigeants et les organisations communiquaient davantage entre eux, informations partagées, partenariats formés et renforcés. La poursuite de ces pratiques ouvre la porte à des systèmes et procédures centraux, et pour le bon type de partenaires et à condition de prospérer dans l'écosystème du sport."

L'avenir du sport

Le Dr Robertson dit que l'industrie du sport continuera à être invitée à faire plus avec moins, alors qu'ils commencent 2021 avec peu de personnel et moins de ressources.

« Le retour progressif des participants et des spectateurs, aux côtés des programmes de vaccination et de la réouverture des frontières offre des opportunités de reconstruction, " il dit.

"Toutefois, les enseignements de la pandémie sur l'importance des nouvelles pratiques de leadership, la collaboration et les pratiques numériques repensées sont essentielles à la productivité et au succès continus de l'industrie du sport. »

L'une des préoccupations des chercheurs est ce qui pourrait être laissé pour compte ou « perdu » en raison du travail avec moins de ressources, y compris que les organisations peuvent être obligées de se concentrer moins sur la responsabilité sociale et le leadership dans des domaines tels que l'éducation, égalité, diversité et bénéfice communautaire.

"Certainement, ce n'est que le début d'une période difficile pour le sport, et une qui pourrait être considérée soit comme une perturbation sur le chemin du retour au « business as usual », soit comme un accélérateur pour un nouveau leadership, une meilleure collaboration et un avenir plus numérique et efficace, " dit le professeur agrégé Karg.

« Alors que les joueurs et les spectateurs reprennent le sport, les leçons apprises des dirigeants du secteur du sport australien ont une pertinence nationale et internationale sur la façon de gérer et de se remettre de la pandémie. »