Les équipes de soins doivent se préparer à tout, y compris les environnements de travail non conventionnels provoqués par une pandémie mondiale et des troubles sociaux.

Une communication ouverte et la confiance sont essentielles pour un travail d'équipe réussi dans des situations de soins de santé difficiles, comme détaillé dans « Construire des interventions efficaces pour le développement des équipes de soins de santé en période d'incertitude :conseils pour réussir ». L'article a été rédigé par des chercheurs de l'Université Rice, l'Université du Texas MD Anderson Cancer Center et le Groupe pour l'efficacité organisationnelle.

L'étude présente un nouveau modèle, développé chez MD Anderson sous la direction des chercheurs, avec des recommandations pour l'efficacité de l'équipe de soins de santé. Il peut être mis en œuvre dans différents contextes pour améliorer la communication d'une équipe, la coordination et les attitudes les uns envers les autres, améliorer les soins cliniques et les résultats pour les patients.

L'efficacité de l'équipe est basée sur la culture d'une organisation, un soutien au leadership et une main-d'œuvre formée et compétente, écrivent les chercheurs. En outre, tous les membres de l'équipe doivent avoir des rôles et des objectifs clairement définis, avec une direction d'équipe claire. Mais les leaders doivent aussi considérer la façon dont une équipe se sent, comment il fonctionne sur le lieu de travail et la façon dont ses membres pensent. C'est ce qu'on appelle en science d'équipe l'ABC :attitudes, comportements et cognitions.

En considérant tous ces facteurs, les chercheurs suggèrent que les équipes peuvent atteindre ce qu'elles appellent "des états d'équipe idéaux, " qui incluent la sécurité psychologique (la liberté de parler ouvertement sans crainte de conséquences négatives sur l'emploi), confiance, adaptabilité et résilience.

"Ce n'est qu'après avoir embrassé ces états que les équipes pourront atteindre leur potentiel le plus élevé, " a déclaré Stéphanie Zajac, un praticien du leadership chez MD Anderson et l'auteur principal de l'étude.

Les chercheurs offrent également des conseils pour mettre en œuvre avec succès des interventions de développement d'équipe (TDI), exercices utilisés pour améliorer l'efficacité de l'équipe. Ils recommandent aux chefs d'équipe de s'engager activement et d'investir du temps dans les TDI, et que les exercices soient intégrés aux efforts organisationnels existants pour soutenir les équipes, tels que le leader individuel et le coaching d'équipe. Les chefs d'équipe doivent également faire preuve d'attention et d'intérêt pour les membres de l'équipe lorsqu'ils naviguent ensemble dans ces exercices.

Finalement, les dirigeants sont encouragés à communiquer régulièrement avec leurs employés, et de réfléchir et de célébrer les progrès qu'ils accomplissent.

Alors que les équipes se diversifient et font face à des circonstances inattendues, y compris les obstacles à la santé et à la justice sociale de l'année dernière, ces conseils peuvent faire toute la différence lors de la gestion réussie d'établissements de santé, mener des recherches innovantes et prodiguer des soins aux patients de haute qualité et sûrs, les chercheurs ont écrit.